iKonekt
कंसोल खोलीं

castomo परिवार के CRM आ संचार केंद्र

हर बातचीत, एही जगह।

एगो ग्राहक आठ तरीका से रउरा तक पहुँच सकत बा, आ हर एक चाहै कि ऊ याद राखल जाय। iKonekt निगरानी राखै — त फ्रिज पर लगल चिपकावल नोट आखिरकार सेवानिवृत्त हो सकत बा।

देखीं ई का करेला

इहाँ आजमाईं — कौनो खाता नइखे, असली नक्शा डेटा

एगो कस्बा चुनीं। ओकरा आसपास के धंधा गिनीं।

पोलैंड, स्पेन चाहे नीदरलैंड के कहियो जगह कस्बा के नाम लिखीं चाहे निर्देशांक पेस्ट करीं, देखे के दूरी चुनीं, आ देखीं कि ओही गोला भीतर नक्शा कितना धंधा दर्ज करेला: ऊ कइसन बा, कहाँ जमा बा, आ कितना के अपना वेबसाइट नइखे। श्रृंखला के दुकान आ सरकारी दफ्तर छोड़ दिहल जाला, आ कवनो धंधा के नाम ना बतावल जाला — बस गिनती।

त्रिज्या

शुरू करे के जगह

ई कइसे काम करेला

हर चैनल पकड़ीं

चैटबॉट आ लाइव चैट, संपर्क आ संपर्क-करा फॉर्म, कॉल-करा विजेट, ई-मेल बटन, फोन नंबर, छपल पर्चा पर QR कोड। हर एगो एगो स्रोत बा, आ हर एगो एही इनबॉक्स में गिरेला, ओकर उद्गम दर्ज रहेला।

एहके एगो बिक्रेता दीं

सौंपल आगमन पर होखेला — नियम से, इलाका से, चाहे रोटा से। कवनो चीज साझा मेलबॉक्स में केहू के जिम्मेदारी महसूस होखे के इंतजार ना करेला, काहेकि साझा मेलबॉक्स ही नइखे।

इनवॉइस तक काम करीं

नोट, कोट, बुकिंग आ पेमेंट सब एही संपर्क से जुड़ल बा। जब सौदा पूरा हो जाला, इनवॉइस ओही रिकॉर्ड से बनेला जवन में हर बिस्तार पहिले से बा — दोबारा टाइपिंग नइखे, दूसर सिस्टम नइखे।

उत्पाद, हिस्सा-दर-हिस्सा →

iKonekt का संभव बनावेला

पाँच गो चीज जवन रउआँ के समस्या होखे बंद हो जाला

iKonekt CRM पर जोड़ल गोल इनबॉक्स नइखे। ई खुद CRM ह, एगो अइसन व्यवसाय खातिर लिखल गइल ह जवन एक से अधिक जगह पर मिलेला — आ ई castomo परिवार के बाकी सब के जइसन एही प्लेटफॉर्म पर बनल बा।

रउआँ के व्यवसाय के आकार से देखीं →

कवनो चीज छिरके में ना गिरेला

रात के ग्यारह बजे शुरू भइल चैट, बस स्टॉप पर फोन से भरल फॉर्म, कवनो ना उठावल कॉल। हर एक अपने आप संपर्क बन जाला, समय, स्रोत आ मालिक के साथ — स्क्रीन देखे से पहिले, अपने आप।

नीचे के नियम जानबूझ के बा: सिस्टम कबो ठंडा संदेश ना भेजेला, आ कबो एक के बिना सौंपले छोड़ेला ना।

Anna Kowalskaचैट · 23:41
  • AKAnnaका रउआ सप्ताहांत में इंस्टॉल करीं? मई रउआ के कीमत पेज से खोजली।
  • BOTसहायकशनिवार, हाँ। मैं ई Marek के सौंपलीं, ऊ सुबह समय पक्का करी।
  • MWMarekसुप्रभात Anna — शनिवार 10:00 खाली बा। रोक के राखीं?

