iKonekt
Консольді ашу

Castomo тобының CRM және байланыс орталығы

Әрбір сөйлесу — бір жерде.

Тұтынушы сізге сегіз түрлі жолмен жете алады, және олардың әрқайсысы есте сақталуды күтеді. iKonekt бәрін қадағалайды — сонда тоңазытқыштағы жабысқақ қағаз ақыры зейнетке шыға алады.

Не істейтінін көріңіз

Осында сынап көріңіз — аккаунтсыз, нақты карта деректерімен

Қаланы таңдаңыз. Айналасындағы бизнестерді санаңыз.

Польша, Испания немесе Нидерландтың кез келген жерінде қала атауын теріңіз немесе координат қойыңыз, қаншалықты қарау керектігін таңдаңыз және сол шеңбер ішінде картада қанша бизнес бар екенін көріңіз: олардың қандай екенін, қай жерде шоғырланғанын және қаншасында веб-сайт көрсетілмегенін. Желілік нүктелер мен мемлекеттік мекемелер енгізілмейді, ешбір бизнес аталмайды — тек сандар.

Радиус

Бастау нүктелері

Қалай жұмыс істейді

Әрбір арнаны қамту

Чат-бот және тікелей чат, байланыс және байланысу формалары, «маған қоңырау шалыңыз» виджеті, электрондық хат түймелері, телефон нөмірлері, басылған буклеттегі QR код. Әрқайсысы — бір дереккөз және әрқайсысы қайнар көзі жазылып, сол бір inbox-қа түседі.

Оған сатушы тағайындаңыз

Тағайындау келген сәтте жүзеге асады — ереже бойынша, аумақ бойынша немесе кезек бойынша. Ештеңе біреудің жауапкершілік сезінуін күтіп, ортақ пошта жәшігінде жатпайды, өйткені ортақ пошта жәшігі жоқ.

Есеп-фактураға дейін жеткізіңіз

Жазбалар, баға ұсыныстары, брондаулар және төлемдердің барлығы бір контактіге байланысты. Мәміле жабылғанда, есеп-фактура барлық мәліметтерді қазірдің өзінде сақтаған жазбадан құрылады — қайта терусіз, екінші жүйесіз.

Өнім, бөлік-бөлікпен →

iKonekt не мүмкіндік береді

Сіздің мәселеңіз болуды тоқтататын бес нәрсе

iKonekt — CRM-ге қосылған кіріс жәшігі емес. Ол — өзі CRM, бір емес, бірнеше жерден табылатын бизнестің қажеттілігіне жазылған және castomo тұқымдастарының қалғанымен бір платформада салынған.

Оны өз бизнесіңіздің пішінімен көріңіз →

Ештеңе назардан тыс қалмайды

Түнде сағат он бірде басталған чат, аялдамада телефонмен толтырылған форма, ешкім жауап бермеген қоңырау. Әрқайсысы уақыт белгісі, дереккөзі және иесі бар контактіге айналады — автоматты түрде, ешкім экранға қарамай тұрып.

Астындағы ереже саналы: жүйе ешқашан суық хабарлама жібермейді және ешқашан бір хабарламаны тағайындалмаған күйде қалдырмайды.

Анна КовальскаЧат · 23:41
  • АКАннаДемалыс күндері орнатасыздар ма? Мен сізді бағалар бетінен таптым.
  • БОТКөмекшіСенбі күндері, иә. Мен мұны Марекке жібердім, ол таңертең уақытты растайды.
  • МВМарекҚайырлы таң, Анна — сенбі, сағат 10:00 бос. Бекітіп қояйын ба?

Дереккөз: чат-ботИесі: Марек В.0,4 с ішінде тағайындалды

Әр тұтынушыға бір тізбек, жазбаларымен қоса

Әр сатушы тұтынушымен олар қолданған әр арна бойынша толық тарихты көреді — чат, форма, қоңырау, электрондық пошта, осы ретпен немесе кез келген басқа. Ішкі жазбалар сол тізбекте тұрады, бірақ жеке белгіге ие, сондықтан баға жөніндегі ойлар мен нұсқаулар тұтынушыға арналған жауапқа ешқашан түспейді.

Жазбалар әдепкі бойынша командаға көрінеді. Дәл осы шешім біреу ауырып қалғанда істі басқаға табыстауға мүмкіндік береді.

Анна Ковальска4 арна
  • @Электрондық поштаБаға ұсынысы жіберілді — 2 400 zł, 14 күнге жарамды.
  • МВЖазба · жекеБізді екі бәсекелеспен салыстырды. 2 200-ден төмен жеңілдік бермеңіз.
  • ☎Қоңырау12 минут. Баға ұсынысын қабылдады, сенбіге орнату сұрады.

