iKonekt
કન્સોલ ખોલો

castomo પરિવારનું CRM અને સંવાદ કેન્દ્ર

દરેક વાતચીત, એક જ જગ્યાએ.

ગ્રાહક તમને આઠ જુદી રીતે પહોંચી શકે છે, અને દરેક યાદ રાખવાની અપેક્ષા રાખે છે. iKonekt નોંધ રાખે છે — જેથી ફ્રિજ પરની સ્ટીકી નોંધ છેવટે નિવૃત્ત થઈ શકે.

તે શું કરે છે તે જુઓ

અહીં અજમાવો — ખાતું નહીં, ખરો નકશો ડેટા

એક શહેર પસંદ કરો. તેની આસપાસના ધંધા ગણો.

પોલેન્ડ, સ્પેન કે નેધરલૅન્ડમાં ગમે ત્યાં શહેર લખો કે નિર્દેશાંક પેસ્ટ કરો, કેટલે સુધી જોવું તે પસંદ કરો, અને જુઓ કે એ વર્તુળમાં નકશો કેટલા ધંધા નોંધે છે: તે કેવા પ્રકારના છે, ક્યાં ભેગા થાય છે, અને કેટલા પાસે કોઈ વેબસાઇટ નથી. ચેઇન દુકાનો અને સરકારી કચેરીઓ બાદ રાખાય છે, અને કોઈ ધંધાનું નામ નથી આપાયું — ફક્ત આંકડા.

ત્રિજ્યા

જ્યાંથી શરૂ કરવાની જગ્યાઓ

તે કેવી રીતે કામ કરે છે

દરેક ચેનલ પકડી રાખો

ચેટબોટ અને લાઇવ ચેટ, સંપર્ક અને સંપર્ક-સાધન ફોર્મ, કૉલ-મી વિજેટ, ઈમેલ બટનો, ફોન નંબરો, છાપેલા ફ્લાયર પર QR કોડ. દરેક એક સ્ત્રોત છે, અને દરેક એક જ ઇનબોક્સમાં તેનું મૂળ નોંધાયેલું રહેતું આવે છે.

તેને વેચનાર આપો

ફાળવણી આવવાની સાથે જ થાય છે — નિયમ દ્વારા, પ્રદેશ દ્વારા, અથવા રોટા દ્વારા. કોઈ સાઝા મેઈલબોક્સમાં કોઈની જવાબદારી લેવાની રાહ જોતું કંઈ પડેલું રહેતું નથી, કારણ કે સાઝો મેઈલબોક્સ છે જ નહીં.

ઇન્વૉઇસ સુધી તેને આગળ વધારો

નોંધો, કિંમતસૂચનો, બુકિંગ અને ચુકવણી બધા એક જ સંપર્ક સાથે જોડાયેલા રહે છે. ડીલ પૂરી થાય કે, ઇન્વૉઇસ એ જ રેકોર્ડમાંથી બને છે જે પહેલેથી જ દરેક વિગત ધરાવે છે — ફરી ટાઇપ કરવાનું નહીં, બીજી સિસ્ટમ નહીં.

પ્રોડક્ટ, ભાગ દર ભાગ →

iKonekt શું શક્ય બનાવે છે

પાંચ વસ્તુઓ જે તમારી ચિંતા હોવાનું બંધ થઈ જાય છે

iKonekt એ CRM પર ચડાવેલું ઇનબોક્સ નથી. તે પોતે જ CRM છે, એવા વ્યવસાય માટે બનાવેલું જે એક કરતાં વધુ સ્થળે શોધાય છે — અને તે castomo પરિવારના બાકીના ભાગો જેટલા જ પ્લેટફોર્મ પર બનેલું છે.

તમારા વ્યવસાયના આકાર પ્રમાણે જુઓ →

કંઈ પણ ચૂક ન જાય

રાત્રે અગિયાર વાગ્યે શરૂ થયેલી ચેટ, બસ સ્ટોપ પર ફોન પરથી ભરેલું ફોર્મ, કોઈએ ન ઉઠાવેલો કૉલ. દરેક સમયચિહ્ન, સ્ત્રોત અને માલિક સાથે સંપર્ક બની જાય છે — સ્વતઃ, કોઈએ સ્ક્રીન જોવાનું શરૂ કરે તે પહેલાં જ.

નીચેનો નિયમ જાણીજોઈને છે: સિસ્ટમ ક્યારેય ઠંડો સંદેશ મોકલતી નથી, અને કોઈ સંદેશને બિનફાળવાયેલો પણ છોડતી નથી.

એના કોવાલ્સ્કાચેટ · 23:41
  • AKએનાશું તમે સપ્તાહાંતે ઇન્સ્ટોલ કરો છો? મેં તમને કિંમત પેજ પરથી શોધ્યા.
  • BOTસહાયકશનિવારે, હા. મેં આ મારેકને સોંપ્યું છે, જે સવારે સમયસ્લોટની પુષ્ટિ કરશે.
  • MWમારેકસુપ્રભાત એના — શનિવારે 10:00 ખાલી છે. તે રાખી રાખું?

સ્ત્રોત: ચેટબોટમાલિક: મારેક W.0.4 સેકન્ડમાં સોંપાયું

દરેક ગ્રાહક માટે એક જ થ્રેડ, નોંધો સહિત

દરેક વેચનાર ગ્રાહક સાથેનો સંપૂર્ણ ઇતિહાસ જુએ છે — દરેક ચેનલ પર, જે ચેનલો તેમણ ક્યારેય વાપરી હોય — ચેટ, ફોર્મ, કૉલ, ઈમેલ, આ ક્રમમાં કે કોઈપણ ક્રમમાં. આંતરિક નોંધો એ જ થ્રેડમાં રહે છે પણ ખાનગી ચિહ્ન ધરાવે છે, જેથી કિંમત વિશેનું વિચારણ અને માર્ગદર્શન ગ્રાહકને દેખાતા જવાબમાં ક્યારેય લીક ન થાય.

નોંધો મૂળભૂત રીતે ટીમ માટે દેખાય છે. એ જ પસંદગી છે જે કોઈ બીમાર પડે ત્યારે કામ સોંપવાનું શક્ય બનાવે છે.

એના કોવાલ્સ્કા4 ચેનલો
  • @ઈમેલકિંમતસૂચનો મોકલ્યું — 2 400 zł, 14 દિવસ માન્ય.
  • MWનોંધ · ખાનગીઅમને બે પ્રતિસ્પર્ધીઓ સાથે સરખાવ્યું. 2 200 થી નીચે છૂટ ન આપો.
  • ☎કૉલ12 મિનિટ. કિંમતસૂચનું સ્વીકાર્યું, શનિવારે ફિટિંગ માંગ્યું.

ખાનગી નોંધો આંતરિક રહે છેટીમને દેખાય છે

અનેક બ્રાન્ડ, એક જ ઇન્સ્ટોલ, કોઈ સામાન્ય ગ્રાહક નહીં

iKonekt પોતાના પ્રથમ માઇગ્રેશનથી જ મલ્ટી-ટેનન્ટ હતું, પાછળથી ઉમેરવામાં આવ્યું નથી. વિભાજન એપ્લિકેશન કોડમાં કોઈ ફિલ્ટર દ્વારા નહીં — જે કોઈ ભૂલથી છૂટી ગયેલી ક્વેરી બાયપાસ કરી શકે — પરંતુ ડેટાબેઝ પોતે જ દરેક ટેબલ પર રો-લેવલ સિક્યુરિટી દ્વારા લાગુ કરે છે.

અનેક કંપનીઓ ચલાવતો ગ્રુપ તે બધી અહીં ચલાવે છે, અને એકમાંનો કોઈ વેચનાર બીજીના ગ્રાહકને ક્યારેય જોઈ શકતો નથી.

વિભાજનએપ્લિકેશનની નીચે લાગુ
  • 1રો-લેવલ સિક્યુરિટીદરેક ટેબલમાં ટેનન્ટ હોય છે, અને દરેક વાંચન અને લેખન પર નીતિ ડેટાબેઝ દ્વારા તપાસવામાં આવે છે.
  • 2કમ્પોઝિટ કીચાઇલ્ડ રેકોર્ડ ટેનન્ટ અને પેરેન્ટ બંનેનો સંદર્ભ સાથે રાખે છે, જેથી ખોટી id કોઈ સીમા પાર ન કરી શકે.
  • 3પ્રતિ-ટેનન્ટ મર્યાદાક્લેઇમ, પ્રોમ્પ્ટ અને પાર્ટનર કાર્યક્રમો દરેક ટેનન્ટ મુજબ મર્યાદિત હોય છે, ક્યારેય વૈશ્વિક નહીં.

26 ટેબલ, ફરજિયાત RLS942 ટેસ્ટ

બુકિંગ, ચુકવણી અને ઇન્વૉઇસ એક જ રેકોર્ડ પર

સ્લોટ રાખો, ચુકવણી લો, ઇન્વૉઇસ બનાવો — ગ્રાહકની વિગતો ચોથી વાર ટાઇપ કર્યા વગર. ચેટ સંદેશથી શરૂ થયેલી વાતચીત બુક થયેલી, ચૂકવેલી અને ઇન્વૉઇસ થયેલી કામગીરી તરીકે પૂરી થાય છે, અને તેનો દરેક તબક્કો હજી પણ તે કોન્ટેક્ટ પર છે.

પોલિશ વેચનારાઓ માટે તે છેલ્લું પગલું એટલે KSeF, જે તમારે ચલાવવાનું યાદ રાખવું પડે તેવી એક્સપોર્ટ નહીં, પણ પોતાની જ એક સેવા છે.

કામગીરી #2418બંધ
  • ✓બુક થયુંઇમેઇલ દ્વારા પુષ્ટિ, એક રાત્રે પહેલાં રિમાઇન્ડર મોકલાયું.
  • ✓ચૂકવાયુંકાર્ડ દ્વારા 2 400 zł, વેચનારના પોતાના ખાતા પર.
  • ✓ઇન્વૉઇસ થયુંકોન્ટેક્ટમાંથી બનાવેલું, KSeF માટે તૈયાર.

એક જ રેકોર્ડ, શરૂઆતથી અંત સુધી

પરિવારનો ભાગ, એકલું ટાપુ નહીં

iKonekt પોતાનું ખાતું અને પ્લેટફોર્મ castomo પ્રોડક્ટ્સ સાથે શેર કરે છે. જો તમે પહેલેથી dash-b, castomo કે clickSomo વાપરતા હો, તો સાઇન-ઇન એક જ છે — અને તેની પાછળનો ગ્રાહક રેકોર્ડ પણ એ જ છે.

કનેક્ટર બંને દિશામાં કામ કરે છે: clickSomo પોતાનું ઓટોમેશન રાખે છે, FABLS પોતાનું પબ્લિશિંગ રાખે છે, અને iKonekt વાતચીત રાખે છે.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

પ્રવેશના દરેક માર્ગ

આઠ દરવાજા, પાછળ એક જ રૂમ

ગ્રાહક કોઈપણ દરવાજો પસંદ કરે, પછી શું થાય છે તે એક સરખું છે: એક કોન્ટેક્ટ, જેમાં સ્રોત નોંધાયેલો હોય, અને તેના પર પહેલેથી એક વેચનાર હાજર હોય.

ચેટબોટ

પહેલા જવાબ આપે છે, અને જે ક્ષણે પ્રશ્નને માણસ જોઈએ, તે ક્ષણે સોંપી દે છે.

લાઇવ ચેટ

એ જ વિજેટ, તેની પાછળ વેચનાર સાથે, એ જ થ્રેડ પર.

સંપર્ક ફોર્મ

સબમિશન મોકલવામાં આવે ત્યારે લીડ બને છે, વાંચવામાં આવે ત્યારે નહીં.

મને સંપર્ક કરો વિજેટ

કુટુંબની કોઈપણ સાઇટના કોઈપણ પેજ પર એક જ બટન.

