iKonekt
Buka konsol

Hub CRM dan komunikasi keluarga castomo

Setiap perbualan, satu tempat.

Seorang pelanggan boleh menghubungi anda dalam lapan cara berbeza, dan setiap satunya menjangka untuk diingati. iKonekt menyimpan rekod — supaya nota melekat di peti sejuk itu akhirnya boleh bersara.

Lihat apa yang ia lakukan

Cubanya di sini — tiada akaun diperlukan, data peta sebenar

Pilih sesuatu bandar. Kira perniagaan di sekelilingnya.

Taip nama bandar atau tampal koordinat di mana-mana di Poland, Sepanyol atau Belanda, pilih jarak carian, dan lihat berapa banyak perniagaan yang direkodkan peta dalam lingkaran itu: jenisnya, tempat mereka berkumpul, dan berapa banyak yang tidak menyenaraikan laman web. Rangkaian kedai dan pejabat awam dikecualikan, dan tiada perniagaan dinamakan — hanya nombor.

Jejari

Tempat untuk bermula

Cara ia berfungsi

Tangkap setiap saluran

Chatbot dan sembang langsung, borang hubungan dan borang cara menghubungi anda, widget hubungi saya, butang e-mel, nombor telefon, kod QR pada risalah bercetak. Setiap satu ialah sumber, dan setiap satu tiba dalam petak masuk yang sama dengan asalnya direkodkan.

Berikan ia seorang jurujual

Penugasan berlaku sebaik ketibaan — mengikut peraturan, wilayah, atau giliran. Tiada apa-apa terperosok dalam petak masuk kongsi menunggu seseorang berasa bertanggungjawab, kerana tiada petak masuk kongsi.

Uruskannya sehingga invois

Nota, sebut harga, tempahan dan pembayaran semuanya tergantung pada hubungan yang sama. Apabila urusan selesai, invois diterbitkan daripada rekod yang sudah mengandungi setiap butiran — tiada taipan semula, tiada sistem kedua.

Produk, bahagian demi bahagian →

Apa yang iKonekt mungkinkan

Lima perkara yang berhenti menjadi masalah anda

iKonekt bukan sekadar petak masuk yang dilekatkan pada CRM. Ia adalah CRM itu sendiri, dibina untuk perniagaan yang ditemui di lebih daripada satu tempat — dan ia dibina di atas platform yang sama seperti seluruh keluarga castomo.

Lihatnya mengikut bentuk perniagaan anda →

Tiada yang terlepas

Sembang yang bermula pukul sebelas malam, borang yang diisi di telefon di perhentian bas, panggilan yang tiada siapa jawab. Setiap satu menjadi hubungan dengan cap masa, sumber dan pemilik — secara automatik, sebelum sesiapa sempat melihat skrin.

Peraturan di sebaliknya adalah sengaja: sistem tidak pernah menghantar mesej sejuk, dan ia tidak pernah meninggalkan satu pun tanpa penugasan.

Anna KowalskaSembang · 23:41
  • AKAnnaAdakah anda memasang pada hujung minggu? Saya menemui anda melalui halaman harga.
  • BOTPembantuSabtu, boleh. Saya telah menyerahkan ini kepada Marek, yang akan mengesahkan slot itu pada pagi esok.
  • MWMarekSelamat pagi Anna — Sabtu 10:00 masih kosong. Patut saya tempahkannya?

Sumber: chatbotPemilik: Marek W.Ditugaskan dalam 0.4 s

Satu urutan setiap pelanggan, nota disertakan

Setiap jurujual melihat keseluruhan sejarah dengan pelanggan merentas setiap saluran yang pernah mereka gunakan — sembang, borang, panggilan, e-mel, dalam susunan itu atau mana-mana susunan lain. Nota dalaman berada dalam urutan yang sama tetapi membawa bendera peribadi, jadi pertimbangan harga dan bimbingan tidak pernah bocor ke dalam balasan yang menghadap pelanggan.

Nota boleh dilihat oleh pasukan secara lalai. Itulah pilihan yang membolehkan serah tugas dilakukan apabila seseorang sakit.

Anna Kowalska4 saluran
  • @E-melSebut harga telah dihantar — 2 400 zł, sah selama 14 hari.
  • MWNota · peribadiMembandingkan kami dengan dua pesaing. Jangan beri diskaun di bawah 2 200.
  • ☎Panggil12 minit. Menerima sebut harga, meminta pemasangan pada hari Sabtu.

