iKonekt
కన్సోల్‌ను తెరవండి

castomo కుటుంబం యొక్క CRM మరియు కమ్యూనికేషన్ కేంద్రం

ప్రతి సంభాషణ, ఒకే చోట.

ఒక కస్టమర్ ఎనిమిది విధాలుగా మిమ్మల్ని సంప్రదించగలరు, ప్రతి ఒక్కటి గుర్తుంచుకోబడాలని ఆశిస్తుంది. iKonekt జాగ్రత్తగా ఉంచుతుంది — ఫ్రిజ్‌పైని స్టిక్కీ నోట్ చివరకు పదవీ విరమణ చేయగలదు.

ఇది ఏం చేస్తుందో చూడండి

ఇక్కడే ప్రయత్నించండి — ఖాతా అవసరం లేదు, నిజమైన మ్యాప్ డేటా

ఒక పట్టణాన్ని ఎంచుకోండి. దాని చుట్టూ ఉన్న వ్యాపారాలను లెక్కించండి.

పోలాండ్, స్పెయిన్ లేదా నెదర్లాండ్స్‌లో ఎక్కడైనా ఒక పట్టణాన్ని టైప్ చేయండి లేదా కోఆర్డినేట్లను పేస్ట్ చేయండి, ఎంత దూరం చూడాలో ఎంచుకోండి, ఆ వృత్తం లోపల మ్యాప్ ఎన్ని వ్యాపారాలను నమోదు చేస్తుందో చూడండి: అవి ఏ రకమైనవి, ఎక్కడ కేంద్రీకృతమై ఉన్నాయి, ఎన్ని వెబ్‌సైట్ లేకుండా ఉన్నాయి. చైన్ అవుట్‌లెట్లు మరియు ప్రభుత్వ కార్యాలయాలు విడిచిపెట్టబడతాయి, ఏ వ్యాపారం పేరు చెప్పబడదు — కేవలం సంఖ్యలు మాత్రమే.

వ్యాసార్ధం

ప్రారంభ స్థానాలు

ఇది ఎలా పనిచేస్తుంది

ప్రతి ఛానెల్‌ను పట్టుకోండి

చాట్‌బాట్ మరియు లైవ్ చాట్, కాంటాక్ట్ మరియు రీచ్-మీ ఫారమ్‌లు, కాల్-మీ విడ్జెట్, ఇ-మెయిల్ బటన్లు, ఫోన్ నంబర్లు, ముద్రిత ఫ్లయర్‌పై QR కోడ్. ప్రతి ఒక్కటి ఒక మూలం, మరియు ప్రతి ఒక్కటి దాని మూలం నమోదు చేయబడి ఒకే ఇన్‌బాక్స్‌లో పడుతుంది.

దీనికి ఒక విక్రేతను కేటాయించండి

కేటాయింపు వచ్చిన వెంటనే జరుగుతుంది — నియమం ద్వారా, ప్రాంతం ద్వారా లేదా షిఫ్టు వరుస ద్వారా. ఎవరైనా బాధ్యత తీసుకుంటారని ఎదురుచూస్తూ ఏదీ సాధారణ మెయిల్‌బాక్స్‌లో ఉండదు, ఎందుకంటే అలాంటి మెయిల్‌బాక్సే లేదు.

ఇన్వాయిస్ వరకు నడపండి

నోట్స్, కోట్స్, బుకింగ్‌లు మరియు చెల్లింపులన్నీ ఒకే కాంటాక్ట్‌కు అనుసంధానమై ఉంటాయి. డీల్ ముగిసినప్పుడు, ప్రతి వివరాన్ని ఇప్పటికే కలిగి ఉన్న రికార్డు నుండే ఇన్వాయిస్ తయారవుతుంది — మళ్లీ టైప్ చేయడం లేదు, రెండో సిస్టమ్ లేదు.

ఉత్పత్తి, భాగం వారీగా →

iKonekt సాధ్యం చేసేవి

మీ సమస్య కాకుండా మారే ఐదు అంశాలు

iKonekt అనేది CRM కు జోడించిన ఇన్‌బాక్స్ కాదు. ఇది మీ వ్యాపారం ఒకటి కంటే ఎక్కువ చోట్ల కనిపించేలా రూపొందించిన CRM స్వయంగా — మరియు ఇది castomo కుటుంబంలోని మిగతా భాగాల మాదిరిగానే అదే ప్లాట్‌ఫారమ్‌పై నిర్మించబడింది.

