iKonekt
कंसोल खोलू

castomo परिवारक CRM आ संचार केंद्र

हर बातचीत, एकटा ठाममे।

एकटा ग्राहक अहाँ तक आठ तरीका सँ पहुँचि सकैत अछि, आ हर एक अपना याद राखल जाएक अपेक्षा करैत अछि। iKonekt नज़र राखैत अछि — त' फ्रिज पर लगल चिपचिपा नोट अंत में सेवानिवृत्त भ' सकैत अछि।

देखू ई की करैत अछि

एतय आजमाउ — कोनो खाता नै, वास्तविक नक्शा डेटा

एकटा कस्बा चुनू। ओकर आसपासक व्यवसाय गिनू।

पोलैंड, स्पेन अथवा नीदरलैंडक कतहु एकटा कस्बा लिखू अथवा निर्देशांक पेस्ट करू, कतबेर दूर देखबाक चुनू, आ देखू जे ओ घेरा भीतर नक्शा कतबेर व्यवसाय दर्ज करैत अछि: ओ सभ की अछि, कतय जमा अछि, आ कतबेर केना वेबसाइट नै अछि। शृंखला दुकानसभ आ सार्वजनिक कार्यालय छोड़ल जाइत अछि, आ कोनो व्यवसायक नाम नै देखाओल जाइत — केवल संख्या।

त्रिज्या

शुरू करबाक स्थान

की रहल ई काज

हर चैनल पकड़ू

चैटबॉट आ लाइव चैट, संपर्क आ संपर्क-करू फॉर्म, कॉल-करू विजेट, ई-मेल बटन, फोन नंबर, छपल पर्चा पर QR कोड। प्रत्येक एकटा स्रोत अछि, आ प्रत्येक एही इनबॉक्समे आबैत अछि अपन उद्गम दर्ज संग।

एकटा विक्रेता दिअ'

आबैते सौंपना भ' जाइत अछि — नियम सँ, क्षेत्र सँ, अथवा वारी सँ। कोनो साझा मेलबक्समे कोनो चीज एहन नहि रहैत जतय कोनो अपन जिम्मेदारी बुझै, किएक साझा मेलबक्स ही नै अछि।

इनवॉइस धरि काज करू

टिप्पणी, कोट, बुकिंग आ भुगतान सब एही संपर्क सँ जुड़ल रहैत अछि। सौदा पूरा होए पर, इनवॉइस ओही रिकॉर्ड सँ बनैत अछि जे पहिले सँ सब विवरण रखैत अछि — फेर सँ टाइप नहि, दोसर सिस्टम नहि।

उत्पाद, भाग-दर-भाग →

iKonekt की संभव करैत अछि

पाँच चीज जे अब अहाँक समस्या नहि रहत

iKonekt CRM पर जुड़ल एकटा इनबॉक्स नहि अछि। ई स्वयं CRM अछि, एहन व्यवसायक लेल लिखल जे एक सँ बेसी जगह पर भेटैत अछि — आ ई castomo परिवारक बाकी हिस्सा जहिन एही मंच पर बनल अछि।

अपन व्यवसायक आकार अनुसार देखू →

कोनो चीज छिपल जगहमे नहि हराइत

राति ग्यारह बजे शुरू भ'ल चैट, बस स्टॉप पर फोन सँ भरल फॉर्म, कोनो नहि उठाओल कॉल। प्रत्येक स्वतः, कोनो स्क्रीन देखै सँ पहिले, समय, स्रोत आ स्वामी सहित संपर्क बनि जाइत अछि।

नीचाक नियम जानबूझक अछि: सिस्टम कखनो ठंडा संदेश नहि पठाबैत, आ कखनो कोनो संदेश बिना सौंपल छोड़ैतो नहि।

अन्ना कोवाल्स्काचैट · 23:41
  • AKअन्नाकी अहाँ सभ सप्ताहांत पर इंस्टॉल करैत छी? मैं अहाँकें कीमत पृष्ठ सँ भेटलियै।
  • BOTसहायकशनिवार, हँ। मैं ई मारेक कें सौंपने छी, जे भोर मे समय पक्का करत।
  • MWमारेकसुप्रभात अन्ना — शनिवार 10:00 खाली अछि। ई राखूँ?

स्रोत: चैटबॉटस्वामी: मारेक W.0.4 सेकंड मे सौंपल

प्रति ग्राहक एक धागा, टिप्पणी सहित

प्रत्येक विक्रेता ग्राहकक पूरा इतिहास देखैत अछि, हर चैनल पर जाहिक प्रयोग कखनो क'ल हो — चैट, फॉर्म, कॉल, ई-मेल, ई क्रम मे अथवा कोनो अन्य क्रम मे। आंतरिक टिप्पणी एही धागा मे रहैत अछि मुदा निजी चिह्न सहित, ताकि कीमतक विचार आ प्रशिक्षण ग्राहकक सामना क'ल उत्तर मे नहि लीक हो।

टिप्पणी पूर्वनिर्धारित रूप सँ टीमक लेल देखाय योग्य अछि। ई ओ निर्णय अछि जे कोनो बीमार होए पर हस्तांतरण संभव बनाबैत अछि।

अन्ना कोवाल्स्का4 चैनल
  • @ई-मेलकोट पठा देल — 2 400 zł, 14 दिन लेल मान्य।
  • MWटिप्पणी · निजीहमरा दू टा प्रतिद्वंद्वी सँ तुलना क'लनि। 2 200 सँ नीचा छूट नहि देऊ।
  • ☎कॉल12 मिनट। कोट स्वीकार क'लनि, शनिवार फिटिंगक लेल क'लनि।

निजी टिप्पणी भीतरे रहैत अछिटीमक लेल देखाय योग्य

कतेक ब्रांड, एक इंस्टॉल, कोनो साझा ग्राहक नहि

iKonekt अपन पहिल माइग्रेशन सँ बहु-टेनेंट छल, बाद मे जोड़ल नहि। पृथक्करण डेटाबेस स्वयं द्वारा लागू अछि, हर तालिका पर पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा सँ — एप्लिकेशन कोडक ओ फ़िल्टर सँ नहि जे एकटा भूलल क्वेरी छोड़ि सकैत अछि।

कतेक कंपनी चलबैत समूह सब एतय चलबैत अछि, आ एकटा कंपनीक कोनो विक्रेता दोसरक ग्राहक कखनो नहि देखैत।

पृथक्करणएप्लिकेशन सँ नीचा लागू
  • 1पंक्ति-स्तरीय सुरक्षाहर तालिका में टेनेंट अछि, आ पढ़ब आ लिखब क' समय नीति डेटाबेस द्वारा जाँचल जाइत अछि।
  • 2संयुक्त कुंजीसभसंतान टेनेंट आ पिता दुनू केँ संगे संदर्भित करैत अछि, ताँहि भूलसँ लिखल कोनो id सीमा पार नहि क' सकैत अछि।
  • 3प्रति-टेनेंट सीमासभदावा, प्रॉम्प्ट आ साझेदार कार्यक्रम प्रति टेनेंट सीमित अछि, कखनो वैश्विक नहि।

२६ तालिका, अनिवार्य RLS९४२ परीक्षण

बुकिंग, भुगतान आ बिल एहि एकटाक रिकॉर्ड पर

स्लॉट राखू, भुगतान लिअू, बिल बनाऊ — ग्राहकक विवरण चारिम बेर टाइप करबाक आवश्यकता नहि। जे बातचीत चैट संदेशसँ शुरू भेल छल, ओ बुक, भुगतान आ बिल सहित काजक रूप में समाप्त होइत अछि, आ ओकर हर चरण संपर्क पर उपलब्ध रहैत अछि।

पोलिश विक्रेतासभक लेल ई अंतिम चरण KSeF अछि, जे अपन आब में एकटा सेवा अछि, चलाबैक लेल याद राखबाक कोनो निर्यात नहि।

काज #2418बंद
  • ✓बुक भेलई-मेल द्वारा पुष्टि, एक दिन पहिने संध्या में अनुस्मारक भेजल गेल।
  • ✓भुगतान भेल२ ४०० zł कार्डसँ, विक्रेताक अपन खाता पर।
  • ✓बिल बनलसंपर्कसँ जारी, KSeF क' लेल तैयार।

एकटा रिकॉर्ड, शुरूसँ अंति धरि

परिवारक हिस्सा, अकेला द्वीप नहि

iKonekt अपन खाता आ प्लेटफॉर्म castomo उत्पादसभक संगे साझा करैत अछि। जँ अहाँ पहिनेसँ dash-b, castomo वा clickSomo उपयोग करि रहल छी, तँ साइन-इन ओहि जैसा अछि — आ ओकर पाछाँक ग्राहक रिकॉर्ड सेहो।

