iKonekt
Agor y consol

CRM a chanolfan gyfathrebu teulu castomo

Pob sgwrs, un lle.

Gall cwsmer gyrraedd chi mewn wyth ffordd wahanol, a disgwylir i bob un ohonynt gael ei chofio. Mae iKonekt yn cadw golwg — fel y gall y nodyn gludiog ar y oergell ymddeol yn y diwedd.

Gweld beth mae'n ei wneud

Rhowch gynnig arno yma — dim cyfrif, data map go iawn

Dewiswch dref. Cyfriwch y busnesau o'i chwmpas.

Teipiwch dref neu gludo cyfesurynnau unrhyw le yng Ngwlad Pwyl, Sbaen neu'r Iseldiroedd, dewiswch mor bell i edrych, a gweld faint o fusnesau mae'r map yn eu cofnodi o fewn y cylch hwnnw: pa fath ydynt, ble maent yn ffynnau, a faint nad oes ganddynt wefan. Gadewir cadwyni allan, a chefnog swyddogol yn weddill, ac nid yw unrhyw fusnes wedi'i enwi — rhifau'n unig.

Radiws

Lleoedd i ddechrau ohonynt

Sut mae'n gweithio

Dal pob sianel

Bot sgwrsio a sgwrs fyw, ffurflenni cyswllt a chysylltu, y widget ffonio-fi, botymau e-bost, rhifau ffôn, cod QR ar daflen bapur. Mae pob un yn ffynhonnell, ac mae pob un yn cyrraedd yr un mewnflwch gyda'i darddiad wedi'i gofnodi.

Rhowf werthwr iddo

Mae dyraniad yn digwydd ar ôl cyrraedd — yn ôl rheol, yn ôl tiriogaeth, neu yn ôl rholborth. Ni chod dim mewn mewnflwch cyffredin yn aros i rywun deimlo'n gyfrifol amdano, oherwydd nid oes mewnflwch cyffredin.

Gweithiwch hyd at y anfoneb

Mae nodyn, dyfynbris, archebion a thaliadau i gyd yn hongian oddi ar yr un cyswllt. Pan gaiff y cytundeb ei gau, codir yr anfoneb o'r cofnod sydd eisoes yn dal pob manylion — dim ail-deipio, dim ail system.

Y cynnyrch, rhan wrth ran →

Y mae iKonekt yn ei wneud yn bosibl

Pum peth sy'n stopio bod yn eich broblem chi

Nid yw iKonekt yn fewnflwch sydd wedi'i glymu wrth CRM. Ef yw'r CRM, wedi'i ysgrifennu ar gyfer busnes y gellir ei ganfod mewn mwy nag un lle — ac mae wedi'i adeiladu ar yr un platfform â gweddill teulu castomo.

Gweld ef yn ôl siâp eich busnes →

Ni choler dim trwy'r holltau

Sgwrs sy'n dechrau am un ddeg y nos, ffurflen wedi'i llenwi ar ffôn mewn safle bws, galwad na chymerodd neb sylw. Mae pob un yn dod yn gyswllt gyda stamp amser, ffynhonnell a pherchennog — yn awtomatig, cyn i unrhyw un edrych ar sgrin.

Mae'r rheol dan y cyfan yn fwriadol: nid yw'r system byth yn anfon neges oer, ac nid yw byth yn gadael un heb ei pherchennog chwaith.

Anna KowalskaSgwrs · 23:41
  • AKAnnaYdych chi'n gosod ar y penwythnos? Ces i hyd i chi trwy'r dudalen brisiau.
  • BOTCynorthwyyddDydd Sadwrn, ie. Rwyf wedi pasio hwn i Marek, a fydd yn cadarnhau'r slot yn y bore.
  • MWMarekBore da Anna — mae Dydd Sadwrn 10:00 yn rhydd. A ddylwn ei gadw?

Ffynhonnell: bot sgwrsioPerchennog: Marek W.Wedi'i neilltuo mewn 0.4 e

Un edefyn i bob cwsmer, gyda nodiadau

Mae pob gwerthwr yn gweld yr hanes cyfan gyda chwsmer ar draws pob sianel y maent wedi'i defnyddio erioed — sgwrs, ffurflen, galwad, e-bost, yn y drefn honno neu unrhyw drefn arall. Mae nodiadau mewnol yn eistedd yn yr un edefyn ond yn cario fflag breifat, felly nid yw meddwl am brisiau na hyfforddiant byth yn gollwng i ateb sy'n wyneb cwsmer.

Mae nodiadau'n weladwy i'r tîm yn ddiofyn. Dyna'r dewis sy'n gwneud trosglwyddiad yn bosibl pan fydd rhywun yn sâl.

Anna Kowalska4 sianel
  • @E-bostAnfonwyd y dyfynbris — 2 400 zł, yn ddilys am 14 diwrnod.
  • MWNodyn · preifatCymharodd ni â dau gystadleuydd. Peidiwch â gostwng o dan 2 200.
  • ☎Galwad12 munud. Derbyniodd y dyfynbris, a gofynnodd am osod ar y Sadwrn.

