No pieteikuma līdz rēķinam
Seši posmi, un ieraksts nekad nesākas no jauna
Lielākā daļa pārdošanas cauruļvadu apstājas pie "uzvarēts", kas ir dīvaina vieta, kur apstāties — līdzīgi kā recepte, kas beidzas brīdī, kad krāsns ir ieslēgta. Interesantākā daļa ir tas, kas notiek starp darba iegūšanu un samaksu par to, un parasti tieši tur sākas atkārtota rakstīšana.
Uzskaitiet, cik reižu klienta vārds, adrese un tālruņa numurs parastā uzņēmumā tiek ierakstīts šajā ceļā. Godīgā atbilde parasti ir četras: CRM, kalendārā, maksājuma saitē, rēķinu programmā. Katrs atkārtots ieraksts ir iespēja pieļaut drukas kļūdu, un katra drukas kļūda ir iespēja, ka rēķinu noraidīs kāds, kura darbs ir rēķinu noraidīšana.
Šeit skaitlis ir viens. Klients to ierakstīja pats.
Rezervācija nav atsevišķa pasaule
Ikvienam, kura produkts ietver parādīšanos kaut kur, rezervācija ir darījums. Laika slotas noturēšana, apstiprināšana, atgādinājums klientam vakarā pirms tikšanās — viss tas balstās uz kontaktpersonu, tāpēc atgādinājums zina, pie kuras sarunas tas pieder, un pārdevējs redz, ka tas tika nosūtīts.
Tāpēc arī atcelšana nav noslēpums. Tā parādās sarakstē, ar laiku, blakus ziņai, kurā klients paskaidroja iemeslu. Vai tas ir patiess — tas ir starp jums un viņu.
Maksājums uz paša pārdevēja konta
Naudas pieņemšana ir pakalpojums ģimenē, nevis pielikts spraudnis: maksājums nonāk paša pārdevēja kontā, un ieraksts par to atgriežas kontaktpersonā. Tas, kas paveica darbu, redz, ka tas tika apmaksāts, nevaicājot birojam — tā pazūd visa viena veida iekšējā e-pasta korespondence.
- ✓Piedāvāts2 400 zł, derīgs 14 dienas. Nosūtīts no sarakstes, tāpēc klients atbildēja tajā pašā sarakstē.
- ✓RezervētsApstiprināts e-pastā; atgādinājums nosūtīts piektdienas vakarā. Suns ir ievērots.
- ✓Apmaksāts2 400 zł ar karti, uz paša pārdevēja konta.
- ✓Izrakstīts rēķinsIzveidots no kontaktpersonas. Neviens neierakstīja adresi.
Pagājis: 11 dienasAtkārtoti ieraksti: 0
Par rēķinu un par KSeF
Rēķinu izrakstīšana ir savs pakalpojums castomo ģimenē, un iKonekt tam nodod ierakstu, kas jau satur klientu, vienošanos par cenu un to, kas patiesībā tika paveikts. Tā ir visa viltība: rēķins nav radošs akts, tas ir faktu, kas jau kaut kur pastāv, attēlojums.
Poļu pārdevējiem tas ietver KSeF, nacionālo e-rēķinu sistēmu. Saistību datums ir atkarīgs no uzņēmuma, tāpēc tas tiek konfigurēts katram nomniekam atsevišķi, nevis ieslēgts visiem vienlaikus — tas ir pieklājīgs veids, kā pateikt, ka mēs nepadarsīsim jūsu grāmatveža kalendāru par savu dizaina lēmumu.
Runājot par grāmatvežiem: katrs, ar kuru esam runājuši, izteica vienu un to pašu lūgumu, un tas nav jauns funckionalitātes pieprasījums. Tas ir "lūdzu, pārstājiet man sūtīt izklājlapas ar trim vienas adreses versijām". Uzskatiet šo lapu par formālu solījumu.
Kas seši posmi nav
Tie nav pārdošanas metodoloģija, un iKonekt neizsaka viedokli par to, vai jūsu darījums ir 40% vai 60%. Posmi šeit apraksta, kas fiziski noticis ar ierakstu: laika slota vai nu ir noturēta, vai nav; rēķins vai nu ir izrakstīts, vai nav. Prognozēšana no faktiem ir kādam darbs. Faktu izgudrošana nav ne kāda.
Ieraksts, kas sākās kā tērzēšanas ziņa, var beigties kā apmaksāts rēķins.
Tas pats ieraksts, tā pati sarakste, tas pats klients. Bez eksporta, bez importa, bez vakara, kas pavadīts divu nesaskaņojošu sistēmu saskaņošanai.
"Rēķinu izrakstīsim pirmdien."
Tas tika izrakstīts sestdienā, plkst. 11:21.
Tas pats ieraksts no pirmās tērzēšanas ziņas līdz apmaksātam rēķinam. Neviens neierakstīja adresi ceturto reizi, un klients nekad nemanīja šuvi — tāpēc ka tās nebija.
Kas to visu notur atsevišķi →