મને કૉલ કરો

ગ્રાહક કૉલ માંગે છે; વિનંતી માલિક સાથે કાર્ય તરીકે આવે છે.

ઈમેલ

જે સંપર્કને તે સંબંધિત છે તેના પર થ્રેડ થયેલ, વ્યક્તિગત મેઇલબોક્સમાં નહીં.

ફોન

ગ્રાહક સામે નોંધાયેલ, વેચાણકર્તાએ પછી લખેલી નોંધ સાથે.

ઓફલાઇન અને QR

ફ્લાયર, પોસ્ટર, રેફરલ — સ્રોત કોડ જે હજી પણ શું કામ આવ્યું તે કહે છે.

પાઇપલાઇન

છ તબક્કા, અને રેકોર્ડ ક્યારેય ફરી શરૂ થતું નથી

એક જ સંપર્ક આખો રસ્તો ચાલે છે. કોઈ સીમા પર કંઈ ફરીથી ટાઇપ થતું નથી, કારણ કે ટૂલ્સ વચ્ચે કોઈ સીમા નથી — તે એક જ સિસ્ટમ છે.

1પહોંચ્યુંસ્રોત નોંધાયેલ, સંપર્ક બનાવાયેલ.
2સોંપાયેલએક સેકન્ડમાં વેચાણકર્તા તેનો માલિક બને છે.
3વાતચીતમાંદરેક ચેનલ એક જ થ્રેડ પર.
4ક્વોટ આપેલનોંધો અને કિંમત આંતરિક રાખવામાં આવે છે.
5બુક અને ચૂકવેલસ્લોટ રાખેલ, રિમાઇન્ડર મોકલેલ, કાર્ડ લેવાયેલ.
6ઇનવૉઇસ થયેલરેકોર્ડમાંથી બનાવાયેલ; KSeF તૈયાર.
0.4 સેઆગમનથી માલિક સુધી, લાઇવ કન્સોલ પર માપેલ
26કોષ્ટકો જેમાં પંક્તિ-સ્તરની સુરક્ષા ફરજિયાત છે, વૈકલ્પિક નહીં
942ટેનન્સી નિયમો પાછળના ટેસ્ટ, દરેક ફેરફાર પર ચાલે છે

દરેક વાતચીતને એક જ જગ્યાએ લાવો.

કન્સોલ ખોલો, તમારી પહેલી ચેનલ કનેક્ટ કરો, અને જે દરેક ગ્રાહક આવે તેને પહેલા જ સંદેશથી વેચાણકર્તા આપો.

કન્સોલ ખોલો અમારી સાથે વાત કરો

વિશ્વાસ કરી શકાય તેવું બનાવેલ

તમે બતાવી શકો તેવું અલગાવ

મલ્ટિ-ટેનન્સી એ દાવો છે જે દરેક CRM કરે છે. અહીં તે ડેટાબેઝનું કામ છે: છવ્વીસ કોષ્ટકોમાંથી દરેક તેનો ટેનન્ટ ધારણ કરે છે, દરેક નીતિ જનરેટ થવાને બદલે એક પછી એક લખાયેલ છે, અને ચાઇલ્ડ ટેનન્ટ અને તેના પેરેન્ટને જોડી તરીકે સંદર્ભિત કરે છે — એટલે સીમા ભૂલી જતી ક્વેરી પણ તેને પાર કરી શકતી નથી.

તેની આસપાસનું એસ્ટેટ એ જ નિયમ અનુસરે છે. દરેક સિબલિંગ સેવા પોતાનો નામાંકિત ટોકન ધારણ કરે છે; કંઈપણ શેર કરેલ ક્રેડેન્શિયલથી વાત કરતું નથી, અને સ્કોપ વગર વિનંતી ક્યારેય ચાલી શકતી નથી.

