iKonekt
Iftaħ il-console

Il-CRM u ċ-ċentru ta' komunikazzjoni tal-familja castomo

Kull konversazzjoni, post wieħed.

Klijent jista' jilħaqek bi tmien modi differenti, u kull wieħed minnhom jistenna li jibqa' mfakkar. iKonekt iżomm il-kont — biex il-karta mwaħħla mal-frigoriferu fl-aħħar tista' tirtira.

Ara x'jagħmel

Ipprova hawn — bla kont, data reali tal-mappa

Agħżel raħal. Għodd in-negozji madwaru.

Ikteb raħal jew waħħal koordinati imkien fil-Polonja, Spanja jew in-Netherlands, agħżel kemm 'il bogħod tfittex, u ara kemm negozji jirreġistra l-mappa f'dak iċ-ċirku: x'ġeneru huma, fejn jiġbru, u kemm ma jsemmux sit web. Katini ta' frak u uffiċċji pubbliċi jitħallew 'il barra, u l-ebda negozju ma jisimma — biss numri.

Raġġ

Posti biex tibda minnhom

Kif taħdem

Aqbad kull kanal

Chatbot u chat dirett, formoli ta' kuntatt u ta' laqgħa, il-widget ta' sejħa lura, buttuni tal-email, numri tat-telefon, kodiċi QR fuq flyer stampat. Kull wieħed huwa sors, u kull wieħed jasal fl-istess inbox bl-oriġini tiegħu rreġistrata.

Agħtih bejjiegħ

L-assegnazzjoni sseħħ mal-wasla — b'regola, b'territorju, jew b'rota. Xejn ma jibqa' jistenna f'posta kondiviża sakemm xi ħadd iħoss ruhu responsabbli, għax m'hemmx posta kondiviża.

Aħdemha sal-fattura

Noti, kwotazzjonijiet, prenotazzjonijiet u pagamenti kollha jinxteħtu fuq l-istess kuntatt. Meta n-negozju jingħalaq, il-fattura tinħareġ mir-rekord li diġà fih kull dettall — bla tippjar mill-ġdid, bla sistema oħra.

Il-prodott, biċċa biċċa →

X'jippermetti iKonekt

Ħames affarijiet li jieqfu jkunu problema tiegħek

iKonekt mhuwiex inbox imwaħħal ma' CRM. Huwa l-CRM innifsu, miktub għal negozju li jinstab f'iżjed minn post wieħed — u huwa mibni fuq l-istess pjattaforma bħal-bqija tal-familja castomo.

Arah biex tifhem ix-xogħol tiegħek →

Xejn ma jaqa' fin-nofs

Chat li tibda fil-ħdax il-lejl, formola mimlija fuq telefon f'waqt tal-karozza, sejħa li ħadd ma wieġeb. Kull waħda ssir kuntatt b'ħin ta' referenza, sors u sid — awtomatikament, qabel ma xi ħadd jara l-iskrin.

Ir-regola ta' taħt hija deliberata: is-sistema qatt ma tibgħat messaġġ mingħajr ma ħadd staqsieh, u qatt ma tħallihom bla assenjazzjoni.

Anna KowalskaChat · 23:41
  • AKAnnaTinstallaw nhar is-sibt? Sibtikom mill-paġna tal-prezzi.
  • BOTAssistentIs-sibt, iva. Għaddiekt lil Marek, li jikkonferma l-ħin filgħodu.
  • MWMarekBonġornament Anna — is-Sibt 10:00 huwa ħieles. Inżommu għalik?

Sors: chatbotSid: Marek W.Inkassignat fi 0.4 s

Thread wieħed għal klijent, inklużi n-noti

Kull bejjiegħ jara l-istorja kollha ma' klijent fuq kull kanal li qatt uża — chat, formola, telefonata, imejl, f'dak l-ordni jew f'xi wieħed ieħor. In-noti interni jkunu fl-istess thread imma jġoru flag privat, għalhekk il-ħsieb dwar il-prezzijiet u t-taħriġ qatt ma jaqbeż għal risposta li tara l-klijent.

In-noti huma viżibbli għat-tim b'mod awtomatiku. Dik hija l-għażla li tippermetti ċ-ċediment tax-xogħol meta xi ħadd hu morda.

Anna Kowalska4 kanali
  • @ImejlIntbagħat il-kwotazzjoni — 2 400 zł, valida għal 14 il-ġurnata.
  • MWNota · privataQabbelna ma' żewġ rivali. Tnaqqas il-prezz taħt 2 200.
  • ☎Telefonata12-il minuta. Aċċetta l-kwotazzjoni, talab laqgħa nhar is-Sibt.

