iKonekt
Hapni konsolën

CRM-i dhe qendra e komunikimit e familjes castomo

Çdo bisedë, një vend i vetëm.

Një klient mund t'ju kontaktojë në tetë mënyra të ndryshme, dhe secila pret të mbahet mend. iKonekt i ndjek të gjitha — kështu leku i ngjitur në frigorifer mund të dalë përfundimisht në pension.

Shihni çfarë bën

Provoni këtu — pa llogari, të dhëna reale harte

Zgjidhni një qytet. Numëroni bizneset përreth tij.

Shkruani një qytet ose ngjitni koordinata kudo në Poloni, Spanjë ose Holandë, zgjidhni sa larg të kërkohet dhe shihni sa biznese regjistron harta brenda atij rrethi: çfarë lloji janë, ku grumbullohen dhe sa prej tyre nuk kanë faqe interneti. Zinxhirët e dyqaneve dhe zyrat publike përjashtohen, dhe asnjë biznes nuk përmendet me emër — vetëm numra.

Rrezja

Vende nga ku të nisni

Si funksionon

Kapni çdo kanal

Chatbot dhe bisedë drejtpërdrejtë, formularë kontakti dhe njoftimi, widget-i "më telefononi", butonat e e-postës, numrat e telefonit, një kod QR në një fletushke të printuar. Secili është një burim, dhe secili përfundon në të njëjtin kuti postar me origjinën e regjistruar.

Jepini një shitës

Caktimi bëhet në momentin e mbërritjes — me rregull, me territor ose me radhë. Asgjë nuk mbetet në një kuti postare të përbashkët duke pritur që dikush të ndihet përgjegjës për të, sepse kutia e përbashkët nuk ekziston.

Punojeni deri te fatura

Shënimet, ofertat, rezervimet dhe pagesat varen të gjitha nga i njëjti kontakt. Kur biznesi mbyllet, fatura lëshohet nga regjistri që tashmë mban çdo detaj — pa rishkrim, pa sistem të dytë.

Produkti, pjesë pas pjesë →

Çfarë iKonekt e bën të mundur

Pesë gjëra që pushojnë së qeni problemi juaj

iKonekt nuk është një kuti postar e ngjitur në një CRM. Është vetë CRM-i, i shkruar për një biznes që gjendet në më shumë se një vend — dhe është ndërtuar në të njëjtën platformë si pjesa tjetër e familjes castomo.

Shiheni sipas formës së biznesit tuaj →

Asgjë nuk humbet nëpër çarje

Një bisedë që fillon në njëmbëdhjetë të natës, një formular i plotësuar me telefon në një stacion autobusi, një telefonatë që askush nuk e mori. Secili bëhet një kontakt me datë e orë, burim dhe përgjegjës — automatikisht, përpara se dikush të ketë parë një ekran.

Rregulli nën të është i qëllimshëm: sistemi nuk dërgon kurrë një mesazh të ftohtë, dhe as nuk e lë kurrë një të pacaktuar.

Anna KowalskaBisedë · 23:41
  • AKAnnaBëni instalime në fundjavë? Ju gjeta përmes faqes së çmimeve.
  • BOTAsistentTë shtunën, po. E kam kaluar këtë te Marek, i cili do ta konfirmojë orarin në mëngjes.
  • MWMarekMë mirëmëngjes Anna — e shtunë 10:00 është e lirë. Ta rezervoj?

Burimi: chatbotPronari: Marek W.Caktuar në 0,4 s

Një bisedë për secilin klient, me shënime

Çdo shitës sheh gjithë historinë me një klient nëpër çdo kanal që ai ka përdorur ndonjëherë — chat, formular, telefonatë, e-mail, në këtë rend ose në çdo tjetër. Shënimet e brendshme ndodhen në të njëjtën bisedë, por mbajnë një shenjë private, kështu që mendimet për çmimin dhe këshillimi nuk rrjedhin kurrë në një përgjigje që i drejtohet klientit.

Shënimet janë të dukshme për ekipin si parazgjedhje. Kjo është zgjedhja që bën të mundur dorëzimin e punës kur dikush është i sëmurë.

Anna Kowalska4 kanale
  • @E-postaDërguam ofertën — 2 400 zł, e vlefshme për 14 ditë.
  • MWShënim · privatNa krahasoi me dy konkurrentë. Mos i jepni zbritje poshtë 2 200.
  • ☎Telefonatë12 minuta. Pranoi ofertën, kërkoi një montim të shtunën.

