Lehetőségek
Ugyanaz a rendszer, négy teljesen különböző kedd
Egy CRM csak annyira érdekes, amennyire az a nap, amikor változik. Ezért nem egy újabb képességlistát adunk, hanem azt mutatjuk be, mit tesz az iKonekt egy hétköznapi munkahéttel – a vállalkozás formája szerint rendezve.
Értékesítői csapatok
Több ember, egyetlen értékesítési csatorna, és egy hétfői megbeszélés, ahol a kérdés az, hogy mi történt egy potenciális ügyféllel – nem pedig az, hogy látta-e valaki. A tulajdonos láthatóvá teszi a hallgatást.
Szolgáltató vállalkozások
Ha a termék egy személy, aki megbeszélt időpontban érkezik, akkor a foglalás maga az üzlet. Időpont, emlékeztető, fizetés és számla egyetlen rekordon – és a kutya is feljegyezve.
Csoportok és több márka
Két cég, öt cég, egy telepítés. Egy határvonal, amelyet az adatbázis megtart, így senkinek nem kell megígérnie, hogy emlékeznek rá.
Már a családban
Ha Ön dash-b, castomo vagy clickSomo felhasználó, a bejelentkezés ugyanaz – és az ügyfél megszűnik nyolc különálló, azonos vezetéknevű ügyfélrekord lenni.
Mind a négyre közös
Hat dolog, ami megszűnik bárki feladatának lenni
Bármilyen formájú is az Ön vállalkozása, ezek a teendők csendben eltűnnek – nem azért, mert egy robot vette át őket, hanem mert a felállás már nem termeli ki őket.
Négy postafiók ellenőrzése
Csak egy van. Ugyanaz mindenkinek. A másik hét ajtó továbbra is létezik; csak mind ebbe nyílik.
Eldönteni, kié az ügyfél
Érkezéskor dől el, egy olyan szabály alapján, amelyet a csapata egyszer megírt. Az áthelyezés lehetséges marad, és rögzítésre kerül.
Kollégától kérdezgetni, mi volt ígérve
A levelezési szál őrzi, beleértve a telefonhívást is, beleértve a kutyáról szóló jegyzetet. Az átadások megszűnnek kihallgatás lenni.
A cím újragépelése
Egyszer, az ügyfél által, az elején. Az ajánlat, a foglalás, a fizetés és a számla mind ugyanazt a rekordot olvassa.
Vitatkozni a marketingen
Minden érkezés magán viseli a forrását, egészen az egyes szórólapig. A vita számtantá válik, ami rövidebb.
Tűnődni azon, ki mit láthat
Az értékesítők a saját cégük ügyfeleit látják. A privát jegyzetek soha nem jutnak el ügyfélnek szánt válaszba. Mindkettő kikényszerített, nem megállapodás alapú.
És egy dolog, ami valakinek a feladatává válik
Őszinte figyelmeztetés: amikor már semmi nem vész el, a számok őszintévé válnak. Egy csapat, amely korábban havonta tizenegy üzletet kötött „kb. harminc megkeresésből, azt hiszem”, felfedezi, hogy negyvenegy megkeresés volt, és a beszélgetés megváltozik – általában jobbra, néha kellemetlenül, de mindig hasznosabban, mint korábban.
Minden cég, amelyet ezt átélni láttunk, ugyanazt az első hetet éli át. A reakció nem az, hogy „nézzétek, mennyi ügyfél”. Hanem egy kissé halk „…ez mióta tart?”
Aztán jön a második hét, ami a mi kedvencünk. Ekkor jön rá valaki, hogy melyik csatorna termeli valójában a munkát, elmondja mindenkinek, és nagyjából négy napig teljesen téved, amíg a forrásadatok megnyugodnak. Ez egy beavatási rítus. Hagyja megtörténni.
Válassza ki az Önhöz hasonló formát.
Négy oldal, mindegyik egy más munkahéthez írva. Egyik sem hosszabb egy kávénál.