iKonekt
Öppna konsolen

Castomo-familjens CRM- och kommunikationsnav

Varje konversation, ett ställe.

En kund kan nå dig på åtta olika sätt, och var och en av dem förväntar sig att bli ihåkommen. iKonekt håller reda på det — så den lapp på kylskåpet kan äntligen pensionera sig.

Se vad den gör

Prova här — inget konto, riktiga kartdata

Välj en stad. Räkna företagen runt den.

Skriv en stad eller klistra in koordinater var som helst i Polen, Spanien eller Nederländerna, välj hur långt du vill leta och se hur många företag kartan registrerar inom den cirkeln: vilken sort de är, var de klusterar och hur många som inte anger någon webbplats. Kedjebutiker och offentliga kontor lämnas utanför, och inget företag namnges — bara siffror.

Radie

Ställen att utgå från

Så fungerar det

Fånga varje kanal

Chatbot och livechat, kontakt- och meddelandeformulär, ring-mig-widgeten, e-postknappar, telefonnummer, en QR-kod på en utskriven flyger. Var och en är en källa, och var och en landar i samma inkorg med sitt ursprung registrerat.

Ge den en säljare

Tilldelningen sker vid ankomst — efter regel, efter territorium eller efter schema. Inget ligger i en gemensam inkorg och väntar på att någon ska känna ansvar för det, för det finns ingen gemensam inkorg.

Arbeta den hela vägen till fakturan

Anteckningar, offerter, bokningar och betalningar hänger alla på samma kontakt. När affären är klar skapas fakturan från posten som redan innehåller alla detaljer — ingen ommatning, inget andra system.

Produkten, del för del →

Vad iKonekt gör möjligt

Fem saker som slutar vara ditt problem

iKonekt är inte en inkorg som bakats fast på en CRM. Det är CRM:et, skrivet för ett företag som blir hittat på fler ställen än ett — och det är byggt på samma plattform som resten av castomo-familjen.

Se det efter din verksamhets form →

Inget faller mellan stolarna

En chatt som startar elva på kvällen, ett formulär fyllt i på en telefon vid en busshållplats, ett samtal ingen tog. Var och en blir en kontakt med tidsstämpel, källa och ägare — automatiskt, innan någon tittat på en skärm.

Regeln under är medveten: systemet skickar aldrig ett kallt meddelande, och det lämnar aldrig ett otilldelat heller.

Anna KowalskaChatt · 23:41
  • AKAnnaInstallerar ni på helgen? Jag hittade er via prissidan.
  • BOTAssistentPå lördagar, ja. Jag har skickat detta vidare till Marek, som bekräftar tiden på morgonen.
  • MWMarekGod morgon Anna — lördag 10:00 är ledig. Ska jag hålla den?

Källa: chatbotÄgare: Marek W.Tilldelad på 0,4 s

En tråd per kund, anteckningar inkluderade

Varje säljare ser hela historiken med en kund över alla kanaler de någonsin använt — chatt, formulär, samtal, e-post, i den ordningen eller vilken som helst. Interna anteckningar ligger i samma tråd men har en privat flagga, så pristänk och coaching läcker aldrig in i ett svar till kunden.

Anteckningar är team synliga som standard. Det är valet som gör en överlämning möjlig när någon är sjuk.

Anna Kowalska4 kanaler
  • @E-postSkickade offerten — 2 400 zł, giltig i 14 dagar.
  • MWAnteckning · privatJämförde oss med två konkurrenter. Rabattera inte under 2 200.
  • ☎Ring12 minuter. Godkände offerten, bad om en lördagsmontering.

Privata anteckningar förblir internaSynliga för teamet

Flera varumärken, en installation, inga gemensamma kunder

iKonekt var multi-tenant redan från sin första migrering, inte eftermonterat. Separationen tvingas fram av själva databasen med radnivåsäkerhet på varje tabell — inte av ett filter i applikationskoden som en glömd fråga kan hoppa över.

En grupp som driver flera bolag driver dem alla här, och ingen säljare i det ena ser någonsin en kund i det andra.

SeparationTvingas fram under appen
  • 1RadnivåsäkerhetVarje tabell bär på tenanten, och policyn kontrolleras av databasen vid varje läsning och skrivning.
  • 2Sammansatta nycklarBarn refererar till tenanten och föräldern tillsammans, så att ett felaktigt id inte kan korsa en gräns.
  • 3Gränser per tenantClaims, prompts och partnerprogram är avgränsade per tenant, aldrig globala.

26 tabeller, tvingad RLS942 tester

Bokningar, betalningar och fakturor på samma post

Håll tiden, ta betalningen, skapa fakturan — utan att skriva in kundens uppgifter en fjärde gång. Tråden som började som ett chattmeddelande slutar som ett bokat, betalt och fakturerat jobb, och varje steg finns kvar på kontakten.

För polska säljare innebär det sista steget KSeF, som är en tjänst i sig själv snarare än en export du måste komma ihåg att köra.