स्रोत: चैटबॉटमालिक: Marek W.0.4 सेकंड में सौंपल

हर गाहक खातिर एगो धागा, नोट समेत

हर बिक्रेता गाहक के पूरा इतिहास देखेला, हर चैनल में जवन ऊ कबो इस्तेमाल कइल हो — चैट, फॉर्म, कॉल, ई-मेल, एह क्रम में चाहे कवनो अउरी क्रम में। भीतर के नोट एही धागा में रहेला बाकिर निजी चिन्ह लगल रहेला, ताकि कीमत के सोच आ कोचिंग गाहक के जवाब में कबो ना लीक होखे।

नोट डिफ़ॉल्ट रूप से टीम के देखाला। ईहे चुनाव ह जवन केहू बीमार होखे पर हस्तांतरण संभव बनावेला।

Anna Kowalska4 चैनल
  • @ईमेलकोट भेजल — 2 400 zł, 14 दिन तक मान्य।
  • MWनोट · निजीहमनी के दू गो प्रतिद्वंद्वी से तुलना कइलन। 2 200 से नीचे छूट ना दीं।
  • ☎कॉल12 मिनट। कोट स्वीकार कइलन, शनिवार फिटिंग खातिर पूछलन।

निजी नोट भीतरे रहेलाटीम के देखाला

कई ब्रांड, एगो इंस्टॉल, साझा गाहक नइखे

iKonekt पहिले माइग्रेशन से ही मल्टी-टेनेंट रहल, बाद में जोड़ल नइखे। अलगाव डेटाबेस खुद लागू करेला, हर टेबल पर रो-लेवल सुरक्षा के साथ — एप्लिकेशन कोड के अइसन फिल्टर से नइखे जवन एगो भूलल क्वेरी छोड़ सकेला।

कई कंपनी चलावे वाला समूह सब इहाँ चलावेला, आ एक के कवनो बिक्रेता दूसर के गाहक कबो ना देखेला।

अलगावऐप के नीचे लागू
  • 1पंक्ति-स्तरीय सुरक्षाहर टेबल में टेनेंट रहेला, आ पॉलिसी डेटाबेस हर पढ़े आ लिखे के समय जाँचेला।
  • 2मिश्रित कुंजीसंतान टेनेंट आ मूल दुनो के साथे संदर्भ देला, ताकि कवनो गलत id सीमा पार न कर सके।
  • 3प्रति-टेनेंट सीमादावा, प्रॉम्प्ट आ साझेदार कार्यक्रम प्रति टेनेंट सीमित बा, कबो वैश्विक ना।

26 टेबल, लागू RLS942 परीक्षण

बुकिंग, भुगतान आ बिल एही एक रिकॉर्ड पर

स्लॉट रोखीं, भुगतान लीं, बिल बनाईं — ग्राहक के विवरण चउथा बेर टाइप करे के जरूरत ना। चैट संदेश से शुरू भइल बातचीत बुक, भुगतान आ बिल वाला काम में खतम होला, आ ओकर हर कदम संपर्क पर रहेला।

पोलिश विक्रेता खातिर ई आखिरी कदम KSeF के मतलब रखेला, जवन अपने में एगो सेवा बा, चलावे के याद राखे वाला निर्यात ना।

काम #2418बंद
  • ✓बुक भइलईमेल से पुष्टि, एक दिन पहिले संधिया के स्मरण-संदेश भेजल गइल।
  • ✓भुगतान भइल2 400 zł कार्ड से, विक्रेता के अपन खाता पर।
  • ✓बिल जारी भइलसंपर्क से जारी, KSeF खातिर तैयार।