Nota peribadi kekal dalamanBoleh dilihat oleh pasukan

Beberapa jenama, satu pemasangan, tiada pelanggan kongsi

iKonekt telah multi-tenant sejak migrasi pertamanya, bukan ditambah kemudian. Pemisahan dikuatkuasakan oleh pangkalan data itu sendiri dengan keselamatan tahap baris pada setiap jadual — bukan oleh penapis dalam kod aplikasi yang boleh dielakkan oleh satu pertanyaan yang terlupa.

Kumpulan yang mengendalikan beberapa syarikat mengendalikan semuanya di sini, dan tiada penjual dalam satu syarikat dapat melihat pelanggan syarikat yang lain.

PemisahanDikuatkuasakan di bawah aplikasi
  • 1Keselamatan tahap barisSetiap jadual membawa tenant, dan polisi disemak oleh pangkalan data pada setiap bacaan dan penulisan.
  • 2Kunci kompositJadual anak merujuk tenant dan induk bersama-sama, jadi id yang tersasar tidak boleh melintasi sempadan.
  • 3Had bagi setiap tenantTuntutan, gesaan dan program rakan kongsi diselaraskan mengikut tenant, tidak pernah secara global.

26 jadual, RLS dipaksa942 ujian

Tempahan, pembayaran dan invois pada rekod yang sama

Tahan slot, terima pembayaran, terbitkan invois — tanpa perlu menaip butiran pelanggan buat kali keempat. Perbualan yang bermula sebagai mesej sembang berakhir sebagai kerja yang ditempah, dibayar dan diinvoiskan, dan setiap langkahnya masih terdapat pada kenalan tersebut.

Bagi penjual Poland, langkah terakhir itu bermaksud KSeF, yang merupakan perkhidmatan tersendiri dan bukan eksport yang anda perlu ingat untuk jalankan.

Kerja #2418Ditutup
  • ✓DitempahDisahkan melalui e-mel, peringatan dihantar pada petang sebelumnya.
  • ✓Dibayar2 400 zł dengan kad, ke akaun penjual sendiri.
  • ✓DiinvoiskanDiterbitkan daripada kenalan, sedia untuk KSeF.

Satu rekod, dari mula hingga tamat

Sebahagian daripada keluarga, bukan pulau tersendiri

iKonekt berkongsi akaun dan platformnya dengan produk castomo yang lain. Jika anda sudah menggunakan dash-b, castomo atau clickSomo, log masuknya adalah sama — dan rekod pelanggan di sebaliknya juga sama.

Penyambung berfungsi dua arah: clickSomo mengekalkan automasinya, FABLS mengekalkan penerbitannya, dan iKonekt mengekalkan perbualan.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Semua jalan masuk

Lapan pintu, satu bilik di sebaliknya

Pintu mana-mana yang dipilih pelanggan, apa yang berlaku seterusnya adalah sama: satu hubungan, dengan sumbernya direkodkan, dan seorang penjual yang sudah mengendalikannya.

Chatbot

Jawapan dahulu, serah terus sebaik sahaja soalan memerlukan manusia.

Sembang langsung

Widget yang sama, dengan seorang penjual di sebaliknya, pada urusan yang sama.

Borang hubungan

Satu penyerahan menjadi prospek apabila ia dihantar, bukan apabila ia dibaca.

Widget hubungi saya

Satu butang tunggal pada mana-mana halaman mana-mana laman dalam keluarga tersebut.

Hubungi saya

Pelanggan meminta untuk dihubungi; permintaan itu tiba sebagai tugas dengan seorang pemilik.

E-mel

Dilampirkan pada hubungan yang ia miliki, bukan ke dalam peti mel peribadi.

Telefon

Direkodkan terhadap pelanggan, dengan nota yang ditulis oleh penjual selepasnya.

Luar talian & QR

Sebuah risalah, sepanduk, rujukan — kod sumber yang masih memberitahu Anda apa yang berkesan.

Saluran proses

Enam peringkat, dan rekod tidak pernah bermula semula

Hubungan yang sama melalui keseluruhan perjalanan. Tiada apa-apa dimasukkan semula di sempadan, kerana tiada sempadan antara alat-alat — ia satu sistem.

