Produktua
Bost zati, eta haien artean jostunik ez
CRM gehienak aurrean inprimaki bat duen datu-base bat dira, eta lanketa guztiz bestelako leku batean gertatzen da — posta-ontzi batean, telefono batean, martxotik inork ireki ez duen sarrerako ontzi txikia duen txat-trebetasun batean. iKonekt lanketatik abiatzen da eta kanporantz zabaltzen da.
Sarrera-ontzi bakarra, kanal guztiak
Txata, inprimakiak, reach-me trebetasuna, call-me, posta elektronikoa, telefonoa eta paperezko panfleto bateko QR kodea. Zortzi ate, gela bakarra, eta sarrera bakoitza etorri den ateko etiketarekin.
Esleitzea iristean
Jabe bat lehen segundotan, arau, lurralde edo txandaren arabera. Partekatutako posta-ontzia — bezero potentzial prometitzaileentzako hura, ospetsua — ez da existitzen hemen.
Hari bakarra, oharrak barne
Bezeroak inoiz erabili dituen kanal guztiak, historia bakarrean, barne-oharrak leku berean eta benetan betetzen duen pribatutasun-markarekin.
Fakturara iristen den salbuespen-jarraipena
Jasota, esleituta, elkarrizketan, aurrekontua emanda, erreserbatuta, ordainduta, fakturatuta. Erregistro bera bide osoan, inork laugarren aldiz helbide berridatzi behar ez dezan.
Datu-baseak betearazten duen bereizketa
Lehenengo migrazioetatik multi-zuzendun. Hainbat marka, instalazio bakarra, eta ostiral batean bostetarik bostean idatzitako kontsulta baten aurrean ere eusten duen muga bat.
Eta ikusten ez duzun zatia
Bost guztien azpian castomAPI dago — kontu bera, diru-zorro bera eta familiako gainerako produktuen azpiegitura bera. Horregatik dira laburrak konektoreak.
Nola doaz bostak elkarrekin
Bakoitzak existitzen da aurrekoak arazo bat sortu duelako
Hau ez da arbela batekin batzorde batek osatutako ezaugarri-zerrenda bat. Ordenan irakurtzen bada, zati bakoitza aurreko zatiak bestela sortuko lukeen nahasmenduaren erantzuna da.
Guztia leku bakarrean harrapatu, eta astebeterako pila magnifiko bat izango duzu. Jabetzarik gabeko bolumena gauzak galtzearen bertsio oihuatsuagoa besterik ez da, beraz esleipena sarreran bertan egin behar da — norbaitek erantzuteko gogoa izatean ez, baizik.
Guztiari jabe bat eman, eta jabeak berehala egingo du galdera bakar arrazoiztua: zer esan diote dagoeneko pertsona honi? Hortaz hari bakarra bezero bakoitzeko, kanal guztietan, zati desatseginenak barne. Asmatu behar duen saltzaileak seguru eta oker asmatuko du, eta hori okerragoa da ez asmatu baino.
Historia osoa hari bakarrean jarri, eta haria zerbait amaitzera bultzatzen hasiko da. "Oso ondo, bidali xehetasunak" esan eta gero lurruntzen den elkarrizketa ez da elkarrizketa, afizioa baizik. Beraz, erregistroak jarraitu egiten du aurrekontura, erreserbara, ordainketara eta fakturara, beste sistema batera inoiz kopiatu gabe.
Erregistroa hain urrun eraman, eta orain izenak, zenbakiak, prezioak eta ordainketa-xehetasunak ditu — hain zuzen "enpresaren arabera iragazten dugu aplikazio-geruzan" esaldi onargarri izateari uzten dion unean. Beraz, bereizketa datu-baseraino jaitsi zen, ahaztutako WHERE klausula batek desegin ezin dezan.
Bertsio zintzoa: arazo bakoitza goian idatzitako ordenan aurkitu zen, aurreko urratsa amaitutzat zuten pertsonen eskutik. Istorio garbia atzerakoa da. Kodea ez.
Zer ez den
iKonekt-ek nahita egingo ez dituen hiru gauza
Indarguneak besterik ez dituen produktu-orri batek ez du inork sinesten. Hauek aukerak dira, eta betirakoak.
Ez du inoiz mezu hotzik bidaltzen
iKonekt-ek erantzuten du, jarraitzen du eta gogorarazten du. Ez du inoiz eskatu ez duen elkarrizketarik hasten. Arau hau produktu hau baino zaharragoa da eta konfiguragarria ez da, eta gutxienez bilera interesgarri bat kostatu zaigu.
Ez ditu zure bezeroak puntuatzen
Ez dago saltzaile bati nori dagokion arreta esaten dion 0 eta 100 arteko zenbaki misteriotsurik. Haria da froga. Bezero bat jarraipen merezