iKonekt
Bukak konsol

Hub CRM lan komunikasi kulawarga castomo

Saben obrolan, siji panggonan.

Pelanggan bisa nggayuh sampeyan kanthi wolu cara sing beda, lan saben cara ngarep dieling-eling. iKonekt nyathet kabeh — supaya kertas tempel ing kulkas pungkasane bisa pensiun.

Delengen apa sing ditindakake

Coba ing kene — tanpa akun, data peta nyata

Pilih kutha. Etung usaha ing saubengé.

Ketik jeneng kutha utawa tempel koordinat ing endi wae ing Polen, Spanyol, utawa Walanda, pilih sepira adoh kanggo nliti, lan deleng pira akeh usaha sing dicathet peta ing jero lingkaran kasebut: jinis apa, ngendi klusteré, lan pira sing ora ndhaptar situs web. Rantai gerai lan kantor publik disingkirake, lan ora ana usaha sing dijenengi — mung angka.

Radius

Panggonan kanggo miwiti

Cara kerjane

Tampa kabeh saluran

Chatbot lan live chat, formulir kontak lan pesen, widget telpon bali, tombol e-mail, nomer telpon, kode QR ing flyer citak. Saben siji iku sumber, lan saben siji mlebu ing kothak mlebu sing padha kanthi asal-usule dicathet.

Wenehana marang sales

Babagan tugas kadadéan nalika teka — miturut aturan, wilayah, utawa giliran. Ora ana sing ngambang ing kothak layang bareng ngenteni wong sing ngrasakake tanggung jawab, amarga ora ana kothak layang bareng.

Garap nganti faktur

Cathetan, penawaran, pangbookan lan bayaran kabeh nyambung ing kontak sing padha. Nalika dagang rampung, faktur digawe saka cathetan sing wis ngemot saben rincian — ora perlu ngetik maneh, ora perlu sistem kapindho.

Prodheke, bageyan per bageyan →

Apa sing bisa ditindakake iKonekt

Lima perkara sing ora dadi masalahmu maneh

iKonekt dudu kothak mlebu sing dipasangake menyang CRM. Iku CRM-e dhewe, ditulis kanggo bisnis sing bisa ditemokake ing luwih saka siji panggonan — lan dibangun ing platform sing padha karo kulawarga castomo liyane.

Delok miturut wujud bisnismu →

Ora ana sing lolos saka ambal

Chat sing miwiti jam sewelas bengi, formulir sing diisi saka telpon ing pemberhentian bis, telpon sing ora ana sing njawab. Saben siji dadi kontak kanthi wektu, sumber lan pemilik — kanthi otomatis, sadurunge ana wong ndeleng layar.

Aturan ing ngisor iki disengaja: sistem ora tau ngirim pesen adhem, lan ora tau ninggalake siji tanpa sing tanggung jawab.

Anna KowalskaChat · 23:41
  • AKAnnaApa sampeyan bisa pasang ing akhir minggu? Aku nemokake sampeyan liwat kaca rega.
  • BOTAsistenSetu, bisa. Aku wis nerusake menyang Marek, sing bakal konfirmasi wektune esuk.
  • MWMarekSugeng enjing Anna — Setu jam 10:00 isih kosong. Aku simpen, ya?

Sumber: chatbotPemilik: Marek W.Ditugasake ing 0,4 detik

Siji urutan saben pelanggan, cathetan kalebu

Saben sales bisa ndeleng kabeh riwayat karo pelanggan ing saben saluran sing tau digunakake — chat, formulir, telpon, e-mail, urutan kui utawa liyane. Cathetan internal ana ing urutan sing padha nanging duwe tandha pribadi, supaya pikiran rega lan bimbingan ora bocor menyang balesan sing ndeleng pelanggan.

Cathetan katon tim kanthi gawan. Iku pilihan sing nggawe serah terima bisa kelakon nalika ana wong lara.

Anna Kowalska4 saluran
  • @EmailWis ngirim penawaran — 2 400 zł, sah 14 dina.
  • MWCathetan · pribadiNdhadarke kita karo pesaing loro. Aja menehi diskon ngisor 2 200.
  • ☎Telpon12 menit. Nrima penawaran, njaluk pasang dina Setu.

