iKonekt
Odpri konzolo

CRM in komunikacijsko središče družine castomo

Vsak pogovor, eno mesto.

Stranka vas lahko doseže na osem različnih načinov, in vsak od njih pričakuje, da ga boste zapomnili. iKonekt vse beleži — tako lahko lepljenka na hladilniku končno upokoji.

Poglejte, kaj zmore

Preizkusite tukaj — brez računa, s pravimi podatki zemljevida

Izberite mesto. Preštejte podjetja okoli njega.

Vpišite mesto ali prilepite koordinate kjerkoli na Poljskem, v Španiji ali na Nizozemskem, izberite radij iskanja in poglejte, koliko podjetij zemljevid beleži znotraj tega kroga: kakšna so, kjer se stekajo in koliko jih nima spletnega mesta. Verige in javne ustanove so izpuščena in podjetja niso poimenovana — samo številke.

Polmer

Mesta izhodišča

Kako deluje

Zajemite vsak kanal

Klepetalni robot in klepet v živo, kontaktni in povratni obrazci, pripomoček za povratni klic, e-poštni gumbi, telefonske številke, koda QR na tiskanem letaku. Vsak je vir, vsak pristane v istem predalu z zabeleženim izvorom.

Dodelite mu prodajalca

Dodelitev poteka ob prihodu — po pravilu, po območju ali po urniku. Nič ne čaka v skupnem predalu, da se kdo počuti odgovornega, ker skupnega predala sploh ni.

Obdelajte do računa

Zapiski, ponudbe, rezervacije in plačila vse visijo na istem stiku. Ko je posel sklenjen, se račun izda iz zapisa, ki že vsebuje vse podrobnosti — brez ponovnega tipkanja, brez drugega sistema.

Izdelek, kos za kosom →

Kaj iKonekt omogoča

Pet stvari, ki prenehajo biti vaša težava

iKonekt ni predal, pripet na CRM. To je CRM, napisan za podjetje, ki ga najdejo na več kot enem mestu — in zgrajen je na isti platformi kot preostala družina castomo.

Poglejte ga po obliki vašega podjetja →

Nič ne uide

Klepet, ki se začne ob enajstih ponoči, obrazec, izpolnjen na telefonu na avtobusni postaji, klic, ki ga nihče ni utegnil sprejeti. Vsak postane stik s časovnim žigom, virom in lastnikom — samodejno, še preden je kdo pogledal na zaslon.

Pravilo pod tem je namerno: sistem nikoli ne pošlje hladnega sporočila in nikoli ne pusti sporočila nedodeljenega.

Anna KowalskaKlepet · 23:41
  • AKAnnaAli namestite ob koncu tedna? Našel sem vas prek strani s cenami.
  • BOTPomočnikOb sobotah ja. To sem prenesel na Marka, ki bo zjutraj potrdil termin.
  • MWMarekDobro jutro, Anna — sobota ob 10:00 je prosta. Naj jo rezerviram?

Vir: klepetalni robotLastnik: Marek W.Dodeljeno v 0,4 s

Ena nit na stranko, vključno z zapiski

Vsak prodajalec vidi celotno zgodovino s stranko prek vseh kanalov, ki jih je ta kdaj uporabila — klepet, obrazec, klic, e-pošta, v tem vrstnem redu ali katerem koli drugem. Notranje opombe so v isti nitki, a nosijo zasebno oznako, tako da razmišljanje o cenah in usposabljanje nikoli ne proniceta v odgovor, namenjen stranki.

Opombe so privzeto vidne ekipi. Prav ta izbira omogoča predajo dela, ko je nekdo bolan.

Anna Kowalska4 kanali
  • @E-poštaPoslana ponudba — 2 400 zł, veljavna 14 dni.
  • MWOpomba · zasebnaPrimerjal nas z dvema konkurentoma. Ne popustite pod 2 200.
  • ☎Klic12 minut. Sprejel ponudbo, vprašal po montaži v soboto.

