सेवा व्यवसाय के लेल
जखन उत्पाद दस बजे आएब व्यक्ति होइत अछि
फिटर, इंस्टॉलर, क्लिनिक, स्टूडियो, कार्यशाला, प्रशिक्षक — जे केओ जाहि के बिक्री एकटा वैन, कुर्सी वा कमरा सँ समाप्त होइत अछि। अहाँक लेल बुकिंग सौदा के बाद के एकटा कदम नहि अछि — बुकिंग ई सौदा अछि, आ बाकी सब ओकर चारों ओर के प्रशासनिक काज अछि।
सेवा व्यवसाय एकटा विशेष प्रकार के दबाव पर चलैत अछि: पूछताछ असुविधाजनक घंटा पर आइत अछि, उत्तर एतना तेज भेल जरूरी अछि जे दू टा प्रतिद्वंद्वी सँ आगे निकलि सकै, आ एक बेर सहमति भ गेला के बाद, काज एकटा भौतिक घटना अछि जाहि केँ स्थिति अद्यतन सँ पुनर्निर्धारित नहि कएल जा सकैत अछि।
ई कारण अछि जे सॉफ्टवेयर प्रायः एही ठाम टूटैत अछि। चैट विजेट 23:41 पर उत्तर देलक; कैलेंडर शनिक बारे में जानैत अछि; भुगतान लिंक केओ के भेजल गेल वस्तु में पड़ल अछि; चालान सोम के दिन एकटा नोटबुक के फोटो सँ बनाओल जाइत अछि। चारि तंत्र, एकटा ग्राहक, आ ठीक एकटा तरीको नहि जे बिना कियो मानव सँ पूछल “की शनि वास्तव में पुष्टि अछि?” के उत्तर दै सकै।
- AKच्याटअहाँ सप्ताहांत में इंस्टॉल करैत छी?
- BOTसहायकशनि, ह — मारेक भोर में एकटा समय पुष्टि करत।
- MWमारेकशनि 10:00 खाली अछि। ओकरा रोकि राखूँ?
- MWटिप्पणीघंटी बजाउ, दरवाजा नहि ठोकू। कुकुर अछि।
- ✓पूर्ण, भुगतान भेल, चालान बनल2 400 zł, कार्ड, रिकॉर्ड सँ चालान बनाओल गेल।
एकटा रिकॉर्डशून्य पुनः टाइपिंग
23:41 के समस्या
ई क्षेत्र में अधिकांश पूछताछ कार्य समय के बाहर, फोन सँ, कियो एहन व्यक्ति सँ आइत अछि जे एकटा बैठक में तीन कंपनी के तुलना करैत अछि। विजेता प्रायः केवल ओही होइत अछि जे सबसँ पहिल उत्तर देलक — जे एकटा निराशाजनक विचार अछि, जब तक अहाँ एहि बात के एहसास नहि करैत छी जे ई पूर्ण रूप सँ हल करै योग्य समस्या सेहो अछि।
एतय चैटबॉट के काज चतुर भ ब अछि। ई 23:41 पर स्थापित करब जे शनि के दिन अछि, जे केओ भोर में पुष्टि करत, आ जे ई व्यक्ति अब एकटा वास्तविक विक्रेता के स्वामित्व वाला वास्तविक संपर्क अछि। ई प्रायः एतना पर्याप्त होइत अछि जे नाश्ता के समय तक प्रतिस्पर्धा में बनल रहि।
तखन मारेक ओ काज करैत अछि जे बॉट नहि करि सकैत अछि: ओ एकटा वास्तविक डायरी देखैत अछि आ एकटा वास्तविक समय रोकि राखैत अछि।
चारि चीज जे एकटा रिकॉर्ड सँ जुड़ल अछि
- समय स्लॉट
- संपर्क के विरुद्ध रोकल गेल, ताकि कैलेंडर प्रविष्टि जानैत अछि जे ई कोन बातचीत सँ आएल — आ बातचीत सेहो जानैत अछि जे एकटा कैलेंडर प्रविष्टि अछि। रद्दीकरण धागा पर आबैत अछि, ग्राहक के व्याख्या के बगल में।
- स्मरण सूचना
- एक दिन पहिले साँझ केँ, स्वतः, भेजल जाइत अछि आ धागा पर दृश्यमान रहैत अछि ताकि विक्रेता देखि सकै जे ई गेल। ई एकटा पंक्ति अधिकांश अनुपस्थिति आ स्मरण सूचना भेजल गेल कि नहि ई बहस के समाप्त करैत अछि।
- भुगतान
- विक्रेता के अपन खाता में लेल जाइत अछि, संपर्क पर वापस दर्ज कएल जाइत अछि। जे व्यक्ति काज केलक, ओ बिना कार्यालय में कियो सँ पूछल देखि सकैत अछि जे भुगतान भ गेल।
- चालान
- ओही रिकॉर्ड सँ बनाओल जाइत अछि जाहि में पहिले सँ ग्राहक, मूल्य आ की केल गेल अछि सब अछि। पोलिश व्यवसाय के लेल ई KSeF शामिल अछि, प्रति कंपनी कॉन्फ़िगर कएल गेल किएक तक दायित्व के तारीख कंपनी पर निर्भर करैत अछि।
कुकुर के बारे में टिप्पणी मजाक नहि अछि, या ठीक ई मजाक अछि जे बार-बार सच साबित होइत अछि। प्रत्येक सेवा व्यवसाय एहन विवरण पर चलैत अछि: गेट के कोड, चाबी वाला पड़ोसी, जे ग्राहक दस बजे सँ पहिले कॉल नहि लै सकैत अछि। जे सॉफ्टवेयर में एहन विवरण राखब के ठाम नहि अछि, ओ अछि जे सॉफ्टवेयर जाहि सँ अहाँक टीम चुपचाप बचत रहत।
एकटा काजक सप्ताह
वास्तवमे की बदलैत अछि
वैन जानैत अछि
जे कोई आबैत अछि, ओकर हातमे फोनपर पूरा धागा रहैत अछि: की बोलल गेलैक, की वादा कएल गेलैक, गेटक कोड, आ पछिलक भेंट कतबा खराब भेलैक। सूचित भ' र' आबै त आबैक अधिकांश भ' गेल।
शनिक उत्तर दै सकल जाइत अछि
"शनि पक्का निश्चित अछि?" क' देखबाक एकटा ठाम आ एकटा उत्तर अछि। ऑफिसमे फोन नै करबाक पड़ैत, आ एक घंटा फर्क देल दूटा कैलेंडर तुलना नै करबाक पड़ैत।
सोमार छोट भ' जाइत अछि
रसीद आ स्मृतिसँ सप्ताह फेर बनाबैक जरूरत नै रहैत। बिल ओहि समय बनल जब काज पूरा भेलैक, ओहि रिकॉर्डसँ जहिमे विवरण पहिनेसँ अछि।
"अहाँ शनि काज करैत छी?" सँ भरल बिल धरि, एकटा रिकॉर्डपर।
ग्यारह दिन, चारि चैनल, एकटा ग्राहक, आ कोई ठाम पता एक बेरो सँ बेसी टाइप नै कएलक — सभसँ बेसी ग्राहक नै।
"शनि वास्तवमे पक्का अछि?"
देखबाक एकटा ठाम। एकटा उत्तर।
समय, अनुस्मारक, भुगतान आ बिल सभ ओहि एकटा संपर्कसँ जुड़ल अछि — तँ जे आबैत अछि ओकरा पहिनेसँ गेटक कोड आ कुकुरक बारेमे पता रहैत अछि।
पाइपलाइन सँ बिल धरि →