Cathetan pribadi mung kanggo internalKaton kanggo tim

Sawetara merek, siji pemasangan, ora ana pelanggan sing dienggo bebarengan

iKonekt wis multi-tenant wiwit migrasi kapisan, dudu ditambahake mengko. Pemisahan dijaga langsung dening basis data kanthi keamanan tingkat baris ing saben tabel — dudu mung saringan ing kode aplikasi sing bisa dilirwakake dening siji query sing kelalen.

Grup sing nganggo sawetara perusahaan bisa nganggo kabeh ing kene, lan dadi ora ana penjual ing siji sing bisa ndeleng pelanggan sing liyane.

PemisahanDijaga ing ngisor aplikasi
  • 1Keamanan tingkat barisSaben tabel nggawa tenant, lan kawicaksanan dicek dening basis data ing saben maca lan nulis.
  • 2Kunci kompositAnak ngrujuk tenant lan induk bebarengan, mula id sing nyasar ora bisa nglampahi wates.
  • 3Watesan saben tenantKlaim, panyuwun lan program mitra diwatesi saben tenant, ora tau global.

26 tabel, RLS diwajibake942 tes

Pangbookan, bayaran lan faktur ing cathetan sing padha

Tahan slot, nrima bayaran, gawe faktur — tanpa nulis detail pelanggan kaping papat. Utas sing miwiti minangka pesen obrolan rampung minangka pakaryan sing dibukokake, dibayar lan difakturake, lan saben langkah isih ana ing kontak.

Kanggo penjual Polandia, langkah pungkasan iku ateges KSeF, sing dadi layanan dhewe ora mung ekspor sing kudu dielingake kanggo dilakoni.

Pakaryan #2418ꦢꦶꦠꦸꦠꦸꦥ꧀
  • ✓DibukokakeDikonfirmasi liwat email, pangeling dikirim sore sadurunge.
  • ✓Dibayar2 400 zł nganggo kartu, ing rekening penjual dhewe.
  • ✓DifakturakeDibabarake saka kontak, siap kanggo KSeF.

Siji cathetan, wiwit nganti rampung

Bagian saka kulawarga, dudu pulo dhewe

iKonekt nduduh akun lan platforme karo produk castomo liyane. Yen sampeyan wis nganggo dash-b, castomo utawa clickSomo, mlebu log nganggo sing padha — lan cathetan pelanggan ing mburine uga padha.

Konektor lumaku loro arah: clickSomo tetep nganggo otomatisasine, FABLS tetep nganggo penerbitane, lan iKonekt tetep nganggo obrolane.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Saben cara mlebu

Wolung lawang, siji ruwang ing mburine

Apa wae lawang sing dipilih pelanggan, sing kedadeyan sabanjure padha waé: kontak, kanthi sumberé sing dicathet, lan sales sing wis nangani.

Chatbot

Orahe dhisik, nyerahake menyang wong nalika pitakone butuh manungsa.

Chat langsung

Widget sing padha, nanging sales sing ana ing mburine, ing utas sing padha.

Formulir kontak

Pangiriman dadi lead nalika dikirim, dudu nalika diwaca.

Widget hubungi aku

Siji tombol ing kaca apa wae saka situs apa wae ing kulawarga.

Telpon aku

Pelanggan njaluk ditelpon; panjaluke teka minangka tugas kanthi sing duwé.

Email

Ditempelake ing kontak sing duwé, dudu ing kothak layang pribadi.

Telpon

Dicathet ing pelanggan, karo cathetan sing ditulis sales sawisé iku.

Offline & QR

Flyer, poster, rujukan — kode sumber sing isih ngandhani apa sing bisa.

Pipelinené

Enem tahap, lan cathetan ora tau miwiti maneh

Kontak sing padha lumaku ing sadonya. Ora ana sing diketik ulang ing wates, amarga ora ana wates antarane piranti — iku siji sistem.

