iKonekt
Ava konsool

Castomo perekonna CRM-i ja suhtluse keskus

Iga vestlus, üks koht.

Klient saab sinuni jõuda kaheksal erineval viisil, ja igaüks neist ootab, et teda mäletataks. iKonekt peab arvestust — nii saab külmkapil olev märkmelehe lõpuks pensionile.

Vaata, mida see teeb

Proovi siin — ilma kontota, päris kaardiandmetega

Vali linn. Loe selle ümbruse ettevõtted.

Kirjuta linna nimi või kleepu koordinaadid kõikjal Poolas, Hispaanias või Hollandis, vali, kui kaugele vaadata, ja näe, mitu ettevõtet kaart selles ringis kirja paneb: mis liiki nad on, kus nad kuhjuvad ja mitmel puudub veebileht. Kettipoodid ja avalikud asutused jäetakse välja, ja ühtegi ettevõtet ei nimetata — ainult numbrid.

Raadius

Lähtekohad

Kuidas see töötab

Püüa kinni iga kanal

Vestlusrobot ja reaalajas vestlus, kontakt- ja leia-mind-vormid, helista-mulle vidin, e-posti nupud, telefoninumbrid, QR-kood trükitud reklaamlehel. Igaüks neist on allikas ja igaüks maandub samas postkastis koos oma päritoluga.

Anna sellele müüja

Määramine toimub saabumisel — reegli, territooriumi või graafiku alusel. Midagi ei istu ühises postkastis ootamas, et keegi tunneks end selle eest vastutavana, sest ühist postkasti polegi.

Töötle arveks

Märkmed, pakkumised, broneeringud ja maksed põhinevad kõik samal kontaktil. Kui tehing sulgub, koostatakse arve sellest kirjest, mis juba sisaldab kõiki andmeid — uuesti kirjutamist ega teist süsteemi pole vaja.

Toode, osa osalt →

Mida iKonekt võimaldab

Viis asja, mis lakkavad sinu muret tegemast

iKonekt ei ole postkasti kõrvale pandud CRM. See on ise CRM, kirjutatud ettevõttele, keda leitakse rohkem kui ühest kohast — ja see on ehitatud samale platvormile nagu ülejäänud castomo perekond.

Vaata oma ettevõtte kuju järgi →

Miski ei jää vahele

Vestlus, mis algab öösel kella üheteistkümnel, vorm, mis täidetakse telefoni peal bussipeatuses, kõne, mida keegi ei vastanud. Igaüks neist saab kontaktiks ajatempli, allika ja omanikuga — automaatselt, enne kui keegi ekraanile on vaadanud.

Aluseks olev reegel on tahtlik: süsteem ei saada kunagi külmasõnumit ega jäta ühtegi määramata.

Anna KowalskaVestlus · 23:41
  • AKAnnaKas paigaldate nädalavahetusel? Leidsin teid hinnalehelt.
  • BOTAbilineLaupäeviti jah. Edastasin selle Marekile, kes kinnitab aja hommikul.
  • MWMarekTere hommikust Anna — laupäev 10:00 on vaba. Kas hoida see teie jaoks?

Allikas: vestlusrobotOmanik: Marek W.Määratud 0,4 s jooksul

Üks lõigake kliendi kohta, märkmed kaasa arvatud

Iga müüja näeb kliendi kogu ajalugu kõigis kanalites, mida ta on kunagi kasutanud — vestlus, vorm, kõne, e-kiri, selles järjekorras või mõnes teises. Sisemärkmed asuvad samas lõngas, kuid kannavad privaatset märget, nii et hinnamõtted ja juhendamine ei leki kunagi kliendile suunatud vastusesse.

Märkmed on vaikimisi meeskonnale nähtavad. Just see valik teeb võimalikuks üleandmise, kui keegi on haige.

Anna Kowalska4 kanalit
  • @E-postSaatsin pakkumise — 2 400 zł, kehtib 14 päeva.
  • MWMärkus · privaatneVõrdles meid kahe konkurendiga. Ära anna allahindlust alla 2 200.
  • ☎Kõne12 minutit. Võttis pakkumise vastu, küsis laupäevase paigalduse kohta.