Mae nodiadau preifat yn aros yn fewnolWeladwy i'r tîm

Nifer o frandiau, un gosodiad, dim cwsmeriaid cyffredin

Roedd iKonekt yn aml-denant o'i fewnfudiad cyntaf, nid wedi'i addasu'n ôl-ol. Mae'r gwahanu'n cael ei orfodi gan y gronfa ddata ei hun gyda diogelwch lefel rhes ar bob tabl — nid gan hidlydd mewn cod cymhwysiad y gall un ymholiad anghofiedig ei osgoi.

Grŵp sy'n rhedeg sawl cwmni yn eu rhedeg i gyd yma, ac nid yw gwerthwr mewn un byth yn gweld cwsmer un arall.

GwahanuGorfodwyd islaw'r ap
  • 1Diogelwch lefel rhesMae pob tabl yn cario'r tenant, a'r polisi yn cael ei wirio gan y gronfa ddata ar bob darlleniad ac ysgrifeniad.
  • 2Allweddi cyfansawddMae plant yn cyfeirio at y tenant a'r rhiant gyda'i gilydd, felly ni all id crwydro groesffin.
  • 3Terfynau fesul tenantMae hawliau, anogwyr a rhaglenni partnerwyr yn cael eu cwmpaswch fesul tenant, byth yn gyffredinol.

26 tabl, RLS gorfodol942 prawf

Archebion, taliadau a mewnweision ar yr un cofnod

Daliwch y slot, cymrwch y taliad, codwch y mewnweinid — heb deipio manylion y cwsmer am y pedwerydd tro. Mae'r edefyn a ddechreuodd fel neges sgwrs yn gorffen fel gwaith archebedig, wedi'i dalu a wedi'i anfonebu, a phob cam ohono yn dal ar y cyswllt.

I werthwyr Pwylaidd, mae'r cam olaf hwnnw yn golygu KSeF, sy'n wasanaeth ei hun yn hytrach nag allforio y mae'n rhaid i chi gofio ei redeg.

Gwaith #2418Caeedig
  • ✓ArchebedigCadarnhawyd drwy e-bost, atgoffa wedi'i anfor y noson flaen.
  • ✓Wedi'i dalu2 400 zł gyda cherdyn, yn cyfrif gwerthwr ei hun.
  • ✓Wedi'i anfonebuCyhoeddwyd o'r cyswllt, yn barod ar gyfer KSeF.

Un cofnod, o'r dechrau i'r diwedd

Rhan o deulu, nid ynys

Mae iKonekt yn rhannu ei gyfrif a'i blatff gyda gweddill cynhyrchion castomo. Os ydych eisoes yn defnyddio dash-b, castomo neu clickSomo, mae'r mewngofnodi yr un peth — a'r cofnod cwsmer y tu ôl iddo hefyd.

Mae'r cysylltwyr yn rhedeg y ddwy ffordd: mae clickSomo yn cadw ei awtomeiddio, mae FABLS yn cadw ei gyhoeddi, ac mae iKonekt yn cadw'r sgwrs.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Pob ffordd i mewn

Wyth drws, un ystafell y tu ôl iddynt

Pa drws bynnag y mae cwsmer yn ei ddewis, mae'r hyn sy'n digwydd nesaf yn unfath: cyswllt, gyda'i ffynhonnell wedi'i chofnodi, a gwerthwr eisoes arno.

Bot sgwrsio

Atebion yn gyntaf, yn trosglwyddo'r eiliad y mae'r cwestiwn angen person.

Sgwrs fyw

Yr un widget, gyda gwerthwr y tu ôl iddo, ar yr un edefyn.

Ffurflenni cyswllt

Mae cyflwyniad yn dod yn arweiniad pan gaiff ei anfon, nid pan gaiff ei ddarllen.

Teclyn 'Reach-me'

Un botwm ar unrhyw dudhen o unrhyw safle yn y teulu.

Ffoniwch fi

Mae'r cwsmer yn gofyn cael ei ffonio'n ôl; mae'r cael yn cyrraedd fel tasg gyda pherchennog.

E-bost

Yn edau ar y cyswllt y mae'n perthyn iddo, nid mewn blwch post personol.

Ffôn

Cofnodwyd yn erbyn y cwsmer, gyda'r nodyn a ysgrifennodd y gwerthwr ar ôl iddo.

All-lein & QR

Taflen, poster, atgyfeiriad — cod ffynhonnell sy'n dal i ddweud wrthych beth weithiodd.

Y biblinell

Chwe cham, a'r cofnod byth yn ailgychwyn

Mae'r un cyswllt yn cerdded y ffordd gyfan. Ni cheir ail-allweddoli wrth ffin, oherwydd nid oes ffiniau rhwng y teclynnau — mae'n un system.