1TekanSumber dicathet, kontak digawé.
2DitugaskeSales duwé ing sajroning sepindhah.
3Ing pacobanSaben saluran ing siji utas.
4Wis diwenehi penawaranCathetan lan rega disimpen internal.
5Dipesen & dibayarSlot dicekel, pangelingan dikirim, kertu ditampa.
6Wis difakturakeDigawé saka cathetan; siap KSeF.
0,4 dtksaka tekan nganti duwé, diukur ing konsol langsung
26tabel kanthi keamanan tingkat baris diwajibake, dudu opsional
942tes ing mburine aturan tenansi, dilebokake saben owah-owahan

Gawa saben pacoban menyang siji papan.

Bukak konsol, sambungake saluran sepisanan, lan menehi saben pelanggan sing teka sales wiwit pesen pisanan.

Bukak konsol Wicanten kaliyan kita

Digawé supaya bisa dipercaya

Pamisahan sing bisa nuduhake

Multi-tenancy iku klaim sing digawé saben CRM. Ing kene iku tugasé basis data: saben saka wolung likur tabel nggawa tenanté, saben kawicaksanan ditulis siji-siji dudu digawé otomatis, lan anak ngrujuk tenant lan induké minangka pasangan — mula sanajan pitakon sing lali wates ora bisa nglampahi.

Lingkungané ing saubengé nututi paugeran sing padha. Saben layanan sadulur nyimpen token sing dijenengi dhéwé; ora ana sing ngomong nganggo kredensial bebarengan, lan panjaluk ora bisa lumaku tanpa scope.

Apa tegesé iku ing praktèké

  • Siji seller mung bisa ndeleng pelanggan tenanté dhéwé lan liyané ora — dijaga ing ngisor aplikasi.
  • Cathetan internal nduwèni tandha privat lan ora tau tekan ing balesan sing ditujokaké marang pelanggan.
  • Pambusakan data iku panjaluk sing diurmati kabèh kulawarga, dudu mung paugeran kotak layang.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Bagéyan saka sing luwih gedhé

Siji akun kanggo kabèh kulawarga castomo

iKonekt lumaku ing castomAPI — mlebu sing padha, dompet sing padha, lan infrastruktur sing padha karo kabèh produk liyané ing kulawarga. Sambungaké sepisan, lan liyané wis ngerti sapa sampeyan.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Pitakon

Pitakonan sing paling worth ditakokaké dhisik

Apa kudu pindah saka piranti sing saiki dienggo?

Ora. iKonekt iku papan obrolané urip; produk ing saubengé isih nglakoni pakaryané dhéwé-dhéwé. clickSomo isih nyimpen otomatisasi pesen, FABLS isih nyimpen penerbitan, lan konektoré lumaku ing rong arah.

Apa sing kedadian marang kontak sing ora ana sing bales?

Ora bisa ana. Panugasan kadadéan nalika teka, dudu nalika balesan pisanan, mula kontak sing durung dibales tansah dadi kontak sing durung dibalesé wong tartamtu — pitakonan sing bisa sampeyan takokaké ing rapat Senèn.

Apa bisa nganggo sawetara perusahaan saka siji instalasi?

Bisa, lan wis dirancang kaya ngono wiwit migrasi pisanan. Baris saben tenant dipisahaké déning basis dataé dhéwé, mula seller ing siji perusahaan ora tau bisa ndeleng pelanggan perusahaan liyané.

Apa kasedhiya ing basa Polen?

Basa Polen lan Inggris, loro-loroné wiwit dina pisanan — kalebu kaca iki, sing bisa sampeyan waca ing basa Polen.

Apa bisa nggawe faktur kanggo sistem KSeF Polen?

Faktur iku layanan dhéwé ing kulawarga, digawe saka cathetan kontak sing wis nyimpen rincian pelanggané. Jadwal KSeF gumantung marang perusahaan, mula iki disetel saben tenant, dudu diuripaké global.

Ing endi data disimpen?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

“Lha mulané miwiti saka ngendi?”

Saka obrolan. Obrolan kita.

iKonekt lagi dibukakaké marang tim-tim pisanan. Ceritakna kepriyé pelanggan tekan marang sampeyan saiki — kabèh dalan, kalebu sing angel-angelé — lan kita bakal ngandhakaké kanthi jujur apa iki wis siyap kanggo sampeyan, lan menehi akses menawa wis.

Njaluk akses Waca produk dhisik