iKonekt
Konsolu açın

Castomo ailəsinin CRM və kommunikasiya mərkəzi

Hər söhbət, tək bir yerdə.

Müştəri sizə səkkiz fərqli yolla çata bilər və onların hər biri xatırlanmağı gözləyir. iKonekt bunu izləyir — beləcə, soyuducudakı yapışqan qeyd nəhayət təqaüdə çıxa bilər.

Nə edə bildiyinə baxın

Burada sınayın — hesabsız, real xəritə məlumatları ilə

Bir şəhər seçin. Ətrafındakı müəssisələri sayın.

Polşa, İspaniya və ya Niderlandın istənilən yerində bir şəhər yazın və ya koordinatları əlavə edin, nə qədər uzağa baxılacağını seçin və xəritənin həmin dairə içində qeyd etdiyi müəssisələrin sayını görün: nə olduqları, harada toplanmaları və neçəsinin vebsaytının olmaması. Zəncir mağazaları və dövlət idarələri çıxılır, heç bir müəssisənin adı çəkilmir — yalnız rəqəmlər.

Radius

Başlanğıc nöqtələri

Necə işləyir

Hər kanalı əldə saxlayın

Çatbot və canlı çat, əlaqə və müraciət formaları, zəng edin vidceti, e-poçt düymələri, telefon nömrələri, çap vərəqəsindəki QR kod. Hər biri mənbədir və hər biri mənşəyi qeyd olunmaqla eyni gələn qutusuna düşür.

Ona satıcı təyin edin

Təyinat gəliş anında baş verir — qayda ilə, ərazi ilə və ya növbə cədvəli ilə. Heç kim özünə məsuliyyət hiss etməyi gözləyən ümumi poçt qutusu yoxdur, çünki ümumi poçt qutusu belə yoxdur.

Faktura qədər işlədin

Qeydlər, təkliflər, rezervasiyalar və ödənişlər hamısı eyni kontaktın üzərindədir. Sövdələşmə bağlananda faktura artıq bütün detalları saxlayan qeyddən hazırlanır — təkrar yazmaq yox, ikinci sistem yox.

Məhsul, hissə-hissə →

iKonekt nəyə imkan verir

Sizin üçün problem olmağı dayandıran beş şey

iKonekt CRM-yə bərkidilmiş gələn qutusu deyil. O, CRM-in özüdür və bir deyil, bir neçə yerdə tapılan biznes üçün yazılıb — üstəlik, castomo ailəsinin qalan hissəsi ilə eyni platforma üzərində qurulub.

Biznesinizin formasına görə görün →

Heç nə boşluqdan keçib itmədi

Gecə on birdə başlayan çat, avtobus dayanacağında telefondan doldurulan forma, heç kimin cavab vermədiyi zəng. Hər biri vaxt möhürü, mənbə və sahibi olan kontakt olur — avtomatik, kiməsə ekrana baxmazdan əvvəl.

Altında duran qayda qəsdən belədir: sistem heç vaxt soyuq mesaj göndərmir, heç bir mesajı da təyinatsız buraxmır.

Anna KowalskaÇat · 23:41
  • AKAnnaHəftəsonu quraşdırırsınız? Sizi qiymət səhifəsi vasitəsilə tapdım.
  • BOTKöməkçiŞənbə günləri, bəli. Bunu Marekə ötürdüm, o səhər vaxtı təsdiqləyəcək.
  • MWMarekXeyirli səhər Anna — şənbə 10:00 boşdur. Saxlayım?

Mənbə: çatbotSahib: Marek V.0,4 saniyəyə təyin edildi

Müştəri başına bir söhbət xətti, qeydlər daxil olmaqla

Hər satıcı müştəri ilə onun istədiyi hər kanalda — çat, forma, zəng, e-poçt — bu ardıcıllıqla və ya başqa hər hansı ardıcıllıqla bütün tarixçəni görür. Daxili qeydlər eyni xəttdə yerləşir, lakin özəl işarə daşıyır, beləliklə qiymətləndirmə düşüncəsi və təlimlər müştəriyə göstərilən cavaba sızmur.

Qeydlər standart olaraq komandaya görünür. Biri xəstələndikdə işin başqasına ötürülməsini mümkün edən seçim məhz budur.

Anna Kowalska4 kanal
  • @E-poçtTəklif göndərildi — 2 400 zł, 14 gün etibarlıdır.
  • MWQeyd · şəxsiBizi iki rəqiblə müqayisə ediblər. 2 200-dən aşağı endirim etməyin.
  • ☎Zəng12 dəqiqə. Təklifi qəbul etdi, şənbə günü üçün ölçü təyin etməyi istədi.

