iKonekt
Konzol megnyitása

A castomo család CRM- és kommunikációs központja

Minden beszélgetés, egy helyen.

Egy ügyfél nyolc különböző módon érheti el Önt, és mindegyik azt várja, hogy emlékszünk rá. Az iKonekt nyilvántart — így a hűtőn ragasztott cetli végre nyugdíjba mehet.

Nézze meg, mit tud

Próbálja ki itt — fiók nélkül, valós térképadatokkal

Válasszon egy várost. Számolja meg a környékén lévő vállalkozásokat.

Írjon be egy várost, vagy illesszen be koordinátákat Lengyelország, Spanyolország vagy Hollandia bármely pontján, válassza meg a keresési sugarat, és nézze meg, hány vállalkozást tart nyilván a térkép az adott körön belül: milyen típusúak, hol csoportosulnak, és hány nem rendelkezik weboldallal. Az üzletláncok és a közintézmények kimaradnak, és egyetlen vállalkozás sem nevesített — csak számok láthatók.

Sugár

Kiindulási helyek

Hogyan működik

Fogja meg az összes csatornát

Chatbot és élő chat, kapcsolatfelvételi és elérhetőségi űrlapok, a hívjon-vissza widget, e-mail gombok, telefonszámok, QR-kód egy nyomtatott szórólapon. Mindegyik forrás, és mindegyik ugyanabba a postafiókba érkezik, rögzített eredettel.

Adjon neki egy értékesítőt

A hozzárendelés az érkezéskor történik — szabály alapján, terület alapján vagy beosztás szerint. Semmi sem vár megosztott postafiókban, hogy valaki majd felelősséget érezzen érte, mert nincs is megosztott postafiók.

Vigye el a számláig

A jegyzetek, árajánlatok, foglalások és fizetések mind ugyanahhoz a kapcsolathoz kapcsolódnak. Amikor az üzlet létrejön, a számla abból a nyilvántartásból készül, amely már minden adatot tartalmaz — nincs újragépelés, nincs második rendszer.

A termék, részenként →

Amit az iKonekt lehetővé tesz

Öt dolog, ami megszűnik az Ön gondja lenni

Az iKonekt nem egy CRM-re csavarozott postafiók. Maga a CRM, egy olyan vállalkozásra írva, amely egynél több helyen található meg — és ugyanarra a platformra épül, mint a castomo-család többi tagja.

Tekintse meg vállalkozása formája szerint →

Semmi sem vész el

Egy éjjel tizenegykor kezdődő chat, egy buszmegállóban telefonon kitöltött űrlap, egy senki által fel nem vett hívás. Mindegyik kapcsolattá válik időbélyeggel, forrással és tulajdonossal — automatikusan, még mielőtt bárki ránézne egy képernyőre.

Az alapelv szándékos: a rendszer soha nem küld hideg üzenetet, és soha nem hagy hozzárendelés nélkül semmit.

Anna KowalskaChat · 23:41
  • AKAnnaHétvégén is szerelnek? Az árak oldalán találtam rájuk.
  • BOTAsszisztensIgen, szombaton is. Átadtam ezt Mareknak, aki reggel megerősíti az időpontot.
  • MWMarekJó reggelt, Anna — szombat 10:00 szabad. Tartsam fenn?

Forrás: chatbotTulajdonos: Marek W.Hozzárendelve 0,4 másodperc alatt

Egy szál vevőnként, jegyzetekkel együtt

Minden eladó látja a vevő teljes előzményét minden csatornán, amelyet valaha használt — chat, űrlap, telefonhívás, e-mail, ebben a sorrendben vagy bármely másban. A belső jegyzetek ugyanabban a szálban helyezkednek el, de privát jelölést kapnak, így az árazási megfontolások és a coaching soha nem szivárog be egy vevőnek szánt válaszba.

A jegyzetek alapértelmezés szerint a csapat számára láthatók. Ez az a döntés, amely lehetővé teszi az átadást, ha valaki beteg.

Anna Kowalska4 csatorna
  • @E-mailAz ajánlat elküldve — 2 400 zł, 14 napig érvényes.
  • MWJegyzet · privátKét versenytárssal hasonlított minket össze. Ne adjunk kedvezményt 2 200 alá.
  • ☎Telefonhívás12 perc. Elfogadta az ajánlatot, szombati időpontot kért a beszereléshez.

A privát jegyzetek belsőek maradnakA csapat számára látható

Több márka, egy telepítés, nincsenek közös vevők

Az iKonekt már az első migrációtól kezdve több bérlős volt, nem utólag építették bele. A szeparációt maga az adatbázis kényszeríti ki sorszintű biztonsággal minden táblán — nem az alkalmazás kódjában lévő szűrővel, amelyet egy elfelejtett lekérdezés átugorhat.

Egy több céget működtető csoport mindet itt futtatja, és egyetlen eladó sem látja soha a másik cég vevőjét.

SzeparációAz alkalmazás alatt kikényszerítve
  • 1Sorszintű biztonságMinden tábla tartalmazza a bérlőt, és a szabályzatot az adatbázis ellenőrzi minden olvasásnál és írásnál.
  • 2Összetett kulcsokA gyermektáblák együtt hivatkoznak a bérlőre és a szülőre, így egy téves azonosító nem léphet át a határon.
  • 3Bérlőnkénti korlátokA kárbejelentések, promptok és partnerprogramok bérlőnként vannak hatókörözve, soha nem globálisan.

26 tábla, kényszerített RLS942 teszt

Foglalások, fizetések és számlák ugyanazon a rekordon

Tartsa fenn az időpontot, fogadja el a fizetést, állítsa ki a számlát — anélkül, hogy a vevő adatait negyedszer kellene beírnia. A chatüzenetként kezdődő szál lefoglalt, kifizetett és kiszámlázott munkaként ér véget, és minden lépése még mindig a kontakton található.

A lengyel eladók számára ez az utolsó lépés a KSeF-et jelenti, amely önálló szolgáltatás, nem pedig olyan export, amelyet le kell futtatnia emlékeztető alapján.

Munka #2418Lezárva
  • ✓LefoglalvaE-mailben megerősítve, emlékeztető elküldve az előző este.
  • ✓Kifizetve2 400 zł kártyával, az eladó saját számláján.
  • ✓KiszámlázvaA kapcsolattartóból kiállítva, KSeF-re kész.

Egyetlen rekord, az elejétől a végéig

A család része, nem sziget

Az iKonekt fiókját és platformját megosztja a többi castomo termékkel. Ha már használja a dash-b, a castomo vagy a clickSomo szolgáltatást, a bejelentkezés ugyanaz — és ugyanaz az ügyfélrekord áll mögötte.

Az összekötők kétirányúak: a clickSomo megtartja az automatizálását, a FABLS a publikálását, az iKonekt pedig a beszélgetést.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Minden bejutási mód

Nyolc ajtó, mögötte egyetlen szoba

Bármelyik ajtót választja is az ügyfél, a folytatás minden esetben azonos: egy kapcsolat rögzített forrással, és egy értékesítő, aki már foglalkozik vele.

Chatbot

Először válaszol, és akkor adja át, amikor a kérdés emberi segítséget igényel.

Élő csevegés

Ugyanaz a widget, mögötte értékesítővel, ugyanazon a szálon.

Kapcsolatfelvételi űrlapok

A beküldés akkor válik lead-dé, amikor elküldik, nem amikor elolvassák.

Elérhetőségi widget

Egyetlen gomb a család bármely oldalának bármely oldalán.

Hívjon vissza

Az ügyfél visszahívást kér; a kérés feladatként érkezik, felelőssel.

E-mail

Ahhoz a kapcsolathoz kerül, amelyhez tartozik, nem személyes postafiókba.

Telefonszám

Az ügyfélhez rögzítve, az értékesítő utána írt jegyzetével.

Offline & QR

Szórólap, plakát, ajánlás — egy forráskód, amely továbbra is megmutatja, mi működött.

Az értékesítési folyamat

Hat szakasz, és a rekord soha nem indul újra

Ugyanaz a kapcsolat végigjárja az egész utat. Semmit nem kell újra beírni egy határon, mert nincsenek határok az eszközök között — ez egyetlen rendszer.

1MegérkezettForrás rögzítve, kapcsolat létrehozva.
2HozzárendelveEgy értékesítő másodperceken belül birtokba veszi.
3BeszélgetésbenMinden csatorna egyetlen szálon.
4Ajánlat elkészítveJegyzetek és árazás belső marad.
5Lefoglalva és kifizetveIdőpont lefoglalva, emlékeztető elküldve, kártya rögzítve.
6KiszámlázvaA nyilvántartásból készítve; KSeF-kompatibilis.
0,4 mpaz érkezéstől a felelős értékesítőig, mérve az élő konzolon
26tábla, ahol a sorszintű biztonság kötelezően be van kapcsolva, nem opcionális
942teszt a bérleti szabályok mögött, minden változtatáskor lefuttatva

Hozza minden beszélgetést egy helyre.

Nyissa meg a konzolt, csatlakoztassa az első csatornát, és minden ügyfél már az első üzenettől kezdve értékesítőt kap.

Konzol megnyitása Beszéljen velünk

Bizalomra építve

Elkülönítés, amire rámutathat

A több-bérlős működést minden CRM állítja magáról. Itt ez az adatbázis feladata: a huszonhat tábla mindegyike magán viseli a bérlőjét, minden szabályzat egyenként, kézzel van megírva, nem generálva, és a gyermekrekordok a bérlőt és a szülőt párosként hivatkozzák — így még egy a határt elfelejtő lekérdezés sem lépheti át azt.

A körülötte lévő környezet ugyanezt a szabályt követi. Minden testvérszolgáltatás saját, névvel ellátott tokennel rendelkezik; semmi nem kommunikál megosztott hitelesítő adattal, és egy kérés soha nem futhat hatókör nélkül.

Mit jelent ez a gyakorlatban

  • Az értékesítő a saját bérlője ügyfeleit látja, másokét nem — az alkalmazás alatt kikényszerítve.
  • A belső jegyzetek privát jelölést kapnak, és soha nem jutnak el ügyfélnek szánt válaszba.
  • A törlés olyan kérés, amelyet az egész termékcsalád tiszteletben tart, nem postafiók-szabály.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Valami nagyobb része

Egy fiók a teljes castomo családban

Az iKonekt a castomAPI-ra épül — ugyanaz a bejelentkezés, ugyanaz a tárca és ugyanaz az infrastruktúra, mint a család minden más termékénél. Csatlakozzon egyszer, és a többi már tudja, ki Ön.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Kérdések

Amiket érdemes először megkérdezni

Kötelező elhagynunk a jelenlegi eszközeinket?

Nem. Az iKonekt az a hely, ahol a beszélgetés él; a körülötte lévő termékek tovább teszik a dolgukat. A clickSomo megtartja az üzenetküldési automatizálást, a FABLS a publikálást, és az összekötők mindkét irányban működnek.

Mi történik egy olyan kapcsolattal, amelyre senki nem válaszol?

Nem is létezhet ilyen. A hozzárendelés az érkezéskor történik, nem az első válasznál, így egy megválaszolatlan kapcsolat mindig valakinek a megválaszolatlan kapcsolata — ezt a kérdést hétfői megbeszélésen is felteheti.

Futtathatunk több céget egy telepítésből?

Igen, és az első migrációtól kezdve így tervezték. Minden bérlő sorait maga az adatbázis választja el, így egy cég értékesítője soha nem látja egy másik cég ügyfelét.

Elérhető lengyelül?

Lengyelül és angolul, mindkettő az első naptól — beleértve ezt az oldalt is, amelyet lengyelül is elolvashat.

Állít ki számlákat a lengyel KSeF rendszerhez?

A számlázás a család önálló szolgáltatása, amely a kapcsolat nyilvántartásából készül, amely már tartalmazza az ügyfél adatait. A KSeF ütemezése cégenként eltér, ezért ezt bérlőnként állítjuk be, nem globálisan kapcsoljuk be.

Hol tárolódnak az adatok?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

„És hol kezdjük?”

Egy beszélgetéssel. A miénkkel.

Az iKonekt most nyílik meg az első csapatok számára. Mondja el, hogyan érnek ma Önhöz az ügyfelek — minden ajtón, a kínosakat is beleértve —, és őszintén elmondjuk, hogy ez készen áll-e Önre, és ha igen, hozzáférést biztosítunk.

Hozzáférés kérése Először olvassa el a terméket