మీ వ్యాపార స్వరూపాన్ని బట్టి చూడండి →

ఏదీ కూడా నిర్లక్ష్యంగా పోదు

రాత్రి పదకొండు గంటలకు ప్రారంభమైన చాట్, బస్సు స్టాప్‌లో ఫోన్‌లో నింపిన ఫారం, ఎవరూ ఎత్తని కాల్ — ప్రతిదీ టైమ్‌స్టాంప్, మూలం మరియు యజమానితో కూడిన కాంటాక్ట్‌గా మారుతుంది — ఎవరైనా స్క్రీన్ చూసే ముందే, స్వయంచాలకంగా.

దీని అడుగున ఉన్న నియమం ఉద్దేశపూర్వకంగా ఉంది: సిస్టమ్ ఎప్పుడూ అనవసరమైన (కోల్డ్) సందేశం పంపదు, అలాగే ఏ సందేశాన్నీ కేటాయింపు లేకుండా వదిలిపెట్టదు.

అన్నా కొవాల్స్కాచాట్ · 23:41
  • AKఅన్నావారాంతంలో ఇన్‌స్టాల్ చేస్తారా? ధరల పేజీ ద్వారా మిమ్మల్ని కనుగొన్నాను.
  • BOTసహాయకుడుశనివారం అవును. ఇది మారెక్‌కు పంపాను, అతను ఉదయం సమయాన్ని నిర్ధారిస్తాడు.
  • MWమారెక్శుభోదయం అన్నా — శనివారం 10:00 ఖాళీగా ఉంది. దాన్ని కేటాయించి ఉంచమంటారా?

మూలం: చాట్‌బాట్యజమాని: మారెక్ W.0.4 సెకన్లలో కేటాయించబడింది

ప్రతి కస్టమర్‌కు ఒకే థ్రెడ్, నోట్స్‌తో సహా

ప్రతి విక్రేత ఒక కస్టమర్‌తో ఆ కస్టమర్ ఇప్పటివరకు వాడిన ప్రతి ఛానెల్‌లోని పూర్తి చరిత్రను చూస్తారు — చాట్, ఫారం, కాల్, ఇ-మెయిల్, ఆ క్రమంలో గానీ వేరే క్రమంలో గానీ. అంతర్గత నోట్స్ అదే థ్రెడ్‌లో ఉంటాయి కానీ ప్రైవేట్ గుర్తును కలిగి ఉంటాయి, కాబట్టి ధరల ఆలోచనలు మరియు శిక్షణ సమాచారం కస్టమర్‌కు వెళ్లే ప్రత్యుత్తరంలోకి లీక్ కావు.

నోట్స్ డీఫాల్ట్‌గా టీమ్‌కు కనిపిస్తాయి. ఎవరైనా అనారోగ్యంతో ఉన్నప్పుడు బాధ్యత మార్పిడిని సాధ్యం చేసేది ఈ ఎంపికే.

అన్నా కొవాల్స్కా4 ఛానెల్స్
  • @ఇ-మెయిల్కోట్ పంపారు — 2 400 zł, 14 రోజులు చెల్లుబాటు.
  • MWనోట్ · ప్రైవేట్మమ్మల్ని ఇద్దరు పోటీదారులతో పోల్చారు. 2 200 కంటే తక్కువకు తగ్గింపు ఇవ్వవద్దు.
  • ☎కాల్12 నిమిషాలు. కోట్ అంగీకరించారు, శనివారం ఫిట్టింగ్ కోసం అడిగారు.

ప్రైవేట్ నోట్స్ అంతర్గతంగానే ఉంటాయిటీమ్‌కు కనిపిస్తుంది

అనేక బ్రాండ్‌లు, ఒకే ఇన్‌స్టాలేషన్, పంచుకున్న కస్టమర్లు లేరు

iKonekt మొదటి మైగ్రేషన్ నుండే మల్టీ-టెనెంట్‌గా ఉంది, తర్వాత జోడించినది కాదు. వేరుచేయడం ప్రతి టేబుల్‌పై రో-లెవెల్ సెక్యూరిటీతో డేటాబేస్ స్వయంగా అమలు చేస్తుంది — ఒక మర్చిపోయిన క్వెరీ దాటవేయగల యాప్ కోడ్‌లోని ఫిల్టర్ ద్వారా కాదు.

అనేక కంపెనీలు నడిపే గ్రూప్ వాటన్నింటినీ ఇక్కడే నడుపుతుంది, ఒక కంపెనీలోని విక్రేత మరొక కంపెనీ కస్టమర్‌ను ఎప్పుడూ చూడలేడు.

