iKonekt
Òtemkni kònsolã

CRM ë kòmunikacjowô hub rodzinë castomo

Kôżdô rozmòwa, jedno môstò.

Klient mòże doscignąc cë òsmima roznima spòsobama, a kazdi z nich òczekiwô, że bãdze pamiãtóny. iKonekt trzimô to w rëchù — tak że lëpkòwô notatka na chłodzëwù mòże w kùńcu pòjic na emeryturã.

Zdrzë, co to robi

Spróbùj tu — bez kònta, pòprôwné dane kartë

Wëbierz miasto. Pòlëczë biznesë kòl niegò.

Wpisz miasto abò wlëżë kòordinatë gdze kòlwëk w Pòlsce, Szpańsce abò Niderlandach, wëbierz jak dalek szëkac, ë òglądni, ile biznesów mappa zapisëwô w tim kòle: jaké są, gdze sã kùpią, ë ile nie mô internetowé starnë. Lancëchowé filie ë pùbliczné ùrzãdë są wëłączoné, ë żaden biznes nie je mianowóny — leno numerë.

Pòdrëchtowanié

Môsta, z jaczich mòże zaczac

Jak to dzéła

Òbjimni kòżdżi kanał

Chatbot ë live chat, fòrmë kòntaktowé ë „dodzëjcie më

Dodô jë sprzedôwcã

Przëdzelenié biéwa przë nadejscém — przez reglã, przez ùzemé abò przez grafik.Nic nie leżi w spólny skrzynce òczëjąc na człowieka, chtërny czëje odpowiedzalnosc, bo ni mô spólny skrzinczi.

Zrëbë jã do fakturë

Notatczi, òfertë, rezerwacje i platné wszëstcé wiszą na tim samim kontakcie. Gdë dél sã zamknie, faktura je wëstawionô z zapisu, chtërny ùż je miele wszëtczé detalé — bez znowa wpësëwaniô, bez drëdżégò systemu.

Produkt, dzél po dzélu →

Co iKonekt robë mòżliwim

Piãc rëczów, chtërné przestają bëc twòjim problemem

iKonekt nie je skrzynkã pòwieszoną na CRM. On je CRM — napisané dlôf firmë, chtërna sã je nalézëwô w wicy jak w jednym môjscu — ë je zbudowóny na tim samim platfòrmie jak reszta familë castomo.

Widzë to przez kształt twòjé firmë →

Nic nie przepadnie

Rozmowa, chtërna sã zacząła ò znôlenégò w noc, fòrma wipôłnionô na telefonie na przystankù, telefon, chtërnégò nié òddzёlono. Kóżdé staje sã kontaktem z casã, zrëdłem ë wlasnëm — automatik, zanim klitkò zrzucō na ekran.

Regla pòdtim je umëślnô: system nigdy nié sélô zimny wiadło ë nigdy nié òstôwi jedny bez przëdzeleniô.

Anna KowalskaRozmòwa · 23:41
  • AKAnnaCzë montëżëce w wkéńdu òbeczë weekendu? Znalazłam was przez starnã z cémnama.
  • BOTAsystentW sobòtë, ja. Przekazałam to Markòwi, chtërnë potwierdzi termin rano.
  • MWMarekDzéń dobri Anno — sobòta 10:00 je wòlnô. Mòm jã zatrëmac?

Zdrzédło: czatbotWłôsca: Marek W.Przëpisané w 0,4 s

Jednô rozmòwa na klienta, z notatkama

Każdi sprzedôwca widzë całą historię z klientã na kążdym kanale, na jaczim kòl raz sã pòkôzał — czat, fòrma, telefon, e-mail, w tim pòrządku abo w jinszim. Wewnątrzne notatczi są w téj sami rozmòwie, ale mają priwatną znankã, tak że mëslenie ò cenach i szkòlenie nigdë nie wëcëkają w òdpòwiedze dlô klienta.

Notatczi są domyślnie widzëmné dlô teamu. To je wëbór, chtëren robë mòżlëwé przekazanié, czedë niechtë je chòrë.

Anna Kowalska4 kanałë
  • @E-pòsztaWësłóné òferta — 2 400 zł, wôżnô 14 dniów.
  • MWNotatka · priwatnôPòrównôł nas z dwama kònkurentama. Nie rëbac ceni pòd 2 200.
  • ☎Telefon12 minut. Przëjął òfertã, prosył ò montaż w sobòtã.