In-noti privati jibqgħu interniViżibbli għat-tim

Diversi brands, installazzjoni waħda, l-ebda klijent kondiviż

iKonekt kien multi-tenant mill-ewwel migrazzjoni tiegħu, mhux miżjud wara. Is-separazzjoni hija infurzata mid-database innifsu b'row-level security fuq kull tabella — mhux b'filtr fil-kodiċi tal-applikazzjoni li query mitinsa tista' taqbiżha.

Grupp li jmexxi diversi kumpaniji jmexxihom kollha hawn, u l-ebda bejjiegħ f'waħda qatt ma jara klijent ta' oħra.

SeparazzjoniInfurzata taħt l-app
  • 1Sigurtà fil-livell tar-ringieliKull tabella fiha t-tenant, u l-politika tiġi ċċekkjata mid-database f'kull qari u kitba.
  • 2Ċwievet kompostiIt-tfal jirreferu għat-tenant u għall-ġenitur flimkien, għalhekk id stramb ma jista' jaqbeż il-fruntiera.
  • 3Limiti għal kull tenantClaims, prompts u programmi ta' partners huma skopati għal kull tenant, qatt globali.

26 tabella, RLS infurzat942 test

Prenotazzjonijiet, pagamenti u fatturi fuq l-istess rekord

Żomm il-post, ħu l-ħlas, ħareġ il-fattura — bla ma tikteb id-dettalji tal-klijent għar-raba' darba. It-thread li beda b'messaġġ chat jispiċċa bħal xogħol prenotat, imħallas u mfatturat, u kull pass tiegħu għadu fuq il-kuntatt.

Għall-bejjiegħa Pollakki, dak l-aħħar pass ifisser KSeF, li huwa servizz għalih waħdu u mhux export li trid ftakar li tmexxi.

Xogħol #2418Magħluq
  • ✓PrenotatKonfermat bl-imejl, promemorja mibgħuta lejla qabel.
  • ✓Imħallas2 400 zł bil-karta, fuq il-kont tal-bejjiegħ innifsu.
  • ✓MfatturatMaħruġ mill-kuntatt, lesta għal KSeF.

Rekord wieħed, mill-bidu sat-tmiem

Parti ta' familja, mhux gżira

iKonekt jaqsam il-kont u l-pjattaforma tiegħu mal-prodotti l-oħra ta' castomo. Jekk diġà tuża dash-b, castomo jew clickSomo, is-sign-in huwa l-istess — u l-istess huwa r-rekord tal-klijent warajh.

Il-konnetturi jaħdmu fiż-żewġ direzzjonijiet: clickSomo jżomm l-automazzjoni tiegħu, FABLS iżomm il-pubblikazzjoni tiegħu, u iKonekt iżom il-konversazzjoni.

castomodash-bcastomAPIcastomUIclickSomoFABLS

Kull triq tad-dħul

Tmien bibien, kamra waħda warajhom

Qualunkwe bieb li jgħażel il-klijent, dak li jiġri wara hu identiku: kuntatt, bis-sors irreġistrat, u bejjiegħ li diġà qiegħed fuqu.

Chatbot

It-tweġibiet l-ewwel, u jgħaddi lura lil persuna mill-ewwel meta l-mistoqsija teħtieġha.

Chat dirett

L-istess widget, b'bejjiegħ warajh, fuq l-istess ħajt ta' konversazzjoni.

Formoli ta' kuntatt

Tqegħid isir lead meta jinbgħat, mhux meta jinqara.

Widget 'Ikkuntattjani'

Buttuna waħda fuq kwalunkwe paġna ta' kwalunkwe sit fil-familja.

Iċċempjilni

Il-klijent jitlob li jiġi ċempel; it-talba tasal bħala kompitu b'sid.

Imejl

Imqegħdin fuq il-ħajt tal-kuntatt li jappartjenu lilhom, mhux f'kaxxa personali tal-posta.

Telefon

Irrġistrati fuq il-klient, bin-nota li kiteb il-bejjiegħ wara.

Offline & QR

Flyer, poster, referenza — kodiċi tas-sors li xorta jgħidlek x'ħadem.

Il-pipeline

Sitt stadji, u r-rekord qatt ma jerġa' jibda

L-istess kuntatt jimxi t-triq kollha. Xejn ma jerġa' jinkiteb fil-limitu, għax m'hemmx limiti bejn l-għodod — hu sistema waħda.

1WasalSors irreġistrat, kuntatt maħluq.
2InqasamBejjiegħ jieħu sidu fi żmien sekonda.
3Fi konversazzjoniKull kanal fuq ħajt wieħed.
4KwotatNoti u prezzijiet miżmumin interni.
5Imħeġġeġ & mħallasSlot imżamm, tfakkira mibgħuta, karta meħuda.
6FatturatTella' mir-rekord; lesta għal KSeF.
0.4 sminn wasla sa sid, imkejjel fuq il-konsol dirett
26tabelli bl-iskurezza ta' livell tar-righe imposta, mhux fakultattiva
942testi taħt ir-regoli tat-tenanza, imxegħla ma' kull bidla

Ġib kull konversazzjoni f'post wieħed.

