बिक्री टीमक लेल
सोमबारक बैठक जाहिमे रहस्य कम रहैत अछि
दस बिक्रेता, एक पाइपलाइन, आ एक सप्ताहक साधारण हिसाब: की आएल, केँ ओ अछि, की शान्त भ' गेल। एहिमे सँ कोनो रिपोर्ट नै चाही। ओ चाही एहि बात जे पहिल क्षण सँ स्वामित्व अछि — जतय अधिकांश बात गलत होइत अछि।
बिक्री टीमक क्लासिक असफलता आलस्य नै अछि आ खराब CRM सेहो नै। ओ एक साझा इनबॉक्स आ "हमरा सब एक-दोसरक मद्दत करैत छी" नेक इरादाक संस्कृति अछि, जे सप्ताहमे चारि पूछताछ पर बहुत राम्रो चलैत अछि आ पन्द्रह पर टपकै लगैत अछि। कोनो टपकल बात नै देखैत अछि, किएक तँ टपकल बात कोनो घटनाक अनुपस्थिति सँ परिभाषित होइत अछि।
कोनो पढ़ै सँ पहिने हर आगमन केँ एक स्वामी दिअ आ टपकल बात एक देखल जा सकै वाला संख्या भ' जाइत अछि। कखनो कखन असहज संख्या। ईहे सौदा अछि।
सोमबार की बदलैत अछि
बैठक स्मृति परीक्षा भ'ब सँ रुकि जाइत अछि। "व्यापार मेलाक लोकक सँ कोनो पछता लेलक?" जे बिना उत्तरक प्रश्न अछि, ओकर जगह प्रश्न बनैत अछि:
- पिछला सप्ताह इकतालीस आएल। अड़तीस केँ जवाब अछि, तीन केँ नै, आ तीनो टोमेकक अछि, जे क्राकोव मे छल।
- सबसँ पुरान बिना जवाब धागा नौ घण्टा पुरान अछि — आ ईहे ओ संख्या अछि जाहिपर टीम वास्तव मे प्रतिस्पर्धा करैत अछि, किएक तँ ईहे ओ संख्या अछि जे ग्राहक महसूस करैत अछि।
- अलिस्या केँ उन्नीस खुला धागा अछि आ बाकी सबक केँ ग्यारह। ई जानब सोमबार सुबह जे राम्रो अछि, ओहनक इस्तीफ़ा पत्र मे नहि।
- बसन्त पर्चा सँ दू पूछताछ आ एक बुकिंग भेल। व्यापार मेला सँ बारह पूछताछ आ कोनो बुकिंग नै। चर्चा करू।
- 1जवाब देलपहिल जवाबक माध्य: १ घ १२ मि। सबसँ धीमा: ९ घ, जे शुक्रबार राति २२:४० पर आएल।
- 2अखनो खुलातीनो केँ स्वामी अछि, तीनो देखल जा रहल अछि, कोनो केँ अनुमान करब नै पड़ैत।
- 3मूल्य बताओल गेलजाहिमे सँ ग्यारह बुक भेल। बाकी छह धागापर अछि, स्मृतिमे नै।
- 4बिना स्वामीएहि सिस्टम मे कोनो एहन अवस्था नै अछि जतय कोनो सम्पर्क केँ नाम नै लिखल हो।
ई बनाबैक लेल कोनो रिपोर्ट नै बनाओल गेल
हस्तांतरण, छुट्टी आ जाए वाला व्यक्ति
हर बिक्री टीम अंत मे जानैत अछि जे ओकर ज्ञानक कतेक हिस्सा एक व्यक्तिक सिर मे रहल छल, आ ई जानकारी ओहनक अंतिम शुक्रबार पर मिलैत अछि। धागा ई एंटीडोट अछि: की वादा भेल, की मूल्य बताओल गेल, ग्राहक की आपत्ति केलक, आ ओ छोट मानवीय विवरण जे अगला कॉल केँ नव शुरुआत नै, जारी रखब जका सुनाएत अछि।
जाए वाला बिक्रेताक काज दोसर केँ देनाएब एक क्रिया अछि। ओहनक नोट रहि जाइत अछि, ओहनक नाम सँ, किएक तँ उद्देश्य कहियो काज करनिहारक मिटाब नै छल — उद्देश्य छल जे काज ओहनक सँ जाए नै पाए।
नोट पर एक भावशून्य टिप्पणी: ई सिस्टम मे हमरा सब देखने छी सबसँ राम्रो बिक्री नोट चारि शब्दक छल — "बोगदान कहि कऽ बोलाबै सँ घृणा करैत अछि"। ई एक सौदा बचा लेलक। कोनो स्कोरिंग मॉडल शामिल नै छल।
जे हमरा सब अहाँ केँ नै देब
कोनो लीड स्कोर नै। कोनो रंगीन तापमान नै। कोनो संभावना प्रतिशत नै जे सब लोक फ़ोरकास्ट बैठक सँ पहिने चुपचाप अपन अनुसार बदलैत अछि। धागा पढ़ै वाला बिक्रेता नौ सेकंड मे मॉडल सँ बेसी जानैत अछि, आ ओही धागा पढ़ै वाला प्रबंधक देखि सकैत अछि जे बिक्रेता ई किए सोचैत अछि।
एकर बदला अहाँ केँ साक्ष्य मिलैत अछि: जवाब सँ कतेक समय भेल, की मूल्य बताओल गेल, की कहल गेल, आ की केँ। जँ फ़ोरकास्ट एहिपर बनल, तँ ई एहन फ़ोरकास्ट होएत जाहिपर बहस करब सार्थक हो।
जानय योग्य
तीन आदत जे ई प्रायः पैदा करैत अछि
लोक अजीब घंटा पर उत्तर दैत छथि
केओ ओहनका कहल के लेल नहि, अपितु एहि कारण जे ओ सब देखि सकैत छथि जे ई धागा ओहनक अछि। शनिक भोर में मारेक के जवाब देब ओहनक अपन नाम ओ पर देखि के बाद लेल गेल निर्णय छी।
टिप्पणी सभ बेहतर भ जाइत छै
पूर्वनिर्धारित रूप सँ टीम के लेल दृश्यमान होए सँ टिप्पणी अपना लेल नहि, सहकर्मी के लेल लिखल जाइत छै, आ ई टिप्पणी आ खुरचटा के बीच के अंतर बनि जाइत छै।
विपणन के तर्क छोट भ जाइत छै
स्रोत प्रत्येक आगमन, प्रत्येक पर्चा, प्रत्येक अभियान के लेल दर्ज कएल जाइत छै। ई अद्भुत अछि जे कतेक तेजी सँ एकटा दृढ़ राय तब सुलझि जाइत छै जखन केओ गिनि सकैत अछि।
“की व्यापार मेला के लोक सँ बाद में संपर्क केलक?”
एकल आएल। अड़तीस के उत्तर देल गेल अछि।
सोमक बैठक स्मृति परीक्षा भ जाए सँ रुकि जाइत छै। स्वामित्व पहिल क्षण सँ अछि, तँ मौन के साथ एकटा नाम जुड़ल अछि — आ ई ई पूरा अंतर अछि।
सौंपना की अहाँक जाए के काज करैत अछि →