Zasebne opombe ostanejo notranjeVidno ekipi

Več blagovnih znamk, ena namestitev, brez skupnih strank

iKonekt je bil večnajemniški že od prve selitve, ne dograjen naknadno. Ločevanje vsiljuje sama podatkovna baza z varnostjo na ravni vrstic v vsaki tabeli — ne filter v kodi aplikacije, ki ga lahko ena pozabljena poizvedba obide.

Skupina, ki vodi več podjetij, jih vodi vse tukaj, in noben prodajalec v enem nikoli ne vidi stranke drugega.

LočevanjeVsiljeno pod aplikacijo
  • 1Varnost na ravni vrsticVsaka tabela nosi najemnika, pravilo pa preverja podatkovna baza ob vsakem branju in pisanju.
  • 2Sestavljeni ključiPodrejeni elementi se sklicujejo na najemnika in nadrejenega skupaj, zato tuj id ne more prečkati meje.
  • 3Omejitve na najemnikaZahtevki, pozivi in partnerski programi so obsegani na posameznega najemnika, nikoli globalno.

26 tabel, vsiljen RLS942 testov

Rezervacije, plačila in računi na istem zapisu

Zadržite termin, sprejmite plačilo, izdajte račun — brez četrtega vnašanja podatkov stranke. Nitka, ki se je začela kot sporočilo v klepetu, se konča kot rezervirano, plačano in računano delo, vsak korak pa je še vedno na stiku.

Za poljske prodajalce pomeni ta zadnji korak KSeF, ki je lastna storitev in ne izvoz, na katerega si morate sami zapomniti.

Delo #2418Zaprto
  • ✓RezerviranoPotrjeno po e-pošti, opomnik poslan zvečer dan prej.
  • ✓Plačano2 400 zł s kartico, na prodajčev lastni račun.
  • ✓Račun izdanIzdan iz stika, pripravljen za KSeF.

En zapis, od začetka do konca

Del družine, ne otok

iKonekt si račun in platformo deli s preostalimi izdelki castomo. Če že uporabljate dash-b, castomo ali clickSomo, je prijava ista — in enak je tudi zapis stranke za njo.

Povezovalniki delujejo v obeh smerih: clickSomo ohrani svojo avtomatizacijo, FABLS svoje objavljanje, iKonekt pa pogovor.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Vsi vhodi

Osem vrat, ena soba za njimi

Katera koli vrata, ki jih izbere stranka, vodijo naprej enako: stik, z zabeleženim virom, in prodajalec, ki se ga že loti.

Klepetalni robot

Najprej odgovori, prevzame pa takoj, ko vprašanje potrebuje človeka.

Klepet v živo

Isti pripomoček, za njim prodajalec, na istem nizu sporočil.

Obrazci za stik

Poslani obrazec postane potencialna stranka takoj ob pošiljanju, ne šele ob branju.

Pripomoček »stopite v stik«

En sam gumb na kateri koli strani katerega koli spletnega mesta v družini.

Pokličite me

Stranka zaprosi za klic; zahteva prispe kot naloga z dodeljenim lastnikom.

E-pošta

Pripeto na stik, ki mu pripada, ne v osebni predal.

Telefon

Zabeleženo pri stranki, z opombo, ki jo je prodajalec napisal po klicu.

Brez povezave & QR

Letak, plakat, priporočilo — koda vira, ki še vedno pove, kaj je delovalo.

Prodajni proces

Šest stopenj, zapis pa se nikoli ne začne znova

Isti stik prehodi celotno pot. Nič ni treba vnašati znova na meji, ker med orodji ni mej — to je en sam sistem.

