Uwezekano
Mfumo ule ule, Jumanne tofauti kabisa nne
CRM ni ya kuvutia kadiri ya siku inayobadilisha. Kwa hivyo badala ya orodha nyingine ya uwezo, hii ni kile iKonekt inachofanya kwenye wiki ya kazi ya kawaida — imepangwa kwa umbo la biashara inayoiitumia.
Timu za mauzo
Watu kadhaa, mstari mmoja wa kazi, na mkutano wa Jumatatu ambapo swali ni niliyotokea kwa mwongozo — si kama mtu aliiona. Umiliki unafanya kimya kuonekana.
Biashara za huduma
Pale bidhaa ni mtu anayefika kwa wakati uliokubaliwa, nafasi ya kuweka nafasi ni biashara yenyewe. Nafasi, kikumbusho, malipo na ada ya malipo kwenye rekodi moja — na mbwa amerekodiwa.
Makundi na bidhaa kadhaa
Kampuni mbili, kampuni tano, usakinishaji mmoja. Mpaka ambao hifadhidata inauweka, hivyo hakuna anayelazimika kuahidi itakumbukwa.
Tayari ndani ya familia
Ukitumia dash-b, castomo au clickSomo, kuingia ni kile kile — na mteja acha kuwa rekodi nane tofauti za wateja wenye jina moja la ukoo.
Cha pamoja kwa zote nne
Mambo sita yanaacha kuwa kazi ya mtu yeyote
Kadiri ya umbo la biashara yako, hizi ni kazi ndogondogo zinazotoweka kimyakimya — si kwa sababu roboti ameichukua, bali kwa sababu mpangilio hauzalizi tena.
Kukagua sanduku nne za barua pepe
Kuna moja. Ni ile ile kwa kila mtu. Milango mingine saba bado ipo; inafunguka kote ndani yake tu.
Kuamua mwongozo wa nani ni wa nani
Inaamuliwa mara inapofika, kwa kanuni timu yako iliyoandika mara moja. Kubadilisha mgawo kunabaki kuwezekana na kunabaki kwenye rekodi.
Kumuuliza mwenzake kilichoahidiwa
Mazungumzo yanayashika, ikiwemo simu, ikiwemo dozi ya mbwa. Kukabidhiana acha kuhoji.
Kuandika upya anwani
Mara moja, na mteja, mwanzoni. Nukuu, nafasi, malipo na ankara yote husoma rekodi ileile.
Kubishana kuhusu uuzaji
Kila kuwasili hubeba chanzo chake, hata kwenye flyaa mojammoja. Hoja inakuwa hesabu, ambayo ni fupi zaidi.
Kujiuliza nani anaweza kuona nini
Wauzaji huona wateja wa kampuni yao. Maelezo ya kibinafsi hayafiki kamwe kwenye jibu linalomkabili mteja. Vyote viwili vinawekwa nguvu, si makubaliano.
Na jambo moja linalokuwa kazi ya mtu fulani
Onyo la wazi: hapokuwepo tena kitu kinachopotea, namba zinakuwa za kweli. Timu iliyokuwa inafunga mikataba kumi na moja kwa mwezi kutoka kwa "maombi thelathini hivi, nadhani" inagundua ilikuwa maombi arobaini na moja, na mazungumzo yanabadilika — mara nyingi kwa ubora, mara chache kwa huzuni, na daima kwa manufaa zaidi kuliko kabla.
Kila kampuni tuliyoiona ikipitia hii ina wiki yake ya kwanza ileile. Mwiko si "angalia wateja hawa wengi". Ni "…hii imeendelea kwa muda gani?" kwa sauti kidogo ya kimya.
Kisha inakuja wiki ya pili, ambayo ndiyo tunayoipenda. Ndiyo wakati mtu anayegundua ni njia gani inazalisha kazi kweli, anawaambia wote, na anakosea kabisa kwa siku takriban nne hadi data ya vyanzo itakapotulia. Ni desturi ya kuingia. Iache itokee.
Chagua umbo linalofanana nawe.
Kurasa nne, kila moja iliandikwa kwa wiki tofauti ya kazi. Hakuna iliyo refu kuliko kahawa.