Shënimet private mbeten të brendshmeE dukshme për ekipin

Disa marka, një instalim, pa klientë të përbashkët

iKonekt ishte me shumë përdorues që nga migrimi i parë, jo i përshtatur më vonë. Ndarja zbatohet vetë nga baza e të dhënave me siguri në nivel rreshti në çdo tabelë — jo nga një filtër në kodin e aplikacionit që mund ta anashkalojë një pyetje e harruar.

Një grup që drejton disa kompani i drejton të gjitha këtu, dhe asnjë shitës në njërën nuk sheh kurrë një klient të tjetrës.

NdarjaZbatohet poshtë aplikacionit
  • 1Siguri në nivel rreshtiÇdo tabelë mban përdoruesin (tenant), dhe politika kontrollohet nga baza e të dhënave në çdo lexim dhe shkrim.
  • 2Çelësa të përbërëTë nënave referojnë përdoruesin (tenant) dhe prindin së bashku, kështu që një id i humbur nuk mund të kalojë një kufi.
  • 3Kufij për secilin tenantKërkesat, udhëzimet dhe programet e partnerëve kanë fokus për secilin tenant, kurrë globalisht.

26 tabela, RLS e detyruar942 teste

Rezervimet, pagesat dhe faturat në të njëjtin regjistrim

Mbajeni termin, merrni pagesën, lëshoni faturën — pa i futur të dhënat e klientit për herë të katërt. Biseda që filloi si mesazh chat përfundon si punë e rezervuar, e paguar dhe e faturuar, dhe çdo hap i saj mbetet te kontakti.

Për shitësit polakë, hapi i fundit do të thotë KSeF, që është një shërbim i vetë, jo një eksport që duhet mbajtur mend ta ekzekutoni.

Puna #2418Mbyllur
  • ✓RezervuarKonfirmuar me e-mail, kujtesë dërguar mbrëmjen para.
  • ✓Paguar2 400 zł me kartë, në llogarinë e vet të shitësit.
  • ✓FaturuarLëshuar nga kontakti, gati për KSeF.

Një regjistrim, nga fillimi në fund

Pjesë e një familjeje, jo një ishull

iKonekt ndan llogarinë dhe platformën e vet me pjesën tjetër të produkteve castomo. Nëse tashmë përdorni dash-b, castomo ose clickSomo, hyrja është e njëjta — dhe po ashtu regjistrimi i klientit pas saj.

Lidhësit funksionojnë në të dy drejtimet: clickSomo mban automatizimin e vet, FABLS mban publikimin e vet, dhe iKonekt mban bisedën.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Çdo mënyrë hyrjeje

Tetë dyer, një dhomë pas tyre

Cilado derë që zgjedh klienti, ajo që ndodh më pas është identike: një kontakt, me burimin e regjistruar, dhe një shitës që tashmë është mbi të.

Chatbot

Së pari përgjigjet, dhe e dorëzon momentin që pyetja kërkon një njeri.

Bisedë e drejtpërdrejtë

I njëjti widget, me një shitës pas tij, në të njëjtin rrjedhë bisede.

Formularë kontakti

Një dërgesë bëhet kandidat kur dërgohet, jo kur lexohet.

Widget "Kontaktoni mua"

Një buton i vetëm në çdo faqe të çdo sajti në familje.

Telefononi mua

Klienti kërkon të telefonolet; kërkesa mbërrin si detyrë me një përgjegjës.

E-posta

I lidhur me kontaktin të cilit i përket, jo në një kuti postele personale.

Telefoni

Regjistruar te klienti, me shënimin që shitësi shkroi pas tij.

Jashtë linje & QR

Një fletushkë, një poster, një rekomandim — një kod burimi që ju thotë ende çfarë funksionoi.

Rrjedha e punës

Gjashtë faza, dhe regjistrimi nuk rifillon kurrë

I njëjti kontakt ecën gjithë rrugën. Asgjë nuk rishkruhet në një kufi, sepse nuk ka kufij mes mjeteve — është një sistem i vetëm.

