D'Produkt
Fënnef Deeler, an keng Fugen tëscht hinnen
Déi meescht CRM-en sinn eng Datebank mat engem Formulaire dovirun, an d'Gespréich geschitt ganz anescht — an engem Postkëscht, engem Telefon, engem Chat-Widget mat sengem eegene klengen Inbox, deen zanter Mäerz keen opgemaach huet. iKonekt fänkt beim Gespräch un a schafft no bausse.
Een Inbox, all Kanal
Chat, Formulairen, d'Reach-me-Widget, Call-me, E-Mail, Telefon an e QR-Code op engem Pabeier-Flyer. Aacht Dieren, ee Raum, an all Ukomm ass mam Dier markéiert, duerch déi et komm ass.
Zouweisung bei der Ukunft
Ee Verantwortlechen an der éischter Sekonn, no Regel, Territoire oder Rotatioun. D'gemeinsam Postkëscht — déi berüümt Altersheem fir villverspriechend Leads — gëtt et hei net.
Ee Fuedem, Notizen abegraff
All Kanal deen e Client jeemools benotzt huet, an enger Historie, mat internen Notizen um selwechten Ort an enger privat-Markéierung déi wierklech hält.
Eng Pipeline déi bis bei d'Rechnung geet
Ukomm, zougewisen, am Gespräch, Offer gemaach, gebucht a bezuelt, fakturéiert. D'selwecht Dossier déi ganz Streck, sou datt keng eng Adress fir dat véiert Mol nei tippt.
Trennung déi d'Datebank duerchsetzt
Multi-Tenant vun der éischter Migratioun un. E puer Marken, eng Installatioun, an eng Grenz déi hält, souguer géint eng Ufro geschriwwen um Freideg fënnef viru fënnef.
An den Deel deen Dir net gesitt
Ënner all fënnef läit castomAPI — deeselwechte Konto, déi selwecht Wallet an déi selwecht Infrastruktur wéi all aner Produkt an der Famill. Et ass dofir datt d'Connecteure kuerz sinn.
Wéi déi fënnef zesumme passen
Jiddereen existéiert well deen virdrun e Problem geschaf huet
Dëst ass keng Funktiounslëscht zesummegestallt vun engem Komitee mat engem Whiteboard. An der Reiefolleg gelies, ass all Deel d'Äntwert op d'Chaos deen de viregen Deel soss maache géif.
All an engem Place ophänken, an bannen enger Woch hutt Dir e magnifike Stack. Volumen ouni Verantwortlechen ass just eng méi haart Versioun vun verléieren, sou datt d'Zouweisung bei der Ukunft geschéie muss — net wann een sech ugedriwwe fillt ze äntweren.
Gëtt alles e Besëtzer, an de Besëtzer stellt direkt déi eenzeg sënnvoll Fro: wat huet dës Persoun schonn héieren? Dofir een Thread pro Client, iwwer alle Kanäl, och déi onbequem Deeler. E Verkeefer deen muss roden, rodet selwersécher a falsch — wat schlimmer ass wéi net roden.
Setzt déi ganz Historie an een Thread, an de Thread wëllt direkt eppes ofschléissen. E Gespréich dat endegt mat "super, schéckt mir d'Detailer" an dann verdämpt, ass kee Gespréich, et ass en Hobby. Also geet d'Record weider bis zum Offer, Booking, Bezuelung a Faktur, ouni datt et je an en anere System kopéiert gëtt.
Dréit e Record esou wäit, an en enthält elo Nimm, Nummeren, Präisser a Bezuelungsdetailer — an dat ass genee de Moment wou "mir filteren no Firma an der Applikatiounsschicht" opgehalte gëtt. Also ass d'Trennung an d'Datebank geréckelt, wou e vergiessene WHERE-Clause et net méi réckgängeg maache kann.
D'ehrlech Versioun: jidderee vun deene Probleemer gouf an der Reiefolleg hei uewen entdeckt, vu Leit déi geduecht hunn si hätten de viregte Schrëtt fäerdeg. Déi opgeraumt Erzielung ass réckwierkend. De Code ass et net.
Wat et net ass
Dräi Saachen déi iKonekt bewosst net mécht
Eng Produktsäit déi nëmmen Stäerkten opliëscht ass eng Produktsäit där kee gleewt. Dëst sinn Entscheedungen, a si si definitiv.
Et schéckt ni eng kal Message
iKonekt äntwert, geet no a erënnert. Et fänkt keng Gespréicher mat Leit un déi ni ee gefrot hunn. Dës Regel ass méi al wéi dëst Produkt an si ass net konfiguréierbar — wat eis op d'mannst een interessant Meeting kascht huet.
Et bewäert Är Clienten net
Kee geheimnisvoll Tëscht 0 an 100 deen engem Verkeefer seet wien Opmierksamkeet verdéngt. De Thread ass d'Beweis. Wann een Lead d'Nofolgen wäert ass, kann eng Persoun an ongeféier néng Sekonnen gesinn firwat.
Et ersetzt Är aner Tools net
clickSomo behält d'Messaging-Automatiséierung, FABLS behält d'Publikatioun, Äre Buchhalter behält d'Buchhaltung. iKonekt hält d'Gespréich an de Client-Record. Alles anere bleift wou et schonn funktionéiert.
Fänkt mam Inbox un. De Rest kënnt dovu.
Verbonnt ee Kanal, kuckt wou et landet, a setzt de nächste derbäi wann Dir et midd sidd beandrockt ze sinn.