Priwatné notatczi òstają wewnątrzWidzëmné dlô teamu

Wielé marek, jeden montaż, bez wspólnych klientów

iKonekt béł wieloklientowé òd pierszé migracjë, a nie pòtemù dodóné. Rozdzélk je wymùszoné przez samą bazã pòdatków z zabezpieczenim na równi w kążdéj tabeli — a nie przez filtr w kòdze aplikacjë, chtërnë mòże jeden zôpòmniôté zôpisëk przeskòczëc.

Grupa, chtërnô prowadzy wielé firmów, prowadzy je wszëstczi tu, i żôdny sprzedôwca w jedné nigdë nie widzë klienta jinszé.

RozdzélkWymùszoné pòd aplikacją
  • 1Zabezpieczenié na równiKażdô tabela mò tenantã, a pòlitika je sprôwdzónô przez bazã pòdatków przy kążdim czëtanim i zôpisie.
  • 2Złożoné kluczeDzëczé pòwòłują tenantã i rodzica razem, tak że błądzącé id nie mòże przeskòczëc granicë.
  • 3Granice na tenantãRëchtowanié, prompty i programë partnerów są przëpisané do tenantów, nigdë globalno.

26 tabelów, wymùszoné RLS942 testów

Rezerwacjë, pòłatë i fôkturë na tim samim zôpisie

Zatrëmaj termin, wezmi pòłatã, wëstawi fôkturã — bez wpëszczanié dantów klienta pò czwôrti raz. Rozmòwa, chtërnô zaczãła sã jak wiadło w czacie, kùńczy jak zarezerwowóné, òpłacóné i zfôkturowóné zôdanié, i kążdi krok je nadal na kontakcie.

Dlô pòlsczich sprzedôwców ten òstatny krok znaczy KSeF, chtëren je òsobnã ùsłëgą, a nie eksportã, chtërnégò mùszisz pòmniéc ùrëchòwic.

Zôdanié #2418Zamkłé
  • ✓ZarezerwowónéPòtwierdzoné e-mailem, przëpòmnienié wësłóné wieczór przednim.
  • ✓Òpłacóné2 400 zł kartą, na kòńto samégò sprzedôwcë.
  • ✓ZfôkturowónéWëstawiôné z kontaktu, gòtowé do KSeF.

Jeden zôpis, òd pòczątkù do kùńca

Czãsc zôsłubë, a nie òsôbny òstrow

iKonekt dzieli kònt i platfòrmã z òstacznima produktama castomo. Jeżlë już ùżiwôsz dash-b, castomo abò clickSomo, logòwanié je taczi sam — a téż rekord klienta za nim.

Konektorë dzejają w òbù stronach: clickSomo trzimô swòją aùtomatizacjã, FABLS trzimô swòjé publikòwanié, a iKonekt trzimô rozmòwã.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Każdi ôrt wstąpieniô

Òsm òkien, jeden pòkòj za nimi

Jakno kòżdé drzwi klient wëbierze, co dali sã stôwô, je taczi samé: kòntakt, z zapisónym zdrzódłem, i sprzedôwca, jaczim już sã zajimô.

Chatbot

Najpierw òdpòwiesce, a pòddôwô w tim mòmencie, gdë pëtanié potrzebuje człowieka.

Żiwi czat

Ten sam widżet, ze sprzedôwcą za nim, na tim samym niću.

Fòrmularze kòntaktowé

Zgłoszenié stôwô sã leadã, gdë je wësłóné, nie gdë je przecztóné.

Widżet „dôj znak”

Jeden knąp na kòżdi starnie kòżdegò sajtù w familijë.

Zadzwoni do mie

Klient prosi ò telefon; prosba przëchôdô jakno zadanié z wlasnëkã.

E-pòszta

Przëpiãté do kòntaktù, do jaczégò nôleżi, nie do òsobistégò skrzinkë.

Telefon

Zapisóné przë kliencie, z notatką, jaczã sprzedôwca napisôł pò tem.

Offline & QR

Flyer, plakat, pòlécenié — kòd zdrzódła, jaczë nadal wëmòwiô, co dzejôło.

Pipeline

Szesc stadiów, a rekord nigdë sã nie zaczinô znowa

Ten sam kòntakt idze całim dardżã. Nic nie je wpisywóné znowa na grëniczë, bò ni ma grëniczów miedzy nôrzãdzama — to jeden system.