Жеке жазбалар ішкіде қаладыКомандаға көрінеді

Бірнеше бренд, бір орнату, ортақ тұтынушылар жоқ

iKonekt алғашқы миграциясынан бастап көптенантты болды, кейін қосылған емес. Бөлу қолданбаның кодындағы ұмытылған сұрау өткізіп жіберетін сүзгімен емес, әр кестедегі жол деңгейіндегі қауіпсіздік арқылы дерекқордың өзінде қамтамасыз етіледі.

Бірнеше компанияны басқаратын топ олардың барлығын осында басқарады және біреуіндегі сатушы екіншісінің тұтынушысын ешқашан көрмейді.

БөлуҚолданбаның астында қамтамасыз етіледі
  • 1Жол деңгейіндегі қауіпсіздікӘрбір кестеде tenant (арендатор) дерегі бар, ал саясатты дерекқор әр оқу және жазу кезінде тексереді.
  • 2Құрама кілттерБалалар жазбалары арендаторды да, ата-ананы да бірге сілтемелейді, сондықтан қате id шекардан өте алмайды.
  • 3Әр арендаторға шектеулерТалаптар, промпттар және серіктестік бағдарламалар әр арендатор бойынша шектелген, ешқашан жалпыға ортақ емес.

26 кесте, міндетті RLS942 тест

Брондау, төлем және есеп-фактура бір жазбада

Орынды бекітіңіз, төлемді қабылдаңыз, есеп-фактураны шығарыңыз — тұтынушы деректерін төртінші рет терудің қажеті жоқ. Чат хабарламасынан басталған әңгіме брондалған, төленген және есеп-фактура шығарылған тапсырмаға айналады, және оның әр қадамы байланыс жазбасында сақталады.

Поляк сатушылары үшін соңғы қадам — KSeF, ол жеке қызмет, оны іске қосуды ұмытпай жүргізетін экспорт емес.

Тапсырма №2418Жабық
  • ✓БрондалдыЭлектрондық пошта арқылы расталды, алдыңғы күні кешке ескерту жіберілді.
  • ✓Төленді2 400 zł картамен, сатушының өз шотына.
  • ✓Есеп-фактура шығарылдыБайланыс жазбасынан шығарылды, KSeF-ке дайын.

Бір жазба, басынан соңына дейін

Отбасының бір мүшесі, оқшау арал емес

iKonekt өз шоты мен платформасын castomo өнімдерінің қалғандарымен бөліседі. Егер сіз dash-b, castomo немесе clickSomo қолдансаңыз, кіру бірдей — және оның артындағы тұтынушы жазбасы да бір.

Коннекторлар екі бағытта жұмыс істейді: clickSomo автоматтандыруды, FABLS жариялауды, ал iKonekt әңгімені сақтайды.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Кірудің барлық жолдары

Сегіз есік, артында бір бөлме

Тұтынушы қай есікті таңдаса да, одан кейінгі нәрсе бірдей: дереккөзі жазылған байланыс жазбасы және онымен жұмыс істеп жатқан сатушы.

Чат-бот

Алдымен жауап береді, сұрақ адамды қажет еткен сәтте береді.

Тікелей чат

Сол виджет, артында сатушы, сол әңгімеде.

Байланыс формалары

Жіберілген сәтте лидке айналады, оқылған кезінде емес.

Байланысу виджеті

Отбасындағы кез келген сайттың кез келген бетіндегі жалғыз батырма.

Қоңырау шалыңыз

Тұтынушы қоңырау шалуын сұрайды; өтініш иесі бар тапсырма ретінде түседі.

Электрондық пошта

Жеке пошта жәшігіне емес, тиесілі контактке тіркеледі.

Телефон

Тұтынушы бойынша тіркеледі, сатушы одан кейін жазған ескертпемен бірге.

Офлайн және QR

Жарнама парағы, плакат, ұсыныс — не жұмыс істегенін әлі де айтатын дереккөз коды.

Сату желісі

Алты кезең, жазба ешқашан қайтадан басталмайды

Бір контакт бүкіл жолды сол күйінде жүреді. Ешбір шекара деректерді қайта енгізбейді, өйткені құралдар арасында шекара жоқ — бұл бір жүйе.

