Възможности
Едната система, четири съвсем различни вторника
CRM-ът е интересен само толкова, колкото денят, в който променя нещо. Затова вместо още един списък с възможности, ето какво iKonekt прави с една обикновена работна седмица — подредено според формата на бизнеса, който я преживява.
Търговски екипи
Няколко души, един тръбопровод и понеделнична среща, на която въпросът е какво се е случило с потенциалния клиент — а не дали някой го е видял. Присвояването прави мълчанието видимо.
Сервизни бизнеси
Когато продуктът е човек, идващ в договорен час, резервацията е сделката. Час, напомняне, плащане и фактура в един запис — и кучето отбелязано.
Групи и няколко марки
Две компании, пет компании, една инсталация. Граница, която базата данни пази, така че никой не трябва да обещава, че ще бъде запомнена.
Вече сте в семейството
Ако използвате dash-b, castomo или clickSomo, входът е същият — а клиентът престава да бъде осем отделни записа на клиенти с една и съща фамилия.
Общо за всичките четири
Шест неща, които престават да са чиято-то работа
Каквато и да е формата на вашия бизнес, това са задълженията, които тихо изчезват — не защото робот ги е поел, а защото уредбата вече не ги поражда.
Проверка на четири пощенски кутии
Има една. Тя е една и съща за всички. Другите седем врати все още съществуват; просто всички водят към нея.
Решаване чий е потенциалният клиент
Решава се при пристигането, по правило, което вашият екип е написал веднъж. Преприсвояването остава възможно и остава в записа.
Питане колега какво е обещано
Разговорът го съдържа, включително телефонното обаждане, включително бележката за кучето. Предаванията престават да са разпити.
Повторно въвеждане на адреса
Веднъж, от клиента, в началото. Офертата, резервацията, плащането и фактурата четат един и същ запис.
Спорове за маркетинга
Всяко пристигане носи своя източник, чак до отделния флаер. Спорът става аритметика, а тя е по-кратка.
Чудене кой какво вижда
Търговците виждат клиентите на своята компания. Личните бележки никога не достигат до отговор към клиент. И двете се налагат, а не се договарят.
И още нещо, което става чиято си работа
Честно предупреждение: когато вече нищо не се губи, числата стават честни. Екип, който преди е затваряйки единадесет сделки месечно от „около трийсет запитвания, мисля“, открива, че са били четиридесет и едно запитвания — и разговорът се променя: обикновено към по-добро, понякога неловко, но винаги по-полезно от преди.
Всяка компания, която сме гледали да мине през това, има същата първа седмица. Реакцията не е „вижте колко потенциални клиенти има“. Това е леко тихото „…от колко време се случва това?“
После идва втора седмица, която е любимата ни. Тогава някой разбира кой канал всъщност носи работата, съобщава го на всички и е абсолютно грешен около четири дни, докато изходните данни не се утаят. Това е обред на преминаване. Оставете го да се случи.
Изберете формата, която прилича на вас.
Четири страници, всяка написана за различна работна седмица. Нито една не е по-дълга от едно кафе.