कनेक्टर दुनू दिशा में चलैत अछि: clickSomo अपन स्वचालन रखैत अछि, FABLS अपन प्रकाशन रखैत अछि, आ iKonekt बातचीत रखैत अछि।

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

प्रवेशक हर मार्ग

आठटा द्वार, ओकर पाछाँ एकटा कोठरी

ग्राहक कोनो सेहो द्वार चुनू, आगाँ जे होइत अछि ओ समान अछि: एकटा संपर्क, ओकर स्रोत दर्ज सहित, आ एकटा विक्रेता जे पहिनेसँ ओ पर काज क' रहल अछि।

चैटबॉट

पहिने उत्तर, आ जाहिया बेर प्रश्न मनुष्यक आवश्यकता रखैत अछि, तखन हस्तांतरण।

लाइव चैट

ओहि एकटा विजेट, ओकर पाछाँ विक्रेता, ओहि एकटा थ्रेड पर।

संपर्क फॉर्म

भेजबाक बेर ई लीड बनि जाइत अछि, पढ़बाक बेर नहि।

संपर्क-विजेट

परिवारक कोनो साइटक कोनो सेहो पृष्ठ पर एकटा बटन।

कॉल-मी

ग्राहक फोन करबाक अनुरोध करैत अछि; अनुरोध एकटा काजक रूपमे स्वामी संग आबै छै।

ई-मेल

जाहि संपर्क संग संबंधित अछि, ओहि पर थ्रेड कएल गेल, व्यक्तिगत मेलबॉक्समे नहि।

फोन

ग्राहकक नाम पर दर्ज, विक्रेता द्वारा बादमे लिखल गेल टिप्पणी सहित।

ऑफलाइन आ QR

एकटा परचा, एकटा पोस्टर, एकटा संदर्भ — एकटा स्रोत कोड जे अखन भी बताएत छै जे की असर कएलै।

पाइपलाइन

छह चरण, आ रिकॉर्ड कखनो फेर सँ शुरू नहि होइत

एहि संपर्क सभ रास्ता एकटा संग चलैत अछि। कोनो सीमा पर किछु फेर सँ टाइप नहि कएल जाइत, किएक तकनीक सभक बीच कोनो सीमा नहि अछि — ई एकटा सिस्टम अछि।

1पहुँचलस्रोत दर्ज, संपर्क बनाओल गेल।
2सौंपल गेलएक सेकंडक भीतर एकटा विक्रेता एकर स्वामी बनि जाइत अछि।
3बातचीतमेहर चैनल एकटा थ्रेड पर।
4कोटेशन देल गेलटिप्पणी आ मूल्य आंतरिक राखल गेल।
5बुक आ भुगतानसमय आरक्षित, अनुस्मारक भेजल गेल, कार्ड लेल गेल।
6इनवॉइस कएल गेलरिकॉर्ड सँ बनाओल गेल; KSeF-क लेल तैयार।
0.4 से.आगमन सँ स्वामी तक, लाइव कंसोल पर मापल गेल
26तालिका जतय पंक्ति-स्तरीय सुरक्षा अनिवार्य अछि, वैकल्पिक नहि
942टेनेंसी नियम सभक पीछे परीक्षण, हर परिवर्तन पर चलाओल जाइत

हर बातचीत एकटा ठाम पर लाउ।

कंसोल खोलू, अपन पहिल चैनल जोड़ू, आ जे कोनो ग्राहक आबै, ओकरा पहिल संदेश सँ ही एकटा विक्रेता दिअू।

कंसोल खोलू हमरा सभसँ बात करू

भरोसा करबाक लेल बनाओल गेल

जतय इंगित कए सकै छी अहाँ अलगाव

मल्टी-टेनेंसी एकटा दावा अछि जे हर CRM करैत अछि। एतय ई डेटाबेसक काम अछि: छब्बीस तालिकामे सँ हर एक अपन टेनेंट राखैत अछि, हर नीति एक-एक कए लिखल गेल अछि न कि जनरेट कएल गेल, आ संतान टेनेंट आ अपन जनक केँ जोड़ीक रूपमे संदर्भित करैत अछि — तँ एहन क्वेरी जे सीमा भूलि जाए, ओ भी ओकरा पार नहि कए सकैत।

