Võimalused
Sama süsteem, neli täiesti erinevat teisipäeva
CRM on vaid nii huvitav, kui huvitav on päev, mil see muutust toob. Seega hoopis teine võimekuste loend: siin on, mida iKonekt tavalise töönädalaga teeb — sorteeritud selle järgi, millise kujuga ettevõtet see puudutab.
Müügimeeskonnad
Mitu inimest, üks müügitoru ja esmaspäevakoosolek, kus küsitakse, mis müügivihjest sai — mitte seda, kas keegi seda üldse nägi. Omandiõigus teeb vaikus nähtavaks.
Teenuseettevõtted
Kui toode on inimene, kes saabub kokkulepitud ajal, on broneering ise tehing. Slotš, meeldetuletus, makse ja arv ühel kirjel — ja koer märgitud.
Grupid ja mitu brändi
Kaks ettevõtet, viis ettevõtet, üks paigaldus. Piir, mille andmebaas hoiab, nii et keegi ei pea lubama, et seda meeles peetakse.
Juba perekonnas sees
Kui kasutad dash-b-d, castomot või clickSomot, on sisselogimine sama — ja klient lakkab olemast kaheksa eraldi kliendikirjet sama perekonnanimega.
Ühine kõigile neljale
Kuus asja, mis lakkavad olemast kellegi töö
Mis tahes kujuga sinu ettevõte on, need on tööd, mis vaikselt kaovad — mitte sellepärast, et robot need üle võttis, vaid sellepärast, et korraldus neid enam ei tekita.
Nelja postkasti kontrollimine
Üks on olemas. Ja see on sama kõigile. Teised seitse uksi on endiselt olemas; nad lihtsalt avanevad kõik sinna.
Otsustamine, kelle müügivihje see on
Otsustatakse saabumisel, reegli järgi, mille sinu meeskond kirjutas ühe korra. Ümbermääramine jääb võimalikuks ja jääb kirja.
Kolleegilt küsimine, mis lubatud oli
Vestlus hoiab selle — sealhulgas telefonikõne, sealhulgas märkuse koera kohta. Tööde üleandmine lakkab olemast ülekuulamine.
Aadressi uuesti sisestamine
Ühe korra, kliendi poolt, alguses. Hinnapakkumine, broneering, makse ja arv loevad kõik sama kirjet.
Tüli turunduse pärast
Iga saabumine kannab oma allikat, üksikule lendlehele välja. Väitlusest saab aritmeetika, mis on lühem.
Mõtisklemine, kes näeb mis
Müüjad näevad oma ettevõtte kliente. Privaatsed märkused ei jõua kunagi kliendile suunatud vastusesse. Mõlemad on jõustatud, mitte kokku lepitud.
Ja üks asi, mis saab kellegi tööks
Aus hoiatus: kui midagi enam ei kao, muutuvad numbrid ausaks. Meeskond, kes suutis kuus lõpetada üksteist tehingut „umbes kolmekümne päringust, arvan”, avastab, et päringuid oli nelikümmend üks — ja vestlus muutub. Tavaliselt paremuse suunas, mõnikord ebamugavalt, alati kasulikumalt kui varem.
Iga ettevõte, keda oleme selle läbi tegevat jälgitud, elab üle sama esimese nädala. Reaktsioon ei ole „vaata, kui palju müügivihjeid“. See on pigem veidi vaigune „…kui kaua see on juba toimunud?“
Sis tuleb teine nädal, mis on meie lemmik. Siis saab keegi aru, milline kanal tegelikult tööd toodab, ütleb selle kõigile ja eksib täielikult umbes neli päeva, kuni allikaandmed rahunevad. See on läbimise rituaal. Lase tal juhtuda.
Vali kuju, mis sarnaneb sinuga.
Neli lehekülge, igaüks kirjutatud teistsuguse töönädala jaoks. Ükski ei ole pikem kui üks kohv.