વ્યવહારમાં તેનો અર્થ શું

  • વેચાણકર્તા પોતાના ટેનન્ટના ગ્રાહકો જુએ છે, બીજા કોઈના નહીં — એપ્લિકેશનની નીચે લાગુ કરાયેલ.
  • આંતરિક નોંધો ખાનગી ફ્લેગ ધારણ કરે છે અને ગ્રાહક સામના જવાબમાં ક્યારેય પહોંચતી નથી.
  • કાઢી નાખવું એ વિનંતી છે જે આખું કુટુંબ માને છે, મેઇલબોક્સનો નિયમ નહીં.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

કંઈક મોટાનો ભાગ

સમગ્ર castomo પરિવારમાં એક જ ખાતું

iKonekt castomAPI પર ચાલે છે — પરિવારનાં દરેક ઉત્પાદન જેવી જ સાઇન-ઇન, એ જ વોલેટ અને એ જ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર. એક વાર કનેક્ટ કરો અને બાકીનું બધું પહેલેથી જાણે છે કે તમે કોણ છો.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

પ્રશ્નો

પહેલા પૂછવા લાયક પ્રશ્નો

શું આપણે આપણાં વર્તમાન ટૂલ્સમાંથી ખસવા પડશે?

ના. iKonekt એ જ્યાં વાતચીત રહે છે ત્યાં છે; તેની આસપાસનાં ઉત્પાદનો પોતાનું કામ કરતાં રહે છે. clickSomo મેસેજિંગ ઓટોમેશન રાખે છે, FABLS પ્રકાશન રાખે છે, અને કનેક્ટર્સ બંને દિશામાં ચાલે છે.

જે સંપર્કનો કોઈ જવાબ આપતું નથી તેનું શું થાય છે?

તે અસ્તિત્વમાં આવી જ શકતો નથી. ફાળણી પહેલા જવાબ પર નહીં પણ આગમન પર થાય છે, એટલે બિનજવાબદાર સંપર્ક હંમેશા કોઈકનો બિનજવાબદાર સંપર્ક હોય છે — જે સોમવારની મીટિંગમાં પૂછી શકાય તેવો પ્રશ્ન છે.

શું આપણે એક જ ઇન્સ્ટોલેશનમાંથી ઘણી કંપનીઓ ચલાવી શકીએ?

હા, અને પહેલા માઇગ્રેશનથી જ તે આ રીતે ડિઝાઇન કરાયું હતું. દરેક ટેનન્ટની પંક્તિઓ ડેટાબેઝ પોતે જ અલગ પાડે છે, એટલે એક કંપનીનું કોઈ વેચાણકર્ત્ર બીજી કંપનીના ગ્રાહકને ક્યારેય નથી જોતું.

શું તે પોલિશમાં ઉપલબ્ધ છે?

પોલિશ અને અંગ્રેજી, બંને પહેલા દિવસથી — આ પેજ સહિત, જે તમે po polsku વાંચી શકો છો.

શું તે પોલિશ KSeF સિસ્ટમ માટે ઇનવોઇસ બહાર પાડે છે?

ઇનવોઇસિંગ પરિવારમાં પોતાની જ એક સેવા છે, જે એ ગ્રાહકની વિગતો પહેલેથી ધરાતા સંપર્ક રેકોર્ડમાંથી ઊભી થાય છે. KSeF નું સમયપત્રક કંપની પ્રમાણે બદલાય છે, એટલે આ વૈશ્વિક સ્વિચ નહીં પણ દરેક ટેનન્ટ માટે સેટ અપ થાય છે.

ડેટા ક્યાં સંગ્રહાય છે?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

“તો આપણે ક્યાંથી શરૂ કરીએ?”

વાતચીતથી. આપણી.

iKonekt પોતાની પહેલી ટીમો માટે ખોલવામાં આવી રહ્યું છે. ગ્રાહકો આજે તમારી પાસે કેવી રીતે પહોંચે છે તે જણાવો — દરેક દરવાજો, અઘરા દરવાજા સહિત — અને અમે પ્રામાણિકપણે કહીશું કે આ તમારા માટે તૈયાર છે કે નહીં, અને તૈયાર હોય તો તમને ઍક્સેસ અપાવીશું.

ઍક્સેસ માંગો પહેલા પ્રોડક્ટ વાંચો