1Wedi cyrraeddFfynhonnell wedi'i chofnodi, cyswllt wedi'i greu.
2Wedi neilltuoMae gwerthwr yn berchen arno o fewn yr eiliad.
3Mewn sgyrsiauPob sianel ar un edefyn.
4Wedi dyfynbrisioNodiadau a phrisio cadw'n fewnol.
5Wedi archebu & wedi taluSloth wedi'i gadw, atgoffa wedi'i anfon, cerdyn wedi'i gymryd.
6Wedi anfonebuCodwyd o'r cofnod; yn barod ar gyfer KSeF.
0.4 eo gyrraedd i berchennog, wedi'i fesur ar y consol byw
26tablau gyda diogelwch lefel rhes wedi'i orfodi, nid yn ddewisol
942prawf y tu ôl i'r rheolau tenantiaeth, yn rhedeg ar bob newid

Dwyn pob sgwrs i un lle.

Agorwch y consol, cysylltwch eich sianel gyntaf, a rhoddwch werthwr i bob cwsmer sy'n cyrraedd o'r neges gyntaf.

Agor y consol Siaradwch â ni

Wedi'i adeiladu i gael ymddiried ynddo

Gwahanu y gallwch bwyntio ato

Mae aml-denantiaeth yn honiad y mae pob CRM yn ei wneud. Yma mae'n waith y gronfa ddata: mae pob un o'r dau-ddeg chwe tabl yn cario ei denant, mae pob polisi wedi'i ysgrifennu un ar y tro yn hytrach nag wedi'i gynhyrchu, ac mae plant yn cyfeirio at y denant a'u rhiant fel pâr — felly hyd yn oed ymholiad sy'n anghofio'r ffin all ei thrawsio.

Mae'r ystad o'i gwmpas yn dilyn yr un rheol. Mae pob gwasanaeth chwaer yn dal ei docyn enw ei hun; nid oes dim yn siarad gyda chredenydd cyffredin, a ni all cais redeg byth heb gwmpas.

Beth mae hynny'n ei olyngu mewn ymarfer

  • Mae gwerthwr yn gweld cwsmeriaid eu tenant nhw a dim eraill — wedi'i orfodi islaw'r rhaglen.
  • Mae nodiadau mewnol yn cario fflag breifat ac byth yn cyrraedd ateb sy'n wynebu cwsmer.
  • Mae dileu yn gais y mae'r teulu cyfan yn ei barchu, nid rheol blwch post.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Rhan o rywbeth mwy

Un cyfrif ar draws y teulu castomo cyfan

Mae iKonekt yn rhedeg ar castomAPI — yr un mewngofnodi, yr un waled a'r un seilwaith â phob cynnyrch arall yn y teulu. Cysylltwch unwaith a bydd gweddill y pethau eisoes yn gwybod pwy ydych chi.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Cwestiynau

Y rhai mae'n werth eu gofyn yn gyntaf

A oes rhaid i ni symud oddi ar ein harfau cyfredol?

Na. iKonekt yw lle mae'r sgwrs yn byw; mae'r cynnyrch o'i amgylch yn parhau i wneud yr hyn maen nhw'n ei wneud. Mae clickSomo yn cadw'r awtomeiddio negeseuon, mae FABLS yn cadw'r cyhoeddi, a'r cysylltwyr yn rhedeg mewn dwy gyfeiriad.

Beth sy'n digwydd i gyswllt nad oes unrhyw un yn ateb?

Ni all fodoli. Mae dyrannu'n digwydd ar y cyrraedd yn hytrach nag ar yr ymateb cyntaf, felly mae cyswllt heb ei ateb bob amser yn gyswllt rhywun heb ei ateb — sy'n gwestiwn y gallwch ei ofyn mewn cyfarfod dydd Llun.

A allwn ni redeg sawl cwmni o un gosodiad?

Ydw, a dyluniwyd ef fel hyn o'r mudo cyntaf. Mae rhesi pob tenant wedi'u gwahanu gan y gronfa ddata ei hun, felly nid yw gwerthwr mewn un cwmni byth yn gweld cwsmer cwmni arall.

A yw ar gael yn Bwyleg?

Pwyleg a Saesneg, y ddau o'r diwrnod cyntaf — gan gynnwys y dudalen hon, y gallwch ei darllen po polsku.

A yw'n cyhoeddi anfonebau ar gyfer system KSeF o Wlad Pwyl?

Mae anfonebu'n wasanaeth ar wahân yn y teulu, wedi'i godi o'r cofnod cyswllt sydd eisoes yn dal manylion y cwsmer. Mae amserlen KSeF yn dibynnu ar y cwmni, felly mae hyn yn cael ei sefydlu fesul tenant yn hytrach na'i droi ymlaen yn gyffredinol.

Ble mae'r data yn cael ei gadw?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

“Felly ble rydyn ni'n dechrau?”

Gyda sgwrs. Ein sgwrs ni.

Mae iKonekt yn cael ei agor i'w timau cyntaf. Dywedwch wrthym sut mae cwsmeriaid yn eich cyrraedd heddiw — pob drws, gan gynnwys y rhai anghyfleus — a byddwn yn dweud wrthych yn onest a yw hyn yn barod ar eich cyfer chi, a'ch rhoi mynediad os ydyw.

Gofyn am fynediad Darllenwch y cynnyrch yn gyntaf