వేరుచేయడంయాప్ కంటే దిగువన అమలు చేయబడింది
  • 1అడ్డు వరుస-స్థాయి భద్రతప్రతి పట్టికలో టెనంట్ ఉంటుంది, మరియు ప్రతి పఠనం మరియు వ్రాతపై విధానాన్ని డేటాబేస్ తనిఖీ చేస్తుంది.
  • 2సంయుక్త కీలుచైల్డ్ రికార్డులు టెనంట్ మరియు పేరెంట్‌ను కలిపి సూచిస్తాయి, కాబట్టి తప్పుగా ఉన్న id సరిహద్దును దాటలేదు.
  • 3టెనంట్-వారీ పరిమితులుక్లెయిమ్‌లు, ప్రాంప్ట్‌లు మరియు భాగస్వామి కార్యక్రమాలు టెనంట్-వారీగా పరిమితమవుతాయి, ఎప్పుడూ గ్లోబల్ కాదు.

26 పట్టికలు, తప్పనిసరి RLS942 పరీక్షలు

బుకింగ్‌లు, చెల్లింపులు మరియు ఇన్‌వాయిస్‌లు ఒకే రికార్డుపై

స్లాట్‌ను కేటాయించండి, చెల్లింపు తీసుకోండి, ఇన్‌వాయిస్ జారీ చేయండి — కస్టమర్ వివరాలను నాలుగోసారి టైప్ చేయకుండానే. చాట్ సందేశంగా ప్రారంభమైన థ్రెడ్, బుక్ చేయబడిన, చెల్లించబడిన మరియు ఇన్‌వాయిస్ చేయబడిన పనిగా ముగుస్తుంది, మరియు దాని ప్రతి అడుగూ కాంటాక్ట్‌పైనే ఉంటుంది.

పోలిష్ విక్రేతలకు ఆ చివరి అడుగు అంటే KSeF అవుతుంది, ఇది మీరు నడిపించాలని గుర్తుంచుకోవాల్సిన ఎగుమతి కాదు, సొంత సేవ.

జాబ్ #2418మూసివేయబడింది
  • ✓బుక్ చేయబడిందిఇ-మెయిల్ ద్వారా నిర్ధారించబడింది, ముందు సాయంత్రం రిమైండర్ పంపబడింది.
  • ✓చెల్లించబడిందికార్డు ద్వారా 2 400 zł, విక్రేత స్వంత ఖాతాపై.
  • ✓ఇన్‌వాయిస్ చేయబడిందికాంటాక్ట్ నుండి జారీ చేయబడింది, KSeF కి సిద్ధంగా ఉంది.

ఒకే రికార్డు, ఆరంభం నుండి ముగింపు వరకు

ఒంటరి దీవి కాదు, కుటుంబ భాగం

iKonekt తన ఖాతాను మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను castomo ఉత్పత్తులతో పంచుకుంటుంది. మీరు ఇప్పటికే dash-b, castomo లేదా clickSomo వాడుతుంటే, సైన్-ఇన్ ఒకటే — దాని వెనుక ఉన్న కస్టమర్ రికార్డు కూడా ఒకటే.

కనెక్టర్లు రెండు వైపులా పనిచేస్తాయి: clickSomo తన ఆటోమేషన్‌ను ఉంచుకుంటుంది, FABLS తన ప్రచురణను ఉంచుకుంటుంది, మరియు iKonekt సంభాషణను ఉంచుకుంటుంది.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

ప్రవేశించే ప్రతి మార్గం

ఎనిమిది తలుపులు, వాటి వెనుక ఒకే గది

కస్టమర్ ఏ తలుపు ఎన్నుకున్నా, తర్వాత జరిగేది ఒకటే: మూలం నమోదైన ఒక కాంటాక్ట్, మరియు దానిపై ఇప్పటికే పనిచేస్తున్న ఒక విక్రేత.

చాట్‌బాట్

ముందుగా సమాధానాలు, ప్రశ్నకు వ్యక్తి అవసరమైన క్షణంలో అప్పగింత.

లైవ్ చాట్

అదే విడ్జెట్, దాని వెనుక విక్రేతతో, అదే థ్రెడ్‌పై.

కాంటాక్ట్ ఫారమ్‌లు

పఠించినప్పుడు కాదు, పంపిన క్షణంలోనే సమర్పణ ఒక లీడ్ అవుతుంది.