1PrzëszedłZdrzódło zapisóné, kòntakt ùtworzony.
2PrzëpisónySprzedôwca mô gò w swòich rãkach w òbę sekùndze.
3W rozmòwieKażdi kanał na jednym niću.
4WycenionyNotatczi i cennik trzimóné wewnątrz.
5Zarezerwowany & òpłacónyTermin zajãti, przëpòmniéce wësłóné, karta przëjãtô.
6Faktura wëstôwiónôWëstôwiónô z rekordu; przëgòtowónô do KSeF.
0,4 sòd przëjścia do właścëca, zmierzoné na żiwòj konsoli
26tabelë z wëmùszoną bezpiekòwą òchroną rzędów, nie fakuitalną
942testë pòd regłama wielotenantowòscë, zrëszané przë kòżdi zmianie

Przëniésë kòżdą rozmòwã na jedno plac.

Òtemkni konsolã, pòłącz swój pierszi kanał i dôj kòżdemù klientowi, chtërny przëjdze, sprzedôwcã òd pierszi wiadłoscë.

Òtemkni kònsolã Pògôdôj z nama

Zbudowóné, bë mòc w niem ùfac

Rozdzelenié, na chtërno mòżesz wskôzac

Wielotenantowòsc je twierdzenim, chtërno robi kòżdi CRM. Tu je to robòta bazy dónëch: kòżdô z dwadzesëcëszescë tabel nosi swòjégò tenanta, kòżdô pòlitika je zapisónô osobno, a nie generowónô, a dzecy òdnoszą sã do tenanta i swòjégò rodzica jak pòru — tak, że nawetka zapytanié, chtërno zabié granicã, ni mòże przez ni przejść.

Majątk òkòl niego trzimie sã téż sami regłë. Kòżdi bratny serwis trzimie swòj własny mianowóny token; nic nie gôdô ze wspólnym pòświôdczonym, a zapytanié nigdë ni mòże biec bez zakrësu.

Co to znaczy w praktice

  • Sprzedôwca widzy klientów swòjégò tenanta i žodnëch jinëch — wymùszoné pòd aplikacją.
  • Wewnątrzne notatczi noszą privatną flagã i nigdë nie dôwają sã do òdpòwiedzë dlô klienta.
  • Wëmazanié je ządanim, chtërno czë sã cała familija, a nie regłą pòztowi.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Czãsc czegòs wikszégò

Jeden kònt na całi familiji castomo

iKonekt biegò na castomAPI — to samé logòwanié, to samé kòsé i taka sama infrastruktura jak w kòżdim jinym produkce familiji. Pòłącz rôz, a reszta ju wé, chtim jes.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Pëtaniô

Te, na chtërne wôrt nôpierwej zapytac

Czë mùszimë òstac z nôsich terôzniészich nôrzãdzów?

Nié. iKonekt je tam, gdze mieszka rozmòwa; produkcë òkòl niego robią dali swòjé. clickSomo trzimie aùtomatizacją wiadłosców, FABLS trzimie publikowaniém, a kònectorë biegą w òbù stronach.

Co stôwô sã z kòntaktã, na chtërny nikt nie òdpòwiada?

Ni mòże òn wòbec istniec. Przëdzelenié dôwô sã przë przëjścym, a nie przë pierszim òdpòwiedzenim, tak, że nieòdpòwiedzony kòntakt je zawsze nieòdpòwiedzonym kòntaktã kògòs — a to je pëtanié, na chtërno mòżesz zapytac na pòniédzałkòwim zebrawù.

Czë mòżemë robić kilka firm z jedny instalacjë?

Jo, i tak je òn ùprojektowóny òd pierszi migracjë. Rzãdë kòżdegò tenanta są rozdzieloné przez samą bazã dónëch, tak, że žodny sprzedôwca w jedny firmie nigdë nie widzy klienta jinë.

Czë je to dostãpné pò pòlskù?

Pò pòlskù i pò anielskù — òbù òd pierszégò dnia, w tim téż ta starna, chtërną mòżesz czëtac po polsku.

Czë wëstôwiô fakturë dlô pòlsczégò systemù KSeF?

Fakturacjô je w familiji osobnym serwisã, wznoszonym z rekòrdu kòntaktù, chtërny ju mô pòdôwczi klienta. Kalendarz KSeF zanôlëżi òd firmë, tak, że to je ùstôwióné per tenant, a nie włączoné globalno.

Gdze są trzimóné dóné?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

„A gdze zaczinômë?”

Òd rozmòwë. Naszéj.

iKonekt je òtemkóny dlô swòjich pierszich teamów. Pòdôj nóm, jak dzys dôwają sã do wë klientowie — kòżdô dzwiérz, w tim téż niemòce — a gôdnimë wam szczeré, czë je to gotowé dlô wë, i dômemu wam dostãp, jeżlë je.

Proscë ò przëstãp Nôpiérw przëczëtaj produkt