1PrihodVir zabeležen, stik ustvarjen.
2DodeljenoProdajalec prevzame stik v sekundi.
3V pogovoruVsi kanali na enem nizu sporočil.
4PonujenoOpombe in cene ostanejo interno.
5Rezervirano & plačanoTermin zadržan, opomnik poslan, kartica obračunana.
6Izstavljeno računUstvarjeno iz zapisa; pripravljeno na KSeF.
0,4 sod prihoda do lastnika, izmerjeno na živi konzoli
26tabel z vsiljeno varnostjo na ravni vrstic, ne po izbiri
942testov za pravili o najemniški ločenosti, izvedenih ob vsaki spremembi

Zberite vse pogovore na enem mestu.

Odprite konzolo, povežite svoj prvi kanal in vsakemu stranki, ki pride, zagotovite prodajalca že od prvega sporočila.

Odpri konzolo Pogovorite se z nami

Zgrajeno za zaupanje

Ločitev, na katero lahko pokažete

Večnajemništvo trdi vsaka CRM. Tukaj je to naloga zbirke podatkov: vsaka od štiriindvajsetih tabel nosi svojega najemnika, vsaka politika je zapisana ena za drugo in ne ustvarjena, otroci pa se sklicujejo na najemnika in starša kot par — tako da tudi poizvedba, ki pozabi mejo, je ne more prečkati.

Okolje okoli nje sledi istemu pravilu. Vsaka sesterska storitev ima svoj poimenovani žeton; nič ne komunicira s skupnim poverilnicam, zahteva pa nikoli ne more teči brez dosega.

Kaj to pomeni v praksi

  • Prodajalec vidi stranke svojega najemnika in nobene druge — uveljavljeno pod aplikacijo.
  • Notranje opombe nosijo zasebno oznako in nikoli ne dosežejo odgovora, namenjenega stranki.
  • Brisanje je zahteva, ki jo spoštuje celotna družina, ne pravilo za nabiralnik.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Del česa večjega

En račun za celotno družino castomo

iKonekt deluje na castomAPI — ista prijava, ista denarnica in ista infrastruktura kot vsak drug izdelek v družini. Povežite se enkrat in ostalo že ve, kdo ste.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Vprašanja

Vprašanja, vredna prvega mesta

Ali se moramo preseliti s svojih trenutnih orodij?

Ne. iKonekt je tam, kjer živi pogovor; izdelki okoli njega nadaljujejo svoje delo. clickSomo ohrani avtomatizacijo sporočil, FABLS ohrani objavljanje, povezovalniki pa delujejo v obe smeri.

Kaj se zgodi s stikom, na katerega nihče ne odgovori?

Ne more obstajati. Dodelitev se zgodi ob prihodu in ne ob prvem odgovoru, zato je neodgovorjeni stik vedno neodgovorjeni stik nekoga — kar je vprašanje, ki ga lahko zastavite na ponedeljkovem sestanku.

Ali lahko upravljamo več podjetij iz ene namestitve?

Da, in tako je bilo zasnovano od prve migracije. Vrstice vsakega najemnika loči sama zbirka podatkov, zato prodajalec v enem podjetju nikoli ne vidi stranke drugega.

Ali je na voljo v poljščini?

V poljščini in angleščini, oboje od prvega dne — vključno s to stranjo, ki jo lahko preberete po polsku.

Ali izdaja račune za poljski sistem KSeF?

Izdajanje računov je lastna storitev v družini, ustvarjena iz zapisa stika, ki že vsebuje podatke stranke. časovni načrt KSeF je odvisen od podjetja, zato se to nastavi na ravni najemnika in ne globalno.

Kje so podatki shranjeni?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

„Torej, kje začnemo?“

S pogovorom. Našim.

iKonekt se odpira svojim prvim ekipam. Povejte nam, kako stranke danes pridejo do vas — vsaka vrata, vključno s tistimi nerodnimi — in vam bomo iskreno povedali, ali je to pripravljeno za vas, ter vam zagotovili dostop, če je.

Zaprosite za dostop Najprej preberite o izdelku