Şəxsi qeydlar daxili qalırKomandaya görünür

Bir neçə brend, bir quraşdırma, ortaq müştəri yoxdur

iKonekt ilk köçürməsindən multi-tenant idi, sonradan əlavə edilməyib. Ayrılıq tətbiq kodundakı bir unudulmuş sorğu ilə keçilə bilən filtr ilə deyil, hər cədvəldə səviyyəli təhlükəsizlik (row-level security) ilə birbaşa verilənlər bazası tərəfindən təmin olunur.

Bir neçə şirkəti idarə edən qrup hamısını burada idarə edir və birindəki satıcı digərinin müştərisini heç vaxt görmür.

AyrılıqTətbiqdən aşağıda təmin olunur
  • 1Səviyyəli təhlükəsizlikHər cədvəl tenantı daşıyır və siyasət hər oxuma və yazmada verilənlər bazası tərəfindən yoxlanılır.
  • 2Kompozit açarlarAlt cədvəllər tenantı və valdeyni birlikdə istinad edir, beləcə səhv bir id sərhədi keçə bilməz.
  • 3Tenant başına limitlərŞikayətlər, sorğular və partnyor proqramları tenant başına məhdudlaşdırılıb, heç vaxt qlobal deyil.

26 cədvəl, məcburi RLS942 test

Rezervasiyalar, ödənişlər və fakturalar eyni qeyddə

Yeri tutun, ödənişi alın, fakturanı qaldırın — müştərinin məlumatlarını dördüncü dəfə yazmağa ehtiyac yoxdur. Çat mesajı kimi başlayan söhbət rezervasiya edilmiş, ödənilmiş və fakturalı iş kimi bitir və onun hər addımı kontaktın üzərində qalır.

Polşalı satıcılar üçün bu son addım KSeF deməkdir — bu, xatırlayıb işə salmalı olduğunuz eksport deyil, özü bir xidmətdir.

İş #2418Bağlı
  • ✓Rezerv edilibE-poçtla təsdiqləndi, əvvəlki axşam xatırlatma göndərildi.
  • ✓Ödənilib2 400 zł kartla, satıcının öz hesabına.
  • ✓Faktura verilibKontaktdan yaradılıb, KSeF üçün hazırdır.

Bir qeyd, başlanğıcdan sona

Ailənin bir hissəsi, təcrid olunmuş ada deyil

iKonekt hesabını və platformasını castomo məhsullarının qalanları ilə paylaşır. Artıq dash-b, castomo və ya clickSomo istifadə edirsinizsə, giriş eynidir — və arxasındakı müştəri qeydi də eynidir.

Konnektorlar hər iki istiqamətdə işləyir: clickSomo avtomatlaşdırmasını saxlayır, FABLS nəşrini saxlayır, iKonekt isə söhbəti saxlayır.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Hər giriş yolu

Səkkiz qapı, arxalarında bir otaq

Müştəri hansı qapını seçsə, sonrakı hadisələr eynidir: mənbəyi qeyd olunmuş bir əlaqə və artıq bunun üzərində çalışan satıcı.

Çatbot

Əvvəlcə cavab verir, sual insana ehtiyac duyduğu anda ötürür.

Canlı çat

Eyni vidcet, arxasında satıcı, eyni söhbətdə.

Əlaqə formaları

Göndərmə oxunduğu anda deyil, göndərildiyi anda lid olur.

Əlaqə vidceti

Ailədəki hər hansı saytın hər hansı səhifəsində tək bir düymə.

Zəng edin

Müştəri zəng edilməsini istəyir; sorğu sahibi olan bir tapşırıq kimi düşür.

E-poçt

Aid olduğu əlaqəyə əlavə olunur, şəxsi poçt qutusuna deyil.

Telefon

Müştəriyə qeyd olunur, satıcının ondan sonra yazdığı qeydlə birlikdə.

Oflayn & QR

Vərəqə, plakat, tövsiyə — nəyin işlədiyini hələ də deyən mənbə kodu.

Satış xətti

Altı mərhələ, qeyd heç vaxt yenidən başlamır

Eyni əlaqə bütün yolu qət edir. Sərhəddə heç nə yenidən daxil edilmir, çünki alətlər arasında sərhəd yoxdur — bu, bir sistemdir.

