Kemungkinan
Sistem yang sama, empat hari Selasa yang benar-benar berbeda
Sebuah CRM hanya se menarik hari ketika ia berubah. Jadi alih-alih daftar fitur lainnya, inilah yang iKonekt lakukan terhadap minggu kerja biasa — diurutkan menurut bentuk bisnis yang memilikinya.
Tim penjualan
Beberapa orang, satu pipeline, dan rapat hari Senin di mana pertanyaannya adalah apa yang terjadi pada sebuah prospek — bukan apakah ada yang melihatnya. Kepemilikan membuat keheningan terlihat.
Bisnis jasa
Ketika produknya adalah seseorang yang datang pada waktu yang disepakati, pemesanan adalah kesepakatannya. Slot, pengingat, pembayaran, dan faktur dalam satu catatan — dan anjingnya pun dicatat.
Grup dan beberapa merek
Dua perusahaan, lima perusahaan, satu instalasi. Sebuah batas yang dijaga oleh basis data, sehingga tidak ada yang perlu berjanji akan diingat.
Sudah berada di dalam keluarga
Jika Anda menggunakan dash-b, castomo, atau clickSomo, proses masuknya sama — dan pelanggan berhenti menjadi delapan catatan pelanggan terpisah dengan nama belakang yang sama.
Berlaku untuk keempatnya
Enam hal yang berhenti menjadi tugas siapa pun
Apa pun bentuk bisnis Anda, inilah pekerjaan rumah yang diam-diam menghilang — bukan karena diambil alih robot, melainkan karena susunannya tidak lagi menghasilkannya.
Memeriksa empat kotak masuk
Hanya ada satu. Dan sama untuk semua orang. Tujuh pintu lainnya tetap ada; semuanya hanya terbuka ke sana.
Memutuskan prospek itu milik siapa
Diputuskan saat masuk, oleh aturan yang tim Anda tulis sekali. Penugasan ulang tetap memungkinkan dan tetap tercatat.
Menanyakan rekan apa yang dijanjikan
Utasnya menyimpannya, termasuk panggilan telepon, termasuk catatan tentang anjing. Serah terima berhenti menjadi wawancara.
Mengetik ulang alamat
Sekali saja, oleh pelanggan, di awal. Penawaran, pemesanan, pembayaran, dan faktur semuanya membaca catatan yang sama.
Berdebat soal pemasaran
Setiap kedatangan membawa sumbernya, hingga ke selebaran individualnya. Debat menjadi aritmetika, yang lebih singkat.
Bertanya-tanya siapa dapat melihat apa
Penjual melihat pelanggan perusahaan mereka. Catatan pribadi tidak pernah sampai ke balasan yang menghadap pelanggan. Keduanya ditegakkan, bukan disepakati.
Dan satu hal yang menjadi tugas seseorang
Peringatan jujur: ketika tidak ada lagi yang hilang, angka-angkanya menjadi jujur. Tim yang dulu menutup sebelas kesepakatan sebulan dari "kira-kira tiga puluh permintaan, sepertinya" mengetahui bahwa sebenarnya ada empat puluh satu permintaan, dan percakapannya berubah — biasanya untuk lebih baik, kadang tidak nyaman, selalu lebih berguna daripada sebelumnya.
Setiap perusahaan yang kami saksikan melewati ini mengalami minggu pertama yang sama. Reaksinya bukan "lihat semua prospek ini". Melainkan sebuah "…sudah berapa lama itu terjadi?" yang agak sunyi.
Lalu datanglah minggu kedua, yang merupakan favorit kami. Saat itulah seseorang mengetahui saluran mana yang benar-benar menghasilkan pekerjaan, memberitahu semua orang, dan benar-benar keliru selama sekitar empat hari hingga data sumber menetap. Itu adalah ritual peralihan. Biarkan terjadi.
Pilihlah bentuk yang terlihat seperti Anda.
Empat halaman, masing-masing ditulis untuk minggu kerja yang berbeda. Tak satu pun lebih panjang dari secangkir kopi.