Zoezi
Mmiliki katika sekunde ya kwanza, si jibu la kwanza
Katika kampuni nyingi kuna chumba ambacho wateja wanaopendekezwa huenda kufikiri kuhusu maisha yao. Kinaitwa sanduku la barua la pamoja, kila mtu anaweza kuona, na hapo ndipo tatupo halipo: kitu ambacho kila mtu anaweza kujibu ni kitu ambacho hakuna mtu anayepaswa.
Uliza timu ni nani anayemiliki ombi jipya na hatimaye utapata jibu la kweli: yeyote anayefika kwanza. Hilo linaonekana kama bidii nzuri lakini linafanya kama bahati nasibu. Maombi yanayofika saa nne Jumanne hupata jibu kwa dakika nne. Yale yanayofika saa kumi na moja Ijumaa hupata jibu Jumatatu, au Jumanne, au kwa utiifu wa moyo baada ya wiki tatu ukianza na "samahani kwa kuchelewa kujibu".
iKonekt inagawia mara moja ombi linapofika. Kabla mtu yeyote haijasoma, kabla mtu yeyote hajaamua kama linaahidi, mwasiliani huyo ana jina lake. Kilichobadilika si kasi ya jibu — bado ni mwanadamu mwenye ratiba. Kilichobadilika ni kwamba sasa kuna mtu ambaye kimya hicho kinaonekana kwake.
Njia tatu za kugawia, na kanuni moja chini yake
Kwa kanuni
Chanzo, bidhaa, lugha, thamani, maneno yaliyomo kwenye ujumbe. Ombi la Kijerumani kuhusu usakinisho linaenda kwa mtu anayefanya usakinisho wa Kijerumani, saa zote, bila mtu yeyote kushauriwa kuzingatia.
Kwa eneo
Msimbo wa posta, mkoa, nchi. Njia ya kawaida, na bado jibu sahihi pale kazi inahitaji mtu kufika mahali kimwili.
Kwa ratiba
Zunguka-zunguka, ikiwa na uzito kama wengine wanao mzigo mkubwa. Ya kawaida, ya haki, na haiwezekani kubishaniwa nayo kwenye mkutano wa Jumatatu — sifa tatu zisizotambuliwa vya kutosha.
Chini ya njia zote tatu kuna kanuni moja isiyokunjika: kila mwasiliani ana mmiliki mmoja hasa kwa wakati wowote. Si timu. Si foleni yenye jina la timu. Mtu mmoja, ambaye jina lake liko juu yake, ambaye anaweza kuipeleka kwa mtu mwingine kwa mibonyezo miwili — na wakati huo uhamisho pia hurekodiwa.
Ndiyo, watu watapeana kazi wao kwa wao. Hiyo si kasoro ya mfumo, hiyo ndiyo mfumo wenyewe. Tofauti kati ya "Nilimpa hii Marta kwa sababu anafahamu bidhaa" na "Nilitumai mtu angeishughulikia" ni karibu biashara yote.
Hii inayowezesha nini Jumatatu
Sababu ya kujali ugawaji si usafi. Ni kwamba seti ya maswali yaliyokuwa hayajibiwi yanakuwa ya kawaida:
- Nini kilifika wikendi, na nina nani?
- Mawasiliani gani hayajapata jibu kwa zaidi ya siku moja, na ni ya nani?
- Je, kuna mtu anayebeba mzigo mara mbili ya wa wengine — na tulitambua kabla hajatuambia?
- Mtakati mmoja yuko mgonjwa, kazi yake inahitaji makao ya muda, na nini aliwaahidi tayari?
Hakuna hicho kitu ambacho ni ripoti mtu anayepaswa kutengeneza. Kinatoka kwenye ukweli kwamba umiliki ulikuwepo tangu sekunde ya kwanza.
- MWMarekAlikuwa amejibu mawili Jumamosi, bila kushauriwa, kwa sababu aliona yalikuwa yake.
- AZAlicjaWote watano walijibiwa kabla ya saa tatu. Mmoja tayari amepanga miadi.
- TKTomekYuko mgonjwa tangu Ijumaa — vyote viwili vimehamishiwa kwa hatua moja, na maelezo yake bado yamo.
Bila mmiliki: 0Hakuna kilichosubiri mtu ajisikie anawajibu
Pingamuzi linalostahili kuzingatiwa
"Ugawaji wa kiotomatiki unatuma kazi kwa mtu asiye sahihi." Wakati mwingine, ndiyo. Kanuni haiwezi kujua kwamba mteja ni rafiki wa mwanzilishi, au kwamba ombi linalotaja "paa" halisi ni kuhusu madai ya dhamana.
Lakini linganisha aina za kushindwa kwa ukweli. Mmiliki mbovu: mtu anaiona, anaihamisha, na gharama yote ni sekunde kumi na moja. Hakuna mmiliki: hakuna anayeiona, hakuna anayeihamisha, na gharama ni ombi lote — mara nyingi hugundulika mwezi mmoja baadaye mtu anapotafuta sanduku la barua kwa sababu nyingine na kupata ujumbe mwenye upole sana kutoka kwa mtu ambaye tangu wakati huo amnunua mahali pengine.
Tulichagua kushindwa ambako mwanadamu anaweza kurekebisha kwa sekunde kumi na moja.
"Mtu ataichukua."
"Mtu" si mtu.
Mwasiliani anayemilikiwa na kila mtu hana mmiliki kwa Ijumaa jioni. Hapa ana jina juu yake kabla mtu yeyote hajaisoma neno moja.
Kisha mniliki anaona →