1GəldiMənbə qeyd olundu, əlaqə yaradıldı.
2Təyin olunduBir saniyə içində satıcı sahibliyini götürür.
3SöhbətdəHər kanal bir söhbətdə.
4Qiymət təklifi verildiQeydlər və qiymətlər daxilidə saxlanılır.
5Rezerv olundu & ödəniş alındıYer saxlanıldı, xatırlatma göndərildi, kart alındı.
6Faktura edildiQeyddən yaradılır; KSeF-ə hazırdır.
0.4 sangəlişdən sahibinə qədər, canlı konsolda ölçülüb
26sətir səviyyəli təhlükəsizlik məcburi edilmiş, isteğe bağlı deyil, cədvəllər
942icma qaydalarının arxasında testlər, hər dəyişiklikdə işə salınır

Bütün söhbətləri bir yerə toplayın.

Konsolu açın, ilk kanalınızı qoşun və gələn hər müştəriyə ilk mesajdan etibarən satıcı təyin edin.

Konsolu açın Bizimlə əlaqə saxlayın

Etibar edilmək üçün qurulub

Göstərə biləcəyiniz ayrılıq

Çoxistifadəçilik hər CRM-in irəli sürdüyü iddiadır. Burada bu, verilənlər bazasının işidir: iyirmi altı cədvəlin hər biri öz tenantını daşıyır, hər siyasət yaradılmış deyil, biri-birinin ardınca yazılıb, və uşaqlar tenantı ilə valdeynini cüt kimi istinad edir — beləliklə, sərhədi unudan sorğu belə onu keçə bilmir.

Onun ətrafındakı sistem də eyni qaydaya tabedir. Hər qardaş xidmət öz adlı tokeninə malikdir; heç nə ortaq kimliklə danışmır və heç bir sorğu əhatə (scope) olmadan işə düşə bilməz.

Bu praktikada nə deməkdir

  • Satıcı yalnız öz tenantının müştərilərini görür, başqalarını yox — bu, tətbiqdən aşağıda tətbiq olunur.
  • Daxili qeydlər özəl işarə daşıyır və müştəriyə yönəlmiş cavaba heç vaxt düşmür.
  • Məlumatların silinməsi bütün ailənin hörmət etdiyi bir sorğudur, sadəcə poçt qutusu qaydası deyil.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Daha böyük bir şeyin parçası

Bütün castomo ailəsi üzrə bir hesab

iKonekt castomAPI üzərində işləyir — ailədəki digər bütün məhsullarla eyni giriş, eyni cüzdan və eyni infrastruktur. Bir dəfə qoşulun, qalanları artıq kim olduğunuzu bilir.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Suallar

Əvvəlcə soruşmağa dəyən suallar

Mövcud alətlərimizdən imtina etməliyik?

Xeyr. iKonekt söhbətin yaşadığı yerdir; ətrafdakı məhsullar öz işlərini görməyə davam edir. clickSomo mesaj avtomatlaşdırmasını saxlayır, FABLS nəşri saxlayır, konnektorlar isə hər iki istiqamətdə işləyir.

Kimsə cavab vermədiyi kontakt nə olur?

Belə kontakt mövcud ola bilməz. Təyinat ilk cavabda deyil, gəliş anında baş verir, ona görə də cavabsız kontakt həmişə kimsənin cavabsız kontaktıdır — bu, bazar ertəsi iclasında soruşa biləcəyiniz sualdır.

Bir quraşdırmadan bir neçə şirkət idarə edə bilərik?

Bəli, və bu, ilk köçürmədən belə nəzərdə tutulub. Hər tenantın sətirləri verilənlər bazasının özü tərəfindən ayrılır, ona görə də bir şirkətin satıcısı digər şirkətin müştərisini heç vaxt görmür.

Polyak dilində mövcuddur?

Polyak və ingilis dili, hər ikisi birinci gündən — bu səhifə də daxil olmaqla, onu po polsku oxuya bilərsiniz.

Polşa KSeF sistemi üçün fakturalar təqdim edir?

Faktura ailədə özünəməxsus xidmətdir və müştərinin məlumatlarını artıq saxlayan kontakt qeydindən yaradılır. KSeF qrafiki şirkətdən asılıdır, ona görə də bu qlobal yox, hər tenant üçün ayrıca qurulur.

Məlumatlar harada saxlanılır?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

«Bəs haradan başlayırıq?»

Bir söhbətlə. Bizimkisi ilə.

iKonekt ilk komandalara açılır. Müştərilərin bu gün sizə necə çatdığını — hər qapını, çətin olanları da daxil olmaqla — bizə deyin və biz sizə səmimi şəkildə bunun sizə hazır olub-olmadığını deyəcək, hazırdırsa, girişi təmin edəcəyik.

Giriş icazəsi istəyin Əvvəlcə məhsulu oxuyun