एक रिकॉर्ड, शुरू से अंत तक

परिवार के हिस्सा, अकेला टापू ना

iKonekt अपन खाता आ प्लेटफॉर्म castomo के बाकी उत्पादन साझा करेला। अगर रउआँ पहिले से dash-b, castomo भा clickSomo इस्तेमाल करत बानी, त साइन-इन ओही बा — आ ओकर पाछे ग्राहक रिकॉर्ड भी ओही बा।

कनेक्टर दुनो दिशा में चलेला: clickSomo अपन स्वचालन रखेला, FABLS अपन प्रकाशन रखेला, आ iKonekt बातचीत रखेला।

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

हर प्रवेश के रास्ता

आठ दरवाजा, पाछे एही एक कमरा

ग्राहक कवनो भी दरवाजा चुने, आगे जवन होखेला ओहू एकही बा: एगो संपर्क, जेकर स्रोत दर्ज बा, आ एगो विक्रेता पहिले से लागल बा।

चैटबॉट

पहिले जवाब, आ जब प्रश्न में इंसान के जरूरत पड़े त तुरंत सौंप देला।

लाइव चैट

ओही एक विजेट, पाछे विक्रेता, ओही एक बातचीत पर।

संपर्क फॉर्म

भेजले पर लीड बन जाला, पढ़ले पर ना।

संपर्क-विजेट

परिवार के कवनो साइट के कवनो भी पन्ना पर एगो बटन।

कॉल कराईं

ग्राहक फोन करे के निवेदन कइले बाड़ें; निवेदन एगो काम के रूप में आवे जेकरा केहू जिम्मेदार होला।

ईमेल

ई संपर्क के साथे जुड़ल रहे, केहू के निजी मेलबॉक्स में ना।

फोन

ग्राहक के नाम पर दर्ज होला, आ ओकर बाद बेचनहार लिखल नोट साथे रहे।

ऑफलाइन आ QR

एगो परचा, एगो पोस्टर, एगो सिफारिश — एगो स्रोत कोड जे अहन के अबहिन बतावे जे का काज कइलस।

पाइपलाइन

छह चरण, आ रिकॉर्ड कबो फिर से शुरू ना होला

एहे संपर्क पूरा रास्ता चलेला। कवनो सीमा पर कुछ फिर से टाइप ना होला, काहें कि औजारन के बीच कवनो सीमा नइखे — ई एहे एगो तंत्र बा।

1पहुँच गइलस्रोत दर्ज भइल, संपर्क बन गइल।
2सौंपल गइलएगो सेकंड के भीतर एगो बेचनहार ओकरा के अपना लेला।
3बातचीत मेंहर माध्यम एहे एगो धागा पर।
4भाव दिहल गइलनोट आ कीमत भीतरी रखल गइल बा।
5बुक आ भुगतान भइलसमय रोकल गइल, अनुस्मारक भेजल गइल, कार्ड लील गइल।
6बिल बनलरिकॉर्ड से बनल; KSeF के लइक तइयार।
0.4 सेकंडआवे से जिम्मेदार तक, जीवंत कंसोल पर नापल गइल
26टेबल जिनहन पर पंक्ति-स्तर के सुरक्षा जबरन चालू बा, विकल्प नइखे
942किरायेदारी के नियमन के पीछे परीक्षण, हर बदलाव पर चलेला

हर बातचीत के एहे एगो जगह में लई आइए।

कंसोल खोलीं, अपना पहिला माध्यम जोड़ीं, आ जे कवनो ग्राहक आवे, ओकरा के पहिला संदेश से ही एगो बेचनहार दीं।

कंसोल खोलीं हमनी से बात करीं

भरोसा करे लायक बनावल गइल

अलगाव जे अहन देखा सकत बानी

बहु-किरायेदारी एगो दावा बा जे हर CRM करेला। इहाँ ई डेटाबेस के काम बा: छब्बीस टेबल में से हर एगो अपना किरायेदार बहन करेला, हर नीति एक-एक करके लिखल बा ना कि बनावल गइल बा, आ संतान किरायेदार आ आपन माता-पिता के जोड़ा के रूप में संदर्भित करेला — तइया कवनो प्रश्न जे सीमा भूल जाव, ओहू से पार ना जा सके।