Iftaħ il-konsol, qabbad l-ewwel kanal tiegħek, u tta' kull klijunt li jidħel bejjiegħ mill-ewwel messaġġ.

Iftaħ il-console Kellimna

Mibni biex jingħata fiduċja

Separazzjoni li tista' turi biha

Il-multi-tenanza hija talba li kull CRM jagħmel. Hawn dan hu xogħol id-database: kull waħda mit-tlieta u għoxrin tabella tgħaddi t-tenant tagħha, kull politika miktuba waħda waħda u mhux ġġenerata, u l-ulied jirreferu għat-tenant u għall-ġenitur tagħhom bħala par — hekk anki query li tinsa l-fruntiera ma tistax taqbiżha.

L-estate ta' madwarha timxi bir-regola istessa. Kull servizz aħwa jżomm it-token imsemmi tiegħu; xejn ma jitkellem b'kredenzjali kondiviż, u talba qatt ma tista' taħdem bla scope.

X'jifser dan fil-prattika

  • Bejjiegħ jara l-klijenti tat-tenant tiegħu u l-ebda ieħor — imposta taħt l-applikazzjoni.
  • In-noti interni jġorru flag privat u qatt ma jilħqu r-risposta li tmur lill-klijent.
  • It-tħassir hija talba li l-familja kollha tonora, mhux regola ta' mailbox.
  • The site you are reading loads scripts only from Castomo's own servers (our analytics and the chat button) and sets no cookies.

Parti minn xi ħaġa akbar

Kont wieħed madwar il-familja castomo kollha

iKonekt jaħdem fuq castomAPI — l-istess sign-in, l-istess wallet u l-istess infrastruttura bħal kull prodott ieħor fil-familja. Qabbad darba u l-bqija diġà taf min int.

castomo castomAPI dash-b castomUI castomFlow clickSomo FABLS castoMIND

Mistoqsijiet

Dawk li jixirqlu jistaqsu l-ewwel

Tridu nemxu mill-għodda li għandkom bħalissa?

Le. iKonekt hu fejn tgħix il-konversazzjoni; il-prodotti ta' madwaru jibqgħu jagħmlu dak li jagħmlu. clickSomo jżomm l-awtomazzjoni tal-messaġġi, FABLS jżomm il-pubblikazzjoni, u l-konnetturi jaħdmu f'it-tnejn direzzjonijiet.

X'jiġri ma' kuntatt li ħadd ma jwieġeb?

Ma jistax jeżisti. L-assegnazzjoni sseħħ mal-wasla u mhux mal-ewwel risposta, għalhekk kuntatt bla risposta dejjem hu kuntatt bla risposta ta' xi ħadd — li hija mistoqsija tista' tistaqsiha fil-luni laqgħa.

Nistgħu nħaddmu diversi kumpaniji minn installazzjoni waħda?

Iva, u ġie ddisinjat hekk mill-ewwel migrazzjoni. Ir-righe ta' kull tenant huma sseparati mid-database nnifsu, għalhekk bejjiegħ f'kumpanija waħda qatt ma jara klijent ta' oħra.

Hu disponibbli bil-Pollakk?

Bil-Pollakk u bl-Ingliż, it-tnejn mill-ewwel jum — inkluża din il-paġna, li tista' taqraha bil-Pollakk.

Joħroġ fatturi għas-sistema Pollakka KSeF?

Il-fatturazzjoni hija servizz għalih fil-familja, miżjud mir-rekord tal-kuntatt li diġà jżomm id-dettalji tal-klijent. It-timetable tal-KSeF jiddependi mill-kumpanija, għalhekk dan jiġi stabbilit għal kull tenant u mhux mixgħel globalment.

Fejn inżamm id-data?

On EU infrastructure, alongside the rest of the castomo services. This website itself loads scripts only from Castomo's own servers, sets no cookies and serves its own fonts — enforced by the content security policy on every page, not promised in a paragraph.

“U fejn nibdew?”

B'konversazzjoni. Tagħna.

iKonekt qed jinfetaħ lill-ewwel timijiet. Għidilna kif il-klijenti jilħqukom illum — kull bieb, inkluż dawk l-inkonvenjenti — u ngħidulkom b'ġieħ jekk dan hu lest għalikom, u nagħtukom aċċess jekk hu.

Itlob aċċess Aqra l-prodott l-ewwel