నన్ను చేరుకోండి విడ్జెట్

కుటుంబంలోని ఏ సైట్ యొక్క ఏ పేజీపైనా ఒకే బటన్.

కాల్-మీ

కస్టమర్ ఫోన్ చేయమని అడుగుతారు; ఆ అభ్యర్థన యజమాని ఉన్న పనిగా నమోదవుతుంది.

ఇ-మెయిల్

సంబంధిత పరిచయానికి చెందిన థ్రెడ్‌లో చేరుతుంది, వ్యక్తిగత మెయిల్‌బాక్స్‌లో కాదు.

ఫోన్

కస్టమర్ ఖాతాలో నమోదవుతుంది, తర్వాత విక్రేత రాసిన గమనికతో కలిపి.

ఆఫ్‌లైన్ & QR

ఒక ఫ్లయ్యర్, ఒక పోస్టర్, ఒక సిఫారసు — ఏది పనిచేసిందో చెప్పే మూల కోడ్.

పైప్‌లైన్

ఆరు దశలు, రికార్డు ఎప్పుడూ మళ్లీ మొదలవదు

ఒకే పరిచయం మొత్తం ప్రయాణం చేస్తుంది. సరిహద్దుల వద్ద ఏమీ మళ్లీ నమోదు చేయాల్సిన అవసరం లేదు, ఎందుకంటే పరికరాల మధ్య సరిహద్దులే లేవు — ఇది ఒకే వ్యవస్థ.

1చేరిందిమూలం నమోదైంది, పరిచయం సృష్టించబడింది.
2కేటాయించబడిందిఒక సెకనులోపే విక్రేత బాధ్యత తీసుకుంటారు.
3సంభాషణలోప్రతి ఛానెల్ ఒకే థ్రెడ్‌పై.
4కోట్ ఇవ్వబడిందిగమనికలు, ధరలు అంతర్గతంగానే ఉంటాయి.
5బుక్ & చెల్లింపుస్లాట్ నిలిపివేయబడింది, రిమైండర్ పంపబడింది, కార్డు తీసుకోబడింది.
6ఇన్వాయిస్ చేయబడిందిరికార్డు నుండి సృష్టించబడింది; KSeF-సిద్ధం.
0.4 సెరాక నుండి యజమాని కేటాయింపు వరకు, లైవ్ కన్సోల్‌పై కొలిచినది
26వరుస-స్థాయి భద్రత తప్పనిసరిగా ప్రారంభించబడిన పట్టికలు, ఐచ్ఛికం కాదు
942టెనెన్సీ నియమాల పరిధిలో నడిచే పరీక్షలు, ప్రతి మార్పుపై నడుపబడతాయి

ప్రతి సంభాషణను ఒకే చోట చేర్చుకోండి.

కన్సోల్ తెరవండి, మీ మొదటి ఛానెల్‌ను కలపండి, వచ్చే ప్రతి కస్టమర్‌కు మొదటి సందేశం నుండే ఒక విక్రేతను కేటాయించండి.

కన్సోల్‌ను తెరవండి మాతో మాట్లాడండి

నమ్మకం కోసం రూపొందించబడింది

చూపగలిగే విభజన

బహుళ-టెనెన్సీ అనేది ప్రతి CRM చేసే వాదన. ఇక్కడ అది డేటాబేస్ పని: ఇరవై ఆరు పట్టికలలో ప్రతి దానికీ దాని టెనెంట్ ఉంటుంది, ప్రతి విధానం స్వయంచాలకంగా కాకుండా ఒక్కొక్కటిగా రాయబడుతుంది, పిల్ల రికార్డులు టెనెంట్‌ను, తల్లిదండ్రులను జతగా సూచిస్తాయి — దాంతో సరిహద్దును మరచిపోయే ప్రశ్న కూడా దాన్ని దాటలేదు.

చుట్టూ ఉన్న వ్యవస్థ కూడా అదే నియమాన్ని పాటిస్తుంది. ప్రతి సోదర సేవ దాని సొంత పేరున్న టోకెన్‌ను కలిగి ఉంటుంది; ఏదీ పంచుకున్న క్రెడెన్షియల్‌తో మాట్లాడదు, ఒక అభ్యర్థన స్కోప్ లేకుండా ఎప్పుడూ నడవదు.

