Il-prodott
Ħames partijiet, u ebda flokk bejniethom
Il-biċċa l-kbira tal-CRMs huma database b'forma quddiemu, u l-konverżazzjoni sseħħ f'post ieħor għalkollu — f'kaxxa inbox, f'telefon, fi widget ta' chat b'inbox żgħira tagħha li ħadd ma fetħha minn Marzu. iKonekt jibda mill-konverżazzjoni u jaħdem 'il barra.
Inbox waħda, kull kanal
Chat, formoli, il-widget ta' laħħaq, iċ-ċempel, l-email, it-telefon u kodiċi QR fuq folja ta' karta. tmien bibien, kamra waħda, u kull wasla mbellgħa bil-bieb li ġiet minnu.
Taqsimet mal-wasla
Sid fl-ewwel sekonda, bi regola, territorju jew rota. Il-kaxxa inbox kondiviża — dik id-dar tar-riżpit famuża għall-leaders promettenti — ma teżisti hawn.
Trađa waħda, inklużi n-noti
Kull kanal li klijent qatt uża, f'istorja waħda, bin-noti interni fl-istess post u b'bandiera privata li tassew tippreserva.
Pipeline li tilħaq il-fattura
Waslet, tqassmet, f'konverżazzjoni, offruta, imsawra u mħallsa, ffatturata. L-istess rekord tul it-triq kollha, sabiex ħadd ma jerġa' jikteb indirizz għar-raba' darba.
Separazzjoni li d-database ienforza
Multi-tenant mill-ewwel migrazzjoni. Diversi brands, installazzjoni waħda, u fruntiera li tippreserva anki kontra query miktuba f'ħames għal ħamsa nhar il-Ġimgħa.
U l-parti li ma taraha x
Taħt il-ħamsa kollha hemm castomAPI — l-istess kont, l-istess wallet u l-istess infrastruttura bħal kull prodott ieħor fil-familja. Għalhekk il-konnetturi huma qosra.
Kif il-ħamsa jaqblu
Kull waħda teżisti għax dik ta' qabilha ħolqet problema
Dan mhux lista ta' ġmiel imlaqqma minn kumitat b'whiteboard. Moqrija f'ordni, kull parti hija t-tweġiba għall-ħmieġ li l-parti ta' qabilha kienet tkun għamlet.
Aqbad kollox f'post wieħed, u fi ġimgħa jkollok munzell magniżimu. Volum mingħajr sid huwa biss verżjoni iebsa ta' telfien ta' ħwejjeġ, sabiex it-taqsimet iridu jseħħu mal-wasla — mhux meta xi ħadd iħossok jixtieq iwieġeb.
Agħti lil kull ħaġa sid, u s-sid immedjatament jistaqsi l-unika mistoqsija raġonevoli: x'gitu lil din il-persuna diġà? Għalhekk trađa waħda għal kull klijent, fuq kull kanal, inklużi l-partijiet imbarazzi. Bejjiegħ li jrid jiggessa jiggessa b'kunfidenza u ħażin, li hu agħar milli ma jiggessax.
Poġġi l-istorja kollha f'trađa waħda, u t-trađa tibda tixtieq tispiċċa xi ħaġa. Konverżazzjoni li tispiċċa f'"great, ibgħatilid-dettalji" u mbagħad tevapora mhix konverżazzjoni, hija passatemp. Allura r-rekord ikompli għall-offerta, is-sjieda, il-ħlas u l-fattura mingħajr qatt jinkopja f'sistema oħra.
Ġarr rekord daqshekk 'il bogħod, u issa fih ismijiet, numri, prezzijiet u dettalji ta' ħlas — li hija eżatt meta "nifiltraw bl-anzjanità fl-app" ma jibqax sentenza aċċettabbli. Allura s-separazzjoni marret lura fid-database, fejn klawsola WHERE iminsiża ma tistax tħassarha.
Il-verżjoni onesta: kull waħda minn dawk il-problemi ntbeket fl-ordni miktub hawn fuq, minn nies li ħasbu li laħqu l-pass ta' qabel. In-narrazzjoni tonda hija retrospettiva. Il-kodiċi mhu x.
X'inhu mhux
Tliet ħwejjeġ li iKonekt ma jagħmilx apposta
Paġna ta' prodott li telenza biss il-forzi tagħha hija paġna li ħadd ma jemmen. Dawn huma għażliet, u huma għażliet permanenti.
Qatt ma jibgħat messaġġ kiesaħ
iKonekt jwieġeb, jsegwi u jfakkrek. Ma jibdix konverżazzjonijiet ma' nies li qatt ma talbu waħda. Dik ir-regola hija eqdem minn dan il-prodott u mhix konfigurabbli, li kellna nħallsu għal mill-inqas laqgħa waħda interessanti.
Ma jagħtikx skoring lill-klijenti tiegħek
L-ebda numru misterjuż bejn 0 u 100 li jgħid lil bejjiegħ min jixraqlu attenzjoni. It-trađa hija l-prova. Jekk lead jixraqlu jsir jiġi miġbud, persuna tista' tara għaliex f'madwar disa' sekondi.
Ma jissostitwi x l-otturi tagħkom
clickSomo jżomm l-awtomazzjoni tal-messaġġar, FABLS jżomm il-pubblikazzjoni, il-kontabilisti tagħkom jżommu l-kontabilità. iKonekt iżomm il-konverżazzjoni u r-rekord tal-klijent. Kull ħaġa oħra tibqa' fejn diġà taħdem.
Ibda mill-inbox. Il-bqija jiġi minnu.
Qabbad kanal wieħed, ara fejn jasal, u żid li jmiss meta tbeżża' tkun impressjonat.