తక్కువ మిస్టరీలతో కూడిన సోమవారపు సమావేశం

సేల్స్ టీమ్ యొక్క క్లాసిక్ వైఫల్యం సోమరితనం కాదు, చెడ్డ CRM కూడా కాదు. అది ఒక షేర్డ్ ఇన్‌బాక్స్ మరియు "మేమంతా కలిసి పని చేస్తాం" అనే మంచి ఉద్దేశంతో కూడిన సంస్కృతి — వారానికి నాలుగు ఎన్‌క్వైరీల వద్ద అది అద్భుతంగా పనిచేస్తుంది, పదిహేను వద్ద లీక్ కావడం మొదలవుతుంది. ఆ లీక్ ఎవరూ గమనించరు, ఎందుకంటే లీక్ అంటే ఒక సంఘటన లేకపోవడం ద్వారా నిర్వచించబడుతుంది.

ఎవరూ చదవకముందే ప్రతి కొత్త వచ్చిన దానికి ఒక యజమానిని కేటాయిస్తే, ఆ లీక్ ఒక కనిపించే సంఖ్యగా మారుతుంది. కొన్నిసార్లు అసౌకర్యకరమైన సంఖ్య. అదే ట్రేడ్-ఆఫ్.

హ్యాండ్‌ఓవర్‌లు, సెలవులు మరియు వెళ్ళిపోయే వ్యక్తి

ప్రతి సేల్స్ టీమ్ చివరికి తన జ్ఞానం ఎంత ఒక్క వ్యక్తి తలలో ఉందో తెలుసుకుంటుంది — అది ఆ వ్యక్తి చివరి శుక్రవారంనాడే తెలుస్తుంది. థ్రెడే దానికి మందు: ఏమి వాగ్దానం చేయబడింది, ఏమి కోట్ చేయబడింది, కస్టమర్ ఏమి అభ్యంతరం చెప్పారు, మరియు తదుపరి కాల్ కొత్త ప్రారంభం కాకుండా కొనసాగింపుగా అనిపించేలా చేసే చిన్న మానవీయ వివరాలు.

వెళ్ళిపోతున్న సేల్స్ వ్యక్తి పనిని మరొకరికి కేటాయించడం ఒకే చర్య. వారి నోట్స్ అలాగే ఉంటాయి, వారి పేరుతో — ఎందుకంటే ఉద్దేశం ఎవరు పని చేశారో చెరిపివేయడం కాదు, పని వారితో వెళ్ళిపోకుండా ఆపడం.

నోట్స్ గురించి ఒక నిష్కపటం నోట్: ఈ సిస్టమ్‌లో మేము చూసిన అత్యుత్తమ సేల్స్ నోట్ నాలుగు పదాలది — "బోగ్దాన్ అని పిలవడం ఇష్టం లేదు". అది ఒక డీల్‌ను కాపాడింది. స్కోరింగ్ మోడల్ ఎక్కడా పాలుపంచుకోలేదు.

మేము మీకు ఇవ్వబోనివి

లీడ్ స్కోర్ లేదు. రంగురంగుల టెంపరేచర్ లేదు. ఫోర్‌కాస్ట్ సమావేశానికి ముందు అందరూ రహస్యంగా సర్దుబాటు చేసే సంభావ్యత శాతం లేదు. ఒక థ్రెడ్ చదివే సేల్స్ వ్యక్తి తొమ్మిది సెకన్లలో ఒక మోడల్ కంటే ఎక్కువ తెలుసుకుంటారు, మరియు అదే థ్రెడ్ చదివే మేనేజర్ ఆ వ్యక్తి ఎందుకు అలా అనుకుంటున్నారో చూడగలరు.

దాని బదులు మీకు లభించేది సాక్ష్యం: రిప్లై ఎంత సేపయింది, ఏమి కోట్ చేయబడింది, ఏమి చెప్పబడింది, ఎవరు చెప్పారు. దీనిపై ఫోర్‌కాస్ట్ నిర్మిస్తే, అది చర్చించడానికి విలువైన ఫోర్‌కాస్ట్ అవుతుంది.