Privaatsed märkmed jäävad siseseksNähtav meeskonnale

Mitu kaubamärki, üks paigaldus, ühtegi ühist klienti pole

iKonekt oli mitme rentnikuga juba esimesest migratsioonist saadik, mitte hiljem lisatud. Eraldus rakendub andmebaasi enda poolt reatasemel turvalisusega igas tabelis — mitte rakenduskoodi filtriga, mille üks unustatud päring võib vahele jätta.

Grupp, kes juhib mitut ettevõtet, juhib kõiki neid siin, ja ühes ettevõttes töötav müüja ei näe kunagi teise klienti.

EraldusRakendub rakendusest allpool
  • 1Reatasemel turvalisusIga tabel kannab rentnikku, ja reeglit kontrollib andmebaas igal lugemisel ja kirjutamisel.
  • 2KomposiitvõtmedLapsed viitavad rentijale ja vanemale koos, nii et ekslik id ei saa piiri ületada.
  • 3Piirid rentija kaupaNõuded, viipad ja partnerprogrammid on piiratud rentija kaupa, mitte kunagi globaalselt.

26 tabelit, sunnitud RLS942 testi

Broneeringud, maksed ja arved samal kirjel

Hoia ajavahemik, võta makse, koosta arv — ilma et peaksid kliendi andmeid neljandat korda sisestama. Vestlus, mis algas sõnumina vestluses, lõpeb broneeritud, makstud ja arvega kaetud tööna, ja iga samm sellest on ikka veel kontakti juures.

Poola müüjatele tähendab see viimane samm KSeFi, mis on omaette teenus, mitte eksport, mille jooksutamist pead ise meeles pidama.

Töö #2418Suletud
  • ✓BroneeritudKinnitatud e-postiga, meeldetuletus saadetud õhtul enne.
  • ✓Makstud2 400 zł kaardiga, müüja enda kontole.
  • ✓Arve esitatudKoostatud kontaktist, valmis KSeFi jaoks.

Üks kirje, algusest lõpuni

Perekonna osa, mitte saar

iKonekt jagab oma kontot ja platvormi teiste castomo toodetega. Kui kasutad juba dash-b-d, castomot või clickSomot, on sisselogimine sama — ja sama on ka selle taga olev kliendikirje.

Konnektorid töötavad mõlemas suunas: clickSomo säilitab oma automatiseerimise, FABLS oma avaldamise ja iKonekt vestluse.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Iga võimalik sisenemisviis

Kaheksa ust, üks tuba nende taga

Millist ust klient ka ei valiks, mis edasi juhtub, on identne: kontakt, mille allikas on kirja pandud, ja müüja, kes on sellest juba huvitatud.

Vestlusrobot

Vastab esmalt ja annab üle kohe, kui küsimus vajab inimest.

Otsevestlus

Sama vidin, kuid müüjaga selle taga, samas vestluses.

Kontaktivormid

Esitus saab juhtivaks juba saatmise hetkel, mitte lugemise hetkel.

Võta ühendust -vidin

Üks nupp mis tahes lehel mis tahes saidil perekonnast.

Helista mulle

Klient palub talle helistada; taotlus jõuab ülesandena omanikuga.

E-post

Aheldatud kontakti juurde, kellele see kuulub, mitte isiklikku postkasti.

Telefon

Logitud kliendi kohta koos müüja järelkirjutatud märkusega.

Võrguväline & QR

Flyer, plakat, soovitus — lähtekood, mis ütleb sulle ka hiljem, mis töötas.

Müügiprotsess

Kuus etappi ja kirje ei alga kunagi otsast

Sama kontakt käib kogu tee läbi. Midagi ei sisestata piiril uuesti, sest tööriistade vahel pole piire — see on üks süsteem.