ओकर चारों ओरक परिसर एहि नियमक पालन करैत अछि। हर सहोदर सेवा अपन नामित टोकन राखैत अछि; किछु साझा क्रेडेंशियल सँ नहि बाजैत, आ कोनो अनुरोध बिना स्कोप केँ कखनो नहि चलि सकैत।

व्यवहारमे एकर अर्थ की अछि

  • एकटा विक्रेता अपन टेनेंटक ग्राहक सभकेँ देखैत अछि आ अन्य केँ नहि — एप्लिकेशन सँ नीचा लागू।
  • आंतरिक टिप्पणी एकटा निजी ध्वज राखैत अछि आ कखनो ग्राहक-सामना करबाक जवाब तक नहि पहुँचैत।
  • मिटाब एकटा अनुरोध अछि जे पूरा परिवार सम्मान करैत अछि, मेलबॉक्स नियम नहि।
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

किछु बड़क हिस्सा

पूरा castomo परिवार भर में एकटा खाता

iKonekt castomAPI पर चलैत अछि — वही साइन-इन, वही वॉलेट आ वही इंफ्रास्ट्रक्चर जे परिवारक हर अन्य उत्पादक अछि। एक बेर जोड़ू आ बाकी सब पहिले सँ जानैत अछि जे अहाँ की छी।

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

प्रश्नसभ

पहिने पूछबाक लायक प्रश्न

की हमर सभकेँ अपन वर्तमान तकनीक सँ हटबाक पड़त?

नहि। iKonekt ओहि ठाम अछि जतय बातचीत रहैत अछि; ओकर चारों ओर क' उत्पाद अपन काज करैत रहत अछि। clickSomo सनदेश स्वचालन रखैत अछि, FABLS प्रकाशन रखैत अछि, आओर कनेक्टर दुनू दिशा मे चलैत अछि।

जाहि संपर्कक उत्तर कोनो नहि देत, ओहि क' की होइत अछि?

ई होइ नहि सकैत अछि। आबंटन पहिल उत्तर पर नहि, आगमन पर होइत अछि, तँ बिना उत्तर वाला संपर्क सदा कियोक बिना उत्तर वाला संपर्क होइत अछि — जे प्रश्न अहाँ सोमवारक बैठक मे पूछि सकैत छी।

की हम एकटा इंस्टॉल सँ कतेक कंपनी चला सकैत छी?

हँ, आओर ई पहिल माइग्रेशन सँ ही एहि तरहें डिज़ाइन कएल गेल छल। प्रत्येक टेनेंटक पंक्ति डेटाबेस स्वयं अलग करैत अछि, तँ एक कंपनीक कोनो विक्रेता कखनो दोसर कंपनीक ग्राहक नहि देखैत अछि।

की ई पोलिश भाषा मे उपलब्ध अछि?

पोलिश आओर अंग्रेजी, दुनू पहिल दिन सँ — ई पृष्ठ सहित, जे अहाँ po polsku मे पढ़ि सकैत छी।

की ई पोलिश KSeF प्रणालीक लेल चालान जारी करैत अछि?

चालान देन परिवार मे अपन एकटा सेवा अछि, जे ग्राहकक विवरण पहिले सँ राखै वाला संपर्क रिकॉर्ड सँ बनाएल जाइत अछि। KSeF क समय-सारणी कंपनी पर निर्भर करैत अछि, तँ ई वैश्विक रूप सँ चालू करबाक बदला प्रत्येक टेनेंटक लेल अलग सँ सेट कएल जाइत अछि।

डेटा कतय राखल जाइत अछि?

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“तँ हमरा सँ कतय शुरू करब?”

एकटा बातचीत सँ। हमर सँ।

iKonekt अपन पहिल टीमक लेल खोलल जा रहल अछि। हमरा सँ बताउ जे आइ ग्राहक अहाँ तक कतय सँ पहुँचैत छथि — हर दरवाजा, अजीब वाला सहित — आओर हम ईमानदारी सँ बताएब जे ई अहाँक लेल तैयार अछि कि नहि, आओर तैयार भ गेल पर अहाँक पहुँच दएब।

पहुँच लेल अनुरोध करू पहिने उत्पाद पढ़ू