Dari saluran paip ke invois
Enam peringkat, dan rekod tidak pernah bermula semula
Kebanyakan saluran paip berhenti di "dimenangi", yang merupakan tempat berhenti yang pelik — seperti resipi yang tamat ketika oven baru dihidupkan. Bahagian yang menarik ialah apa yang berlaku antara kerja dimenangi dan bayaran diterima, dan biasanya di situlah kerana menaip semula bermula.
Kira berapa kali nama, alamat dan nombor telefon pelanggan ditaip sepanjang perjalanan itu dalam syarikat biasa. Jawapan jujurnya biasanya empat: ke dalam CRM, ke dalam kalendar, ke dalam pautan pembayaran, ke dalam perisian penginvoisan. Setiap pengetikan semula adalah peluang untuk menimbulkan kesilapan taip, dan setiap kesilapan taip adalah pelanggan untuk invois ditolak oleh seseorang yang tugasnya menolak invois.
Di sini angkanya satu. Pelanggan yang menaipnya.
Tempahan bukan dunia yang berasingan
Bagi sesiapa yang produknya melibatkan kehadiran di sesuatu tempat, tempahan adalah perniagaannya. Menyimpan slot, mengesahkannya, mengingatkan pelanggan pada malam sebelumnya — semuanya tergantung pada kenalan, supaya peringatan tahu perbualan mana yang dimilikinya dan penjual dapat melihat bahawa ia telah dihantar.
Ini juga bermakna pembatalan bukan lagi satu misteri. Ia muncul pada urusan, dengan masa, di sebelah mesej di mana pelanggan menerangkan sebabnya. Sama ada alasan itu benar atau tidak, itu antara Anda dengan mereka.
Bayaran, ke akaun penjual sendiri
Menerima wang adalah perkhidmatan dalam keluarga ini, bukan pemalam yang dipasang kemudian: caj itu masuk ke akaun penjual sendiri, dan rekodnya kembali terpaut pada kenalan. Orang yang melakukan kerja itu dapat melihat bahawa ia telah dibayar tanpa perlu bertanya ke pejabat, dan itu menghapuskan satu genre e-mel dalaman sepenuhnya.
- ✓Sebut harga diberi2 400 zł, sah selama 14 hari. Dihantar dari urusan, jadi pelanggan membalasnya pada urusan yang sama.
- ✓DitempahDisahkan melalui e-mel; peringatan dihantar pada malam Jumaat. Anjing dicatatkan.
- ✓Dibayar2 400 zł dengan kad, ke akaun penjual sendiri.
- ✓Invois dikeluarkanDijana daripada kenalan. Tiada siapa menaip alamat.
Tempoh: 11 hariPengetikan semula: 0
Tentang invois, dan tentang KSeF
Penginvoisan adalah perkhidmatan tersendiri dalam keluarga castomo, dan iKonekt menyerahkan kepadanya satu rekod yang sudah mengandungi pelanggan, harga yang dipersetujui dan apa yang sebenarnya dilakukan. Itulah keseluruhan rahasianya: invois bukan satu tindakan kreatif, ia adalah paparan fakta yang sudah wujud di suatu tempat.
Bagi penjual Poland, itu termasuk KSeF, sistem e-invois negara. Tarikh kewajipan bergantung pada syarikat, jadi ini dikonfigurasikan mengikut penyewa dan bukan dihidupkan untuk semua orang serentak — itulah cara sopan untuk mengatakan bahawa kami tidak akan menjadikan kalendar akauntan Anda sebagai keputusan reka bentuk kami.
Tentang akauntan pula: setiap orang yang kami temui mempunyai permintaan yang sama, dan ia bukan satu ciri. Ia berbunyi "sila berhenti menghantar hampir data kepada saya dengan tiga versi alamat yang sama di dalamnya". Anggap halaman ini sebagai satu jaminan rasmi.
Apa yang bukan menjadi enam peringkat ini
Ia bukan satu metodologi jualan, dan iKonekt tiada pendapat sama ada perniagaan Anda berada pada 40% atau 60%. Peringkat di sini menerangkan apa yang telah berlaku secara fizikal kepada sesebuah rekod: satu slot sama ada disimpan atau tidak, satu invois sama ada dijana atau tidak. Meramal daripada fakta adalah tugas seseorang. Mereka-reka fakta itu bukan tugas sesiapa.
Rekod yang bermula sebagai mesej perbualan boleh berakhir sebagai invois yang dibayar.
Rekod yang sama, urusan yang sama, pelanggan yang sama. Tiada eksport, tiada import, tiada malam yang dihabiskan menyelaraskan dua sistem yang tidak bersetuju.
“Kami akan keluarkan invois pada hari Isnin.”
Ia dijana pada hari Sabtu, pada pukul 11:21.
Rekod yang sama daripada mesej sembang pertama sehingga invois yang dibayar. Tiada siapa menaip alamat itu kali keempat, dan pelanggan tidak pernah menyedari sebarang sambungan — kerana tiada sambungan wujud.
Apa yang memisahkan semuanya →