可能性

同一個系統,四個完全唔同嘅星期二

一個 CRM 有幾有趣,係睇佢改變嗰日有幾勁。所以與其再列一堆功能,不如話你知 iKonekt 點樣改變一個普通嘅工作星期——按唔同行業嘅形態分類。

幾個人、一條 pipeline,星期一開會嗰陣,問題係「呢個 lead 發生咗乜事」,而唔係「有冇人見過佢」。有明確負責人,先至會見到邊度冇聲出。

當你賣嘅產品係「一個人準時上門」,咁個 booking 就係成單交易。時段、提醒、付款同發票喺同一份紀錄——仲有隻狗都記低咗。

兩間公司、五間公司,一次安裝。資料庫會守住呢條界線,唔使靠人保證會記得。

如果你用 dash-b、castomo 或者 clickSomo,登入帳號係同一個——而且個客唔會再變成八個同姓嘅獨立客戶紀錄。

四個版本共通嘅嘢

六件唔再係任何人職責嘅瑣事

無論你盤生意係咩形態,以下呢啲雜務都會靜靜雞消失——唔係因為有機械人接手,而係因為個安排根本唔會再產生呢啲嘢。

而家得一個。個個人都係用呢一個。其餘七道門仲喺度,只係全部都通去同一個地方。

一嚟到就由你團隊寫定嘅規則決定。之後仍然可以重新分配,而且會留低紀錄。

成個對話紀錄都有,包括電話內容,包括關於隻狗嘅備註。交接收工唔使再好似做訪問咁問。

一次,由個客喺開頭打。報價、booking、付款同發票全部讀同一份紀錄。

每個客源都帶有來源紀錄,細到單張傳單都追得到。拗交變咗做數,快好多。

銷售人員只會見到自己公司嘅客。私人備註永遠唔會出現喺畀個客睇嘅回覆度。兩樣都係系統強制執行,唔係口頭承諾。

老實講：當再冇嘢走漏咗，啲數字就會變得誠實。一個以前每月靠「大概三十幾個查詢啦我諗」做到十一單交易嘅團隊，會發現原來有四十一個查詢，而個對話就會唔同晒——通常係變好，偶爾有啲尷尬，但永遠都比以前有用。

我哋睇住每一間經歷過呢個階段嘅公司，第一個星期都係一樣。反應唔係「嘩咁多leads」，而係有啲靜靜哋嘅一句「……呢樣嘢發生咗幾耐？」

跟住就係第二個星期，係我哋最鍾意嘅。嗰陣會有人計到邊個渠道先係真係帶嚟生意，話俾所有人知，然後錯足四日，直到來源數據穩定落嚟。呢個係必經之路，由佢發生啦。

四頁，每一頁都係為唔同嘅工作週而寫。冇一頁長過一杯咖啡。