Pipeline do faktury
Szejst etapōw, a zapis nigdy sie niy zaczyno ôd nowego
Wiynkszość pipeline'ōw stowo na „wygranym”, co je dziwnym placym na stop — jak recepta, co sie kōńczy, jak piecyk sie nagrzoł. Ciekawszo je to, co sie dzieje miyndzy wygraniym roboty a zapłotym za niy, i zwykle tam zaczyno sie przepisywanie.
Policz, ile razy miano, adresa i numer telefōnu klienta sōm wpisywane na tyj drodze w normalny firmie. Uczcivo ôdpowiedź to zwykle sztyry: do CRM-u, do kalyndarza, do linku płotności, do softwaru do faktur. Każde przepisanie je szansōm na literōwkã, a każdo literōwka je szansōm, coby faktura ôstała ôdrzucōno przez kogoś, czyjim zawodym je ôdrzucanie faktur.
Tukej ta liczbo to jedynka. Klient ja wpisōł.
Rezerwacyjo niy je ôsobnym światym
Dla każdego, czyj produkt ôbejmuje pokazowanie sie gdziekolwiek, rezerwacyjo je umowōm. Trzymanie terminu, potwierdzanie go, przipōmnianie klientowi wieczōr przed — wszystko to wisi na kontakcie, więc przipōmniynie wie, do keryj rozmowy nŏleży, a sprzedŏwca widzi, że ôdeszło.
To tyż znaczy, że ôdwołanie niy je zagodkōm. Pojawio sie na rozmowie, z czasym, obok wiadōmości, w keryj klient wykludził dlaczego. Czy ta przyczyna je prawdziwo — to je miyndzy tobōm a nim.
Płotność, na wōasnym kōncie sprzedŏwcy
Przijmowanie piyndzy to usługa z tyj samej familije, a niy przykryncany plugin: ôbciołek idzie na wōasny kōnt sprzedŏwcy, a zapis ô nim wraco na kontakt. Ten, kto zrobił robotã, widzi, że ôstała zapłacōno, bez pytanio biura — co usuwo cołki rodzaj wewnętrznych maili.
- ✓Wyceniono2 400 zł, wŏżne 14 dni. Wysłane z rozmowy, więc klient ôdpad na niy na rozmowie.
- ✓ZarezerwowanoPotwierdzōne mailem; przipōmniynie wysłane we piōntek wieczōr. Pies zanotowany.
- ✓Zapłacōno2 400 zł kartōm, na wōasnym kōncie sprzedŏwcy.
- ✓ZafakturovanoWystawione z kontaktu. Nikt niy wpisowo adry.
Czas: 11 dniPrzepisania: 0
Ô fakturze i ô KSeF
Fakturowanie to wōasno usługa w familiji castomo, a iKonekt daje jej zapis, co już mo w sobie klienta, uzgodniōno cynã i to, co naprawdã zrobiono. To je cołki tryk: faktura niy je aktem twōrczym, to odwzorowanie faktōw, co już gdzieś istnijōm.
Dla polskich sprzedŏwcōw ôbejmuje to KSeF, krajowy systym e-faktur. Data ôbowiōnzku zależy od firmy, więc to je kōnfigurowane per tenant, a niy włączane wszystkim naroz — co je uprzejmym sposobym powiedzenia, że niy zrobimy kalyndarza twojigo ksiyngowego naszōm decyzjōm projektowōm.
Na temat ksiyngowych: kożdy, z kerym gadali my, mioł ta sama prośba, a niy to niy ma funkcja. To je „znojcie mi słać tabele, w kerych ta sama adresa je we trzech wersjach”. Ta strona je formalnym uobyczyniym.
Czym sześć etapōw niy sōm
Niy sōm metodykōm sprzedaże, a iKonekt niy mo zdania, czy twojŏ transakcyjo je na 40% abo 60%. Etapy tukej ôpisujōm, co fizycznie sie stało z rekordym: termin je abo zajynty, abo niy, faktura je abo wystawiōna, abo niy. Prognozować z faktōw to je czyjś robota. Wymyślać fakty to niy je niczyjŏ.
Rekord, co zaczyno sie jako wiadomość na czacie, może skōńczyć jako ôpłacōnŏ faktura.
Ten sam rekord, ta sama rozmowa, ten sam klijent. Żadnego eksportu, żadnego importu, żadnego wieczora na uzgadnianie dwōch systymōw, co sie niy zgadzajōm.
„Fakturã wystawimy we pōniadziałek.”
Bōła wystawiōnŏ we sobota, ô 11:21.
Ten sam rekord ôd piyrszyj wiadomości na czacie aże do ôpłacōnyj faktury. Nikt niy wpioł adresy po czwarty roz, a klijent nigdy niy zauożył szwu — bo go niy bōło.
Czym to wszystko sie rożni →