ओकरा आसपास के संपत्ति एहे एगो नियम मानेला। हर सहोदर सेवा आपन नामित टोकन रखेला; कुछ भी साझा प्रमाण-पत्र से ना बोलेला, आ कवनो अनुरोध बिना दायरा के कबो ना चल सकेला।

ई व्यवहार में का माने

  • एगो बेचनहार आपन किरायेदार के ग्राहक देखेला आ अउरी केहू के ना — आवेदन से नीचे लागू बा।
  • भीतरी नोट में निजी चिन्ह होला आ कबो ग्राहक के सामने जाए वाला जवाब तक ना पहुँचेला।
  • मिटावा एगो अनुरोध बा जे पूरा परिवार मानेला, कवनो मेलबॉक्स के नियम नइखे।
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कुछ बड़हन के हिस्सा

पूरा castomo परिवार में एहे एगो खाता

iKonekt castomAPI पर चलेला — एहे साइन-इन, एहे वॉलेट आ एहे बुनियादी ढाँचा जे परिवार के हर अउरी उत्पाद में बा। एक बेर जोड़ीं आ बाकी सब पहिले से जानेला कि अहन कवन बानी।

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

सवाल

पहिले पूछे लायक सवाल

का हमरा लोग के अपना मौजूदा औजारन से हटे के पड़ी?

ना। iKonekt ओही जगह बा जहाँ बातचीत रहेला; ओकरा आसपास के उत्पाद अपना काम करत रहत हैं। clickSomo संदेश स्वचालन संभालेला, FABLS प्रकाशन संभालेला, आ कनेक्टर दुनो दिशा में चलेला।

का होला ओह संपर्क से जेकरा केहू जवाब ना देला?

ई हो ना सकेला। सौंपल जावे आवे पर होला, पहिला जवाब पर ना, एहसे बिना जवाब वाला संपर्क हमेशा केहू के बिना जवाब वाला संपर्क होला — जवन प्रश्न रुआ सोमार के मीटिंग में पूछ सकत रहा।

का हमनी एक ठो इंस्टॉल से कई गो कंपनी चला सकत बानी?

हाँ, आ पहिले माइग्रेशन से ई एह तरीका से डिजाइन भइल बा। हर टेनेंट के पंक्ति डेटाबेस खुद अलग करेला, एहसे एक कंपनी के कवनो विक्रेता दोसर कंपनी के ग्राहक कबो ना देख सकेला।

का ई पोलिश में उपलब्ध बा?

पोलिश आ अंग्रेजी, दुनो पहिले दिन से — ई पन्ना भी सामिल बा, जेकरा रुआ po polsku पढ़ सकत रहा।

का ई पोलिश KSeF सिस्टम खातिर इनवॉइस जारी करेला?

इनवॉइसिंग परिवार में अपना एगो सेवा बा, जवन संपर्क रिकॉर्ड से बनेला जहाँ ग्राहक के विवरण पहिले से बा। KSeF के समय-सारिणी कंपनी पर निर्भर करेला, एहसे ई वैश्विक रूप से चालू करे के बजाय हर टेनेंट खातिर अलग से सेट कइल जाला।

डेटा कहाँ रखल जाला?

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“तो हमनी कहाँ से शुरू करब?”

एगो बातचीत से। हमनी के।

iKonekt अपना पहिला टीम सभ खातिर खोलल जा रहल बा। हमनी के बताईं कि आज ग्राहक रुआ तक कइसे पहुँचेला — हर दरवाजा, अजीब वाला भी सामिल — आ हमनी रुआ के ईमानदारी से बताइब कि ई रुआ खातिर तैयार बा कि ना, आ तैयार होखे पर रुआ के पहुँच दिवइब।

पहुँच मँगवईं पहिले उत्पाद पढ़ी लीं