1KohalAllikas salvestatud, kontakt loodud.
2MääratudMüüja omab seda sekundi jooksul.
3VestlusesKõik kanalid ühes lõngas.
4Pakkumus esitatudMärkused ja hinnad jäävad siseseks.
5Broneeritud & makstudAeg reserveeritud, meeldetuletus saadetud, kaart võetud.
6Arve esitatudKoostatud kirjest; KSeF-iga valmis.
0,4 ssaabumisest omanikuni, mõõdetud reaalajas konsoolil
26tabelit, kus reatasemel turvalisus on sunnitud, mitte valikuline
942testi rentimisreeglite taga, käivitatud iga muudatuse korral

Too kõik vestlused ühte kohta.

Ava konsool, ühenda oma esimene kanal ja anna iga saabuvale kliendile müüja juba esimesest sõnumist.

Ava konsool Räägi meiega

Ehitatud usaldusväärseks

Eraldus, mida saad näidata

Mitme rentniku tugi on väide, mida iga CRM teeb. Siin on see andmebaasi ülesanne: kõik kakskümmend kuus tabelit kannavad oma rentnikku, iga reegel on kirja pandud ükshaaval, mitte genereerituna, ja lapsviited kasutavad rentnikku ja vanemat paarina — nii et isegi päring, mis piiri unustab, ei saa seda ületada.

Ümberkaudsed teenused järgivad sama reeglit. Igal kõrvuteenustel on oma nimeline tunnus; ükski ei räägi jagatud volikirjega ja päring ei saa kunagi töötada ilma ulateta.

Mida see praktikas tähendab

  • Müüja näeb oma rentniku kliente ja mitte teiste omi — jõustatud rakendusest allpool.
  • Sisesed märkused kannavad privaatset märget ja ei jõua kunagi kliendile suunatud vastusesse.
  • Kustutamine on taotlus, mida kogu perekond austab, mitte postkasti reegel.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Osa suuremast tervikust

Üks konto kogu castomo perekonnas

iKonekt töötab castomAPI peal — sama sisselogimine, sama rahakott ja sama taristu kui kõigil teistel perekonna toodetel. Ühenda ühe korra ja ülejäänud teab juba, kes sa oled.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Küsimused

Need, keda tasub esimesena küsida

Kas peame oma praegustest tööriistadest loobuma?

Ei. iKonekt on koht, kus vestlus elab; ümbritsevad tooted teevad edasi oma tööd. clickSomo hoiab sõnumiautomaatika, FABLS hoiab avaldamise ja konnektorid töötavad mõlemas suunas.

Mis saab kontaktist, kellele keegi ei vasta?

Seda ei saa olla. Määramine toimub saabumisel, mitte esimese vastuse puhul, seega on vastamata kontakt alati kellegi vastamata kontakt — küsimus, mida saad esitada esmaspäeva koosolekul.

Kas ühest paigaldusest saab kasutada mitut ettevõtet?

Jah, ja nii on see kavandatud juba esimesest migreerimisest alates. Iga rentniku read on eraldatud andmebaasi enda poolt, seega ei näe ühes ettevõttes müüja kunagi teise ettevõtte klienti.

Kas see on saadaval poola keeles?

Poola ja inglise keeles, mõlemad esimesest päevast — sealhulgas see leht, mida saad lugeda po polsku.

Kas see esitab arveid Poola KSeF-süsteemi jaoks?

Arveldus on perekonnas omaette teenus, mis tõuseb kliendikirjest välja, kus kliendi andmed juba olemas on. KSeF-i ajakava sõltub ettevõttest, seega seadistatakse see rentniku kaupa, mitte globaalselt sisse lülitades.

Kus andmeid hoitakse?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

„Noh, kust me alustame?“

Vestlusest. Meie omast.

iKonekt avab uksi oma esimestele meeskondadele. Räägi meile, kuidas kliendid sinuni täna jõuavad — iga ukse kaudu, kaasa arvatud need kohmakamad — ja me ütleme sulle ausalt, kas see on sinu jaoks valmis, ning anname ligipääsu, kui on.

Küsi juurdepääsu Loe toodet enne