从商机到发票
六个阶段，记录从不重来
大多数商机流程在"赢单"就停了，这是个奇怪的停点——就像菜谱写到烤箱打开就结束。有意思的部分是赢下业务到收到付款之间发生的事，而通常重复录入就是从这里开始的。
算一算在一家普通公司里，客户的名字、地址和电话号码在一次业务流程中要被手动输入多少次。诚实的答案通常是四次：输入CRM、输入日历、输入付款链接、输入开票软件。每多输一次就多一次打错字的机会，而每个错字都可能让发票被某个专职拒收发票的人退回。
而在这里，这个数字是一。是客户自己输入的。
预约不是另一个世界
对于任何需要上门的产品来说，预约就是这笔交易本身。占一个时段、确认它、前一天晚上提醒客户——这一切都挂在联系人上，所以提醒知道它属于哪段对话，卖方也能看到提醒已送达。
这也意味着取消不再是谜团。它会出现在对话串上，带着时间，就在客户解释原因的那条消息旁边。至于那个理由是真是假，那是你和客户之间的事。
收款，直接进卖方自己的账户
收钱是同一家族里的一个服务，而不是外挂的插件：款项直接进入卖方自己的账户，收款记录会回到联系人上。干活的人不用问办公室就能看到钱已到账，这省掉了一整类内部邮件。
- ✓已报价2 400 兹罗提，有效期14天。从对话串发出，所以客户直接在对话串上回复了它。
- ✓已预约已通过邮件确认；周五晚上已发送提醒。备注了有狗。
- ✓已付款2 400 兹罗提，刷卡支付，直接进入卖家自己的账户。
- ✓已开票从联系人直接生成。没有人手动输入过地址。
已用时：11天重复输入：0次
关于发票，以及KSeF
开票是castomo家族中一个独立的服务，iKonekt交给它的是一条已经包含客户、约定价格和实际完成内容的记录。这就是全部诀窍：开发票不是创作，它只是把已经存在于某处的事实呈现出来。
对波兰卖方来说，这包括KSeF——国家电子发票系统。生效日期因公司而异，所以这是按租户分别配置的，而不是一次性为所有人开启——说得客气一点就是：我们不会把你的会计的日程表当成我们的设计决策。
说到会计：我们交谈过的每一位会计都有同样的请求，而且它不是一个功能。这个请求是“请别再给我发同一个地址有三种版本的电子表格了”。请把这一页当作正式承诺。
这六个阶段不是什么
它们不是销售方法论，iKonekt也不对你的交易处于40%还是60%发表意见。这里的阶段描述的是一条记录在物理上发生了什么：时段要么被占着，要么没有；发票要么已开出，要么没有。基于事实做预测是某人的工作。凭空编造事实则不是任何人的。