1Telah tibaSumber direkodkan, hubungan dicipta.
2Telah ditugaskanSeorang penjual memilikinya dalam tempoh sesaat.
3Dalam perbualanSetiap saluran pada satu urusan.
4Telah diberi sebut hargaNota dan harga disimpan secara dalaman.
5Ditempah & dibayarSlot disimpan, peringatan dihantar, kad diambil.
6Telah diinvoisDijana daripada rekod; sedia untuk KSeF.
0.4 sdari ketibaan hingga seorang pemilik, diukur pada konsol langsung
26jadual dengan keselamatan aras baris dipaksa, bukan pilihan
942ujian di belakang peraturan pengunaan, dijalankan pada setiap perubahan

Bawa setiap perbualan ke satu tempat.

Buka konsol, sambungkan saluran pertama Anda, dan berikan setiap pelanggan yang tiba seorang penjual dari mesej pertama lagi.

Buka konsol Bercakap dengan kami

Dibina untuk dipercayai

Pemisahan yang boleh anda tunjukkan

Multi-tenancy adalah dakwaan yang dibuat oleh setiap CRM. Di sini, ia menjadi tugas pangkalan data: setiap satu daripada dua puluh enam jadual membawa tenant-nya, setiap polisi ditulis satu demi satu dan bukan dijana, dan anak merujuk tenant serta induknya sebagai pasangan — jadi walaupun pertanyaan yang lupa sempadan tidak boleh melintasinya.

Estate di sekelilingnya mengikuti peraturan yang sama. Setiap perkhidmatan sebelah menyebelah memegang token bernama tersendiri; tiada apa-apa yang bercakap dengan kelayakan kongsi, dan permintaan tidak boleh berjalan tanpa skop.

Apa maksudnya dalam praktik

  • Seorang penjual melihat pelanggan tenant mereka sahaja dan bukan yang lain — dikuatkuasakan di bawah aplikasi.
  • Nota dalaman membawa bendera peribadi dan tidak pernah sampai ke balasan yang menghadap pelanggan.
  • Pemadaman ialah permintaan yang dihormati oleh seluruh keluarga, bukan sekadar peraturan peti mel.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Sebahagian daripada sesuatu yang lebih besar

Satu akaun merentas seluruh keluarga castomo

iKonekt berjalan di atas castomAPI — log masuk yang sama, dompet yang sama dan infrastruktur yang sama seperti setiap produk lain dalam keluarga ini. Sambung sekali dan yang lain sudah tahu siapa anda.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Soalan

Soalan yang patut ditanya dahulu

Adakah kami perlu berpindah daripada alat semasa kami?

Tidak. iKonekt ialah tempat perbualan berlaku; produk di sekelilingnya terus melakukan apa yang mereka lakukan. clickSomo mengekalkan automasi pemesejan, FABLS mengekalkan penerbitan, dan penyambung berjalan ke kedua-dua arah.

Apa yang berlaku kepada kenalan yang tiada siapa menjawab?

Ia tidak boleh wujud. Penugasan berlaku semasa ketibaan dan bukan semasa balasan pertama, jadi kenalan yang tidak dijawab sentiasa menjadi kenalan tidak dijawab seseorang — soalan yang boleh anda ajukan dalam mesyuarat hari Isnin.

Bolehkah kami mengendalikan beberapa syarikat daripada satu pemasangan?

Boleh, dan ia direka sedemikian sejak migrasi pertama. Baris setiap tenant dipisahkan oleh pangkalan data itu sendiri, jadi tiada penjual dalam satu syarikat akan melihat pelanggan syarikat lain.

Adakah ia tersedia dalam bahasa Poland?

Bahasa Poland dan bahasa Inggeris, kedua-duanya sejak hari pertama — termasuk halaman ini, yang boleh anda baca dalam bahasa Poland.

Adakah ia mengeluarkan invois untuk sistem KSeF Poland?

Penginvoisan ialah perkhidmatan tersendiri dalam keluarga ini, dijana daripada rekod kenalan yang sudah pun menyimpan butiran pelanggan. Jadual KSeF bergantung pada syarikat, jadi ini disediakan mengikut tenant dan bukan diaktifkan secara global.

Di manakah data disimpan?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

“Jadi di mana kita bermula?”

Dengan satu perbualan. Perbualan kami.

iKonekt sedang dibuka kepada pasukan pertamanya. Beritahu kami bagaimana pelanggan menghubungi anda hari ini — setiap pintu, termasuk yang canggung — dan kami akan memberitahu anda dengan jujur sama ada ini sedia untuk anda, dan memberikan anda akses jika sedia.

Mohon akses Baca produk dahulu