1КелдіДереккөз тіркелді, контакт жасалды.
2ТағайындалдыСатушы оны бір секунд ішінде өзіне алады.
3Әңгіме барысындаӘр арна бір тізбекте.
4Баға ұсынылдыЕскертпелер мен бағалар ішкіде қалады.
5Брондалды және төлендіУақыт бекітілді, еске салу жіберілді, карта алынды.
6Шот ұсынылдыЖазбадан құрылады; KSeF-ке дайын.
0,4 скелуден иегерге дейін, жұмыс істеп тұрған консольде өлшенді
26жол деңгейіндегі қауіпсіздік міндетті түрде қосылған кестелер, қосымша емес
942жалға беру ережелерінің артындағы тесттер, әр өзгеріс кезінде іске қосылады

Барлық әңгімелерді бір жерге жинаңыз.

Консольді ашыңыз, алғашқы арнаны қосыңыз және келген әр тұтынушыға алғашқы хабарламадан бастап сатушы бекітіңіз.

Консольді ашу Бізбен байланысыңыз

Сенімге арналған

Көрсетуге болатын оқшаулау

Көп пайдаланушылық — әр CRM айтатын уәде. Мұнда бұл дерекқордың міндеті: жиырма алты кестенің әрқайсысы өз tenant-ын сақтайды, әр саясат жасалмай, бір-бірлеп жазылады, ал туынды жазбалар tenant пен ата-анасын жұп ретінде көрсетеді — сондықтан шекарады ұмытқан сұраныс та одан өте алмайды.

Оның айналасындағы жүйелер де сол ережені ұстанады. Әр қызмет өз аталған токенін сақтайды; ештеңе ортақ тіркелгімен сөйлемейді және сұраныс ауқымсыз ешқашан орындалмайды.

Бұл іс жүзінде не білдіреді

  • Сатушы өз tenant-ының тұтынушыларын ғана көреді — қосымшаның астында мәжбүрленген.
  • Ішкі ескертпелер жеке белгіні сақтайды және тұтынушыға арналған жауапқа ешқашан жетпейді.
  • Деректерді жою — бүкіл отбасы орындайтын өтініш, пошта жәшігінің ережесі емес.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Одан үлкен нәрсенің бір бөлігі

Бүкіл castomo отбасында бір тіркелгі

iKonekt castomAPI негізінде жұмыс істейді — отбасындағы әр өнім сияқты бір кіру, бір әмиян және бір инфрақұрылым. Бір рет қосылыңыз, қалғаны сіздің кім екеніңізді біледі.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Сұрақтар

Алдымен сұрауға тұратын сұрақтар

Ағымдағы құралдарымыздан бас тартуымыз керек пе?

Жоқ. iKonekt — сөйлесу тұратын орын; оның айналасындағы өнімдер өз жұмысын жалғастыра береді. clickSomo хабарламалар автоматтандыруын, FABLS жариялауды сақтайды, ал коннекторлар екі бағытта да жұмыс істейді.

Ешкім жауап бермеген контактқа не болады?

Мұндай жағдай мүмкін емес. Тапсырма беру алғашқы жауап кезінде емес, келген сәтте жүзеге асады, сондықтан жауапсыз контакт әрқашан біреудің жауапсыз контакты болып қалады — мұны дүйсенбі кездесуінде сұрай аласыз.

Бір орнатудан бірнеше компанияны жүргізе аламыз ба?

Иә, бұл алғашқы миграциядан бастап осылай жобаланған. Әр tenant жолдары дерекқордың өзімен бөлінген, сондықтан бір компаниядағы сатушы екінші компанияның тұтынушысын ешқашан көрмейді.

Ол поляк тілінде бар ма?

Поляк және ағылшын тілдері, екеуі де бірінші күннен — осы бетті де қоса, оны полякша оқи аласыз.

Ол поляк KSeF жүйесі үшін шот-фактура шығарады ма?

Шот-фактура отбасындағы жеке қызмет, тұтынушының деректері сақталған контакт жазбасынан ашылады. KSeF кестесі компанияға байланысты, сондықтан бұл жалпыға қосылатын параметр емес, әр tenant үшін бөлек орнатылады.

Деректер қайда сақталады?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

«Қайдан бастаймыз?»

Сөйлесуден басталады. Біздің сөйлесуімізден.

iKonekt алғашқы топтары үшін ашылып жатыр. Тұтынушылар бүгін сізге қалай жететінін айтыңыз — әрбір есік, ыңғайсыздарын да қоса — ал біз бұның сізге дайын екенін-екенпейтінін адал айтамыз және дайын болса, қолжетімділік береміз.

Рұқсат сұрау Алдымен өніммен танысыңыз