castomo ģimenes iekšienē
Kur klients pārstāj būt astoņi klienti
Ja Jūs jau lietojat dash-b, castomo, clickSomo vai FABLS, Jūs esat saskāries ar mūsdienu integrācijas problēmu: viss savienojas ar visu, un viens un tas pats cilvēks galu galā pastāv astoņas reizes, nedaudz atšķirīgi uzrakstīts, astoņās vietās, no kurām katra uzskata sevi par autoritāti.
Ierastais risinājums ir sinhronizācijas darbs — mašīna, kuras vienīgais mērķis ir panākt, lai divi meli vienojas. Tas darbojas, līdz kāda puse tiek rediģēta izpildes laikā, un tad Jums ir trešais meli un atbalsta pieprasījums.
iKonekt nav integrēts ar ģimeni. Tas ir tajā. Tā pati pieteikšanās, tas pats konts, tā pati platforma zemē — tāpēc klienta ierakstu nav jāsaskaņo starp produktiem, jo tāds ir viens.
castomAPI pamatā
Platformas slānis, uz kura darbojas katrs ģimenes produkts: viens konts, viens maks, viena pakalpojumu kopa autentifikācijai, norēķiniem, maksājumiem un rezervācijām. Tāpēc savienotāji ir īsi, nevis varoņdarbi.
clickSomo, abos virzienos
Ziņojumu automatizācija paliek tur, kur tā ir laba — clickSomo. Ceļo saruna un iznākums, tāpēc secība zina, kad cilvēks pārņēma vadību, un pārdevējs redz, ko secība jau pateica.
FABLS, kas baro augšu
Emuāri un sociālie tīkli rada lasītājus; lasītāji rada pieprasījumus; pieprasījumi šeit ienāk ar rakstu, kas tos radīja, ierakstīts kā avots. Cikls aizveras bez izklājlapas pa vidu.
castomUI veidlapas
Vietnes un sākumlapas, ko ģenerē castomUI, nēsā veidlapas, kas šeit ienāk tieši — nevis pa e-pastu, nevis ar Jūsu uzturētu tīmekļa āķi. Lapu un iesūtni uzbūvēja viena ģimene.
dash-b, kas vēro
Paneļi, kas lasa no tā paša konta, tāpēc skaitlis uz sienas un skaitlis CRM nevar nesakrist — pārsteidzoši reta īpašība.
castomo, māja
Konts, kas Jums jau ir. Ja esat pieteicies jebkam ģimenē, esat pieteicies šim — nav otrās reģistrācijas un nav otrās paroles, ko zaudēt.
Ko "abos virzienos" patiesībā nozīmē
Divvirzienu ir pārlietots vārds, tāpēc šeit ir konkrētā versija. Savienotājs šajā ģimenē nav nakts eksports. Kad clickSomo sūta secību un klients atbild, atbilde nonāk iKonekt pavedienā, un clickSomo zina, ka jāpārtrauc sūtīšana — jo tagad runā cilvēks. Kad pārdevējs šeit noslēdz darījumu, produktiem, kurus tas skar, par to tiek paziņots vienreiz, kārtībā, un tie var rīkoties atbilstoši.
Funkcionalitāte nepārvietojas. clickSomo paliek ziņojumapmaiņas produkts, un iKonekt paliek saruna. Pāri robežai iet tikai neliels faktu kopums, kas katrai pusei patiešām ir vajadzīgs, piegādāts tik uzticami, ka nevienai pusei nav jāmin.
Vērojums no paša būvēšanas procesa: integrācijas grūtākā daļa gandrīz nekad nav sūtīšana. Grūti ir vienoties, kas lieta ir — vai "kontaktpersona" vienā produktā ir "potenciālais klients" otrā un "klients" trešajā. Būt vienai ģimenei nozīmē, ka šis strīds notika vienreiz, iekšēji, un nekļuva par jūsu problēmu.
Viens konts un viens ceļš ārā no tā
Konta koplietošana starp produktiem rada godprātīgu jautājumu: kas notiek, ja kāds vēlas, lai viņa dati tiktu dzēsti. Šajā ģimenē dzēšanas pieprasījums nav pastkastes noteikums — tas izplatās uz visiem produktiem, kas kaut ko glabā, un katrs atbild par sevi. To uzbūvēt ir krietni grūtāk nekā veidlapu, un tāpēc tas ir vērts pieminēt šeit, nevis politikā, ko neviens nelasa.
Ja jūs jau esat ģimenē, jums jau šeit ir konts.
Tas pats pieslēgšanās, tas pats klients, bez migrācijas brīvdienām un bez sinhronizācijas darba, kas klusi izgudro trešo patiesības versiju.
“Tad mums tas būtu jāsinhronizē ar visu pārējo.”
Nav ko sinhronizēt.
Viens konts visā ģimenē, viens klienta ieraksts zem tā. Sinhronizācijas darbs ir mašīna, kuras vienīgais mērķis ir panākt, lai divi meli vienojas; šeit tā vietā ir viena patiesība.
Skatīt platformu →