Конвейерден шот-фактураға дейін
Алты кезең, жазба ешқашан қайтадан басталмайды
Көптеген конвейер «ұтып алды» дегенде тоқтайды, бұл таңғаларлық тоқтау нүктесі — пеш қосылғанда аяқталатын рецепт сияқты. Қызық бөлігі — жұмысты ұтқан мен оның ақысын алған арасында болатын нәрсе, және әдетте қайта терудің басталатын жері де осы.
Әдеттегі компанияда клиенттің аты-жөнін, мекенжайын және телефон нөмірін бір сапарда қанша рет қайта теретінін санап көріңіз. Адал жауап әдетте төрт: CRM-ге, күнтізбеге, төлем сілтемесіне және шот-фактура бағдарламасына. Әрбір қайта теру — қате жіберудің мүмкіндігі, ал әрбір қате — шот-фактураны жөнелтумен айналысатын адамға қайтарылуының мүмкіндігі.
Мұнда бұл сан — бір. Оны клиенттің өзі терді.
Брондау — бөлек әлем емес
Өз өнімі бір жерге барумен байланысты кез келген адам үшін брондау міне, сон — бүкіл келісім. Уақытты бұғауға алу, оны растау, клиентке алдыңғы күні кешке ескерту жіберу — бәрі контактіге байланысты, сондықтан ескерту қай хабарламаға жататынын біледі, ал сатушы оның жіберілгенін көреді.
Бұл сонымен қатар бас тартудың жұмбақ емес екенін білдіреді. Ол чат желісінде, уақытымен, клиент себебін түсіндірген хабарламаның қасында пайда болады. Сол себеп шынайы ма, жоқ па — бұл сіз бен оның арасындағы мәселе.
Төлем — сатушының өз шотына
Ақша қабылдау — бөлек жалғанған плагин емес, отбасындағы қызмет: төлем сатушының өз шотына түседі, ал оның жазбасы контактіге қайта орнығады. Жұмысты жасаған адам кеңседен сұрамай-ақ оның төленгенін көреді, бұл ішкі хат алмасудың тұтас бір түрін жояды.
- ✓Баға ұсынылды2 400 zł, 14 күнге жарамды. Чат желісінен жөнелтілді, сондықтан клиент оған сол желіде жауап берді.
- ✓БрондалдыЭлектрондық поштамен расталды; ескерту жұма күні кешке жіберілді. Ит туралы белгіленді.
- ✓Төленді2 400 zł картамен, сатушының өз шотына.
- ✓Шот-фактура ұсынылдыКонтактіден құрылды. Ешкім мекенжайды қайта терген жоқ.
Өткен уақыт: 11 күнҚайта терулер: 0
Шот-фактура туралы және KSeF туралы
Шот-фактура ұсыну — castomo отбасындағы өз алдына бөлек қызмет, ал iKonekt оған клиентті, келісілген бағаны және іс жүзінде не істелгенін қамтитын жазбаны ұсынады. Бүкіл амал осында: шот-фактура — шығармашылық әрекет емес, бір жерде бар деректерді көрсетіп беру.
Поляк сатушылары үшін бұған KSeF — ұлттық электрондық шот-фактура жүйесі кіреді. Міндеттеу күні компанияға байланысты, сондықтан бұл барлығына бірден қосылатын опция емес, әр tenant бойынша бөлек бапталады — бұл сіздің бухгалтеріңіздің күнтізбесін біздің жобалау шешіміміз етпейтінімізді айтудың сыпайы түрі.
Бухгалтерлер туралы айтқанда: біз сөйлескен әрқайсысы бірдей өтініш айтты, және ол — жаңа функция емес. Ол: «Бір мекенжайдың үш нұсқасы бар кестелерді маған жіберуді тоқтатыңызшы». Бұл бетті осының ресми уәдесі деп есептеңіз.
Алты кезеңнің не емес екені
Олар сатылым әдістемесі емес, және iKonekt-тың сіздің келісіміңіз 40% та ма, 60% та ма дегенге қатысты пікірі жоқ. Мұндағы кезеңдер жазбаға іс жүзінде не болғанын сипаттайды: уақыт не бұғауға алынған, не алынбаған; шот-фактура не ұсынылған, не ұсынылмаған. Деректерден болжам жасау — біреудің жұмысы. Деректерді ойлап табу — ешкімдікі емес.
Чат хабарламасынан басталған жазба төленген шот-фактурамен аяқталуы мүмкін.
Бір жазба, бір чат желісі, бір клиент. Экспорт жоқ, импорт жоқ, бір-біріне сәйкес келмейтін екі жүйені түн бойы салыстыру жоқ.
«Шот-фактураны дүйсенбіде ұсынамыз».
Ол сенбі күні, сағат 11:21-де ұсынылды.
Бірінші чат хабарламасынан төленген шот-фактураға дейін — бір ғана жазба. Ешкім мекенжайды төртінші рет терген жоқ, ал клиент тігісті ешқашан байқамады — өйткені ол болмаған.
Барлығын бөлек ұстап тұрған нәрсе →