దీని అర్థం ఆచరణలో

  • ఒక విక్రేత తన టెనెంట్ కస్టమర్లను మాత్రమే చూస్తారు — అప్లికేషన్ కంటే కింద అమలు చేయబడింది.
  • అంతర్గత గమనికలు ప్రైవేట్ ఫ్లాగ్‌ను కలిగి ఉంటాయి, కస్టమర్‌కు వెళ్ళే ప్రత్యుత్తరాలలో ఎప్పటికీ చేరవు.
  • తొలగింపు అనేది మొత్తం కుటుంబం గౌరవించే అభ్యర్థన, మెయిల్‌బాక్స్ నియమం కాదు.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

పెద్దదానిలో భాగం

మొత్తం castomo కుటుంబం అంతటా ఒకే ఖాతా

iKonekt castomAPI పై నడుస్తుంది — కుటుంబంలోని ప్రతి ఉత్పత్తితో సమానమైన సైన్-ఇన్, సమాన వాలెట్, సమాన మౌలిక సదుపాయాలు. ఒకసారి కలపండి, మిగతావన్నీ మిమ్మల్ని ఇప్పటికే గుర్తిస్తాయి.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

ప్రశ్నలు

ముందుగా అడగదగినవి

మా ప్రస్తుత పరికరాలను వదిలేయాల్సి ఉంటుందా?

లేదు. iKonekt అనేది సంభాషణ నివసించే చోటు; దాని చుట్టూ ఉన్న ఉత్పత్తులు తమ పని చేసుకుంటూనే ఉంటాయి. clickSomo మెసేజింగ్ ఆటోమేషన్‌ను కలిగి ఉంటుంది, FABLS ప్రచురణను కలిగి ఉంటుంది, మరియు కనెక్టర్లు రెండు దిశల్లోనూ పనిచేస్తాయి.

ఎవరూ సమాధానం ఇవ్వని ఒక కాంటాక్ట్‌కు ఏమవుతుంది?

అది ఉండలేదు. కేటాయింపు మొదటి ప్రత్యుత్తరంపై కాకుండా, వచ్చిన వెంటనే జరుగుతుంది, కాబట్టి సమాధానం రాని కాంటాక్ట్ ఎప్పుడూ ఎవరో ఒకరి సమాధానం రాని కాంటాక్టే — దీని గురించి మీరు సోమవారం సమావేశంలో అడగవచ్చు.

ఒకే ఇన్‌స్టాల్ నుండి అనేక కంపెనీలను నడపగలమా?

అవును, మొదటి మైగ్రేషన్ నుండే అది అలా రూపొందించబడింది. ప్రతి టెనాంట్ వరుసలు డేటాబేస్ ద్వారానే వేరు చేయబడతాయి, కాబట్టి ఒక కంపెనీలోని అమ్మకప్రతినిధి మరొక కంపెనీ కస్టమర్‌ను ఎప్పటికీ చూడలేరు.

ఇది పోలిష్‌లో అందుబాటులో ఉందా?

పోలిష్ మరియు ఇంగ్లీష్, రెండూ మొదటి రోజు నుండే — ఈ పేజీతో సహా, దీన్ని మీరు పోలిష్‌లో చదవవచ్చు.

పోలిష్ KSeF వ్యవస్థ కోసం ఇన్‌వాయిస్‌లు జారీ చేస్తుందా?

ఇన్‌వాయిసింగ్ కుటుంబంలో ఒక ప్రత్యేక సేవ; అది కస్టమర్ వివరాలు ఇప్పటికే ఉన్న కాంటాక్ట్ రికార్డు నుండి సృష్టించబడుతుంది. KSeF కాలక్రమం కంపెనీని బట్టి ఉంటుంది కాబట్టి, ఇది గ్లోబల్‌గా ఆన్ చేయబడకుండా ప్రతి టెనాంట్‌కు ప్రత్యేకంగా సిద్ధం చేయబడుతుంది.

డేటా ఎక్కడ నిల్వ ఉంచబడుతుంది?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

"మరి మనం ఎక్కడి నుండి ప్రారంభిస్తాము?"

ఒక సంభాషణతో. మన సంభాషణతో.

iKonekt తన మొదటి జట్ల కోసం తెరువబడుతోంది. ఈరోజు కస్టమర్లు మిమ్మల్ని ఎలా సంప్రదిస్తారో — ప్రతి దారినీ, కష్టమైనవి కూడా — మాకు చెప్పండి, మేము ఇది మీకు సిద్ధంగా ఉందో లేదో నిజాయితీగా చెబుతాము, ఉంటే మీకు యాక్సెస్ కల్పిస్తాము.

ప్రవేశం కోసం అడగండి ముందుగా ఉత్పత్తిని చదవండి