1MbërritiBurimi i regjistruar, kontakti i krijuar.
2CaktuarNjë shitës e merr përsipër brenda sekondës.
3Në bisedëÇdo kanal në një rrjedhë të vetme.
4OfertuarShënimet dhe çmimet mbahen të brendshme.
5Rezervuar & paguarTermini i rezervuar, kujtesa e dërguar, karta e marrë.
6FaturuarNgritur nga regjistrimi; gati për KSeF.
0.4 snga mbërritja te një pronar, i matur në tastierën e drejtpërdrejtë
26tabela me siguri në nivel rreshti të detyruar, jo opsionale
942testet pas rregullave të qerasisë, të ekzekutuara në çdo ndryshim

Sillni çdo bisedë në një vend të vetëm.

Hapni tastierën, lidhni kanalin tuaj të parë dhe jepuni çdo klienti që mbërrin një shitës që nga mesazhi i parë.

Hapni konsolën Flisni me ne

Ndërtuar për t'u besuar

Ndarje që mund ta tregoni me gisht

Qerasia e shumëfishtë është një pretendim që bën çdo CRM. Këtu ajo është punë e bazës së të dhënave: secila nga njëzet e gjashtë tabelat mban qeraun e vet, çdo politikë është shkruar një nga një dhe jo e gjeneruar, dhe elementët e fëmijë referojnë qeraun dhe prindin e tyre si çift — kështu që asnjë pyetje që harron kufirin nuk mund ta kalojë atë.

Ekosistemi përreth ndjek të njëjtin rregull. Çdo shërbim vëlla mban tokenin e vet të emërtuar; asgjë nuk komunikon me një kredencial të përbashkët, dhe një kërkesë nuk mund të ekzekutohet kurrë pa një fushë lejimi.

Çfarë do të thotë kjo në praktikë

  • Një shitës sheh klientët e qerasë së tij dhe asnjë tjetër — e zbatuar nën aplikacion.
  • Shënimet e brendshme mbajnë një flamur privat dhe nuk arrijnë kurrë në një përgjigje për klientin.
  • Fshirja është një kërkesë që e nderon e gjithë familja, jo një rregull kutie postare.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Pjesë e diçkaje më të madhe

Një llogari në gjithë familjen castomo

iKonekt funksionon në castomAPI — i njëjti hyrje, e njëjta portofol dhe e njëjta infrastrukturë si çdo produkt tjetër i familjes. Lidhuni një herë dhe pjesa tjetër tashmë e di kush jeni.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Pyetje

Ato që ia vlen të pyeten më parë

A duhet të largohemi nga mjetet tona aktuale?

Jo. iKonekt është ku jeton biseda; produktet përreth vazhdojnë të bëjnë atë që bëjnë. clickSomo mban automatizimin e mesazheve, FABLS mbotë publikimin, dhe lidhësit funksionojnë në të dy drejtimet.

Çfarë ndodh me një kontakt të cilin askush nuk i përgjigjet?

Nuk mund të ekzistojë. Caktimi bëhet në mbërritje dhe jo në përgjigjen e parë, kështu që një kontakt pa përgjigje është gjithmonë kontakti pa përgjigje i dikujt — çështje që mund ta ngritni në mbledhjen e hënës.

A mund të menaxhojmë disa kompani nga një instalim i vetëm?

Po, dhe është projektuar kështu që nga migrimi i parë. Rreshtat e secilit qera ndahen nga vetë baza e të dhënave, kështu që asnjë shitës i një kompanie nuk sheh kurrë një klient të tjetrës.

A është i disponueshëm në polisht?

Në polisht dhe anglisht, të dyja që nga dita e parë — përfshirë këtë faqe, që mund ta lexoni po polsku.

A lëshon fatura për sistemin polak KSeF?

Faturimi është një shërbim i veçantë në familje, i ngritur nga rekordi i kontaktit që tashmë mban të dhënat e klientit. Orari i KSeF varet nga kompania, ndaj kjo konfigurohet për secilin qera veç e veç dhe jo globalisht.

Ku ruhen të dhënat?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

„E pra, nga të fillojmë?“

Me një bisedë. Tonën.

iKonekt po hapet për ekipet e para. Tregoni si arrijnë klientët tek ju sot — çdo derë, përfshirë ato të vështirat — dhe ne do t'ju thonë sinqerisht nëse kjo është gati për ju, dhe do t'ju japim qasje nëse është.

Kërkoni qasje Lexoni fillimisht produktin