Jobb #2418Stängd
  • ✓BokatBekräftat via e-post, påminnelse skickad kvällen före.
  • ✓Betalt2 400 zł med kort, på säljarens eget konto.
  • ✓FaktureratSkapat från kontakten, klart för KSeF.

En post, från början till slut

Del av en familj, inte en ö

iKonekt delar konto och plattform med resten av castomo-produkterna. Använder du redan dash-b, castomo eller clickSomo är inloggningen densamma — och samma sak gäller kundposten bakom den.

Kopplingarna går åt båda hållen: clickSomo behåller sin automation, FABLS behåller sin publicering, och iKonekt behåller konversationen.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Alla vägar in

Åtta dörrar, ett rum bakom dem

Vilken dörr en kund än väljer är det som händer sedan identiskt: en kontakt, med dess källa registrerad, och en säljare som redan tagit sig an den.

Chatbot

Svar först, överlämnar i samma stund som frågan behöver en människa.

Livechatt

Samma widget, med en säljare bakom, i samma tråd.

Kontaktformulär

Ett formulär blir en lead när det skickas, inte när det läses.

Nå-mig-widget

En enda knapp på valfri sida på valfri sajt i familjen.

Ring mig

Kunden ber att bli uppringd; begäran landar som en uppgift med en ägare.

E-post

Trådad till den kontakt den hör hemma hos, inte i en personlig inkorg.

Telefon

Loggförd på kunden, med anteckningen säljaren skrev efteråt.

Offline & QR

Ett flygblad, en affisch, en rekommendation — en källkod som fortfarande talar om vad som fungerade.

Pipelinen

Sex steg, och posten startar aldrig om

Samma kontakt går hela vägen. Inget skrivs in på nytt vid en gräns, för det finns inga gränser mellan verktygen — det är ett system.

1LandatKälla registrerad, kontakt skapad.
2TilldeladEn säljare äger den inom sekunden.
3I samtalAlla kanaler i en tråd.
4Offert skickadAnteckningar och priser hålls interna.
5Bokat & betaltTid hållen, påminnelse skickad, kort taget.
6FaktureradSkapad från posten; KSeF-redo.
0,4 sfrån ankomst till en ägare, mätt i den live-konsollen
26tabeller med säkerhet på radnivå tvingad på, inte valfri
942tester bakom hyresreglerna, körda vid varje ändring

Samla alla samtal på ett ställe.

Öppna konsollen, koppla din första kanal och ge varje kund som dyker upp en säljare redan från första meddelandet.

Öppna konsolen Prata med oss

Byggd för att vara trovärdig

En separation du kan peka på

Multi-tenancy är ett påstående varje CRM gör. Här är det databasens jobb: vart och ett av de tjugosex tabellerna bär sin hyresgäst, varje policy skrivs ut en och en i stället för att genereras, och barn refererar till hyresgästen och sin förälder som ett par — så att även en fråga som glömmer gränsen inte kan korsa den.

Omgivningen runt om följer samma regel. Varje syskontjänst håller sin egen namngivna token; inget talar med en delad autentiseringsuppgift, och en begäran kan aldrig köras utan en scope.

Vad det betyder i praktiken

  • En säljare ser bara sin tenants kunder och inga andra — detta tvingas fram under applikationen.
  • Interna anteckningar har en privat flagga och når aldrig ett kundriktat svar.
  • Radering är en begäran som hela familjen respekterar, inte en regel i en brevlåda.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

En del av något större

Ett konto i hela castomo-familjen

iKonekt körs på castomAPI — samma inloggning, samma plånbok och samma infrastruktur som alla andra produkter i familjen. Koppla upp dig en gång, så vet resten redan vem du är.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Frågor

De som är värda att fråga först

Måste vi byta bort från våra nuvarande verktyg?

Nej. iKonekt är där samtalet lever; produkterna runt omkring fortsätter göra det de gör. clickSomo behåller meddelandeautomatiseringen, FABLS behåller publiceringen, och kontakterna går i båda riktningarna.

Vad händer med en kontakt som ingen svarar?

Den kan inte finnas. Tilldelning sker vid ankomst i stället för vid första svaret, så en obesvarad kontakt är alltid någon specifik persons obesvarade kontakt — vilket är en fråga du kan ställa på måndagsmötet.

Kan vi köra flera företag från en installation?

Ja, och det var designat så från den första migreringen. Varje tenants rader separeras av databasen själv, så ingen säljare i ett företag ser någonsin en kund hos ett annat.

Finns den på polska?

Polska och engelska, båda från dag ett — inklusive den här sidan, som du kan läsa på polska.

Skapar den fakturor för det polska KSeF-systemet?

Fakturering är en egen tjänst i familjen, skapad från kontaktposten som redan innehåller kundens uppgifter. KSeF-tidtabellen beror på företaget, så detta konfigureras per tenant i stället för att slås på globalt.

Var lagras data?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

”Så var börjar vi?”

Med ett samtal. Vårt.

iKonekt öppnas för sina första team. Berätta hur kunderna når dig idag — alla dörrar, även de besvärliga — så säger vi dig ärligt om detta är redo för dig, och ger dig tillgång om det är det.

Be om åtkomst Läs produkten först