castomo 家族入面
當客戶唔再係八個客戶
如果你已經用緊 dash-b、castomo、clickSomo 或者 FABLS，你已經遇過現代整合難題：樣樣嘢都連住樣樣嘢，同一個人最後存在咗八次，串法略有唔同，散落喺八個個個都話自己先係權威嘅地方。
一般嘅解決方法係一個同步工作，即係一部成部機淨係為咗令兩個大話達成一致嘅機器。佢運作到有一邊喺運行期間俾人改咗為止，嗰陣你就多咗第三個大話同一張支援工單。
iKonekt 唔係同家族「整合」。佢係喺家族入面。同一個登入、同一個帳戶、底下同一個平台——所以客戶紀錄唔需要喺產品之間對數，因為得一份。
底下係 castomAPI
家族入面每個產品都行喺上面嘅平台層：一個帳戶、一個錢包、一套處理認證、計費、付款同預約嘅服務。就係因為咁，連接器先至係短小，而唔係偉大工程。
clickSomo，雙向
訊息自動化留喺佢最叻嘅地方——clickSomo。流動嘅係對話同結果，所以一個序列知道幾時有人類接手，而銷售員可以見到序列已經講過乜。
FABLS，餵養頂層
網誌同社交媒體帶嚟讀者；讀者帶嚟查詢；查詢去到呢度嗰陣，產生佢嘅文章已經記錄咗做來源。個循環閂埋，中間唔使一張試算表。
castomUI 嘅表格
由 castomUI 生成嘅網站同到達頁面帶有直接去到呢度嘅表格——唔係經電郵，唔係經你要自己維護嘅 webhook。個網頁同個收件箱係同一個家族起嘅。
dash-b，監察
儀表板讀取同一個帳戶，所以牆上嗰個數同 CRM 入面嗰個數唔可能唔一致——一個出奇地罕有嘅特性。
castomo，間屋
你已經有嘅帳戶。如果你喺家族任何嘢登入過，你就已經登入咗呢度——冇第二次註冊，冇第二個會唔見嘅密碼。
「雙向」實際上係乜意思
「雙向」係一個用到爛嘅字，所以俾你具體版本。呢個家族嘅連接器唔係每晚一次嘅匯出。當 clickSomo 發送一個序列而客戶回覆，個回覆會出現喺 iKonekt 嘅對話串上面，而 clickSomo 知道要停止發送——因為而家係人類喺度傾緊。當一個銷售員喺呢度完成一單工作，有關嘅產品會被通知，一次過、有次序咁，並且可以據此行動。
功能唔會搬。clickSomo 繼續係訊息產品，iKonekt 繼續係對話。過界嘅係雙方真正需要嘅一小撮事實，而且可靠到雙方都唔使估。
起佢嗰陣嘅一個觀察：整合最難嘅部分幾乎永遠唔係發送。係要講好一樣嘢係乜——一個產品入面嘅「聯絡人」係咪另一個產品嘅「潛在客戶」、第三個產品嘅「客戶」。做同一個家族嘅意思係，呢場拗撬已經喺內部發生過一次，冇變成你嘅問題。
一個帳戶，同一條出路
跨產品共用一個帳戶，自然會令人問：如果有人想刪走自己嘅資料會點。喺呢個家族，刪除要求唔係一條郵箱規則——佢會散開去所有持有任何嘢嘅產品，而每個產品各自交代。呢樣嘢起上嚟比一個表格難好多，所以先值得喺呢度提，而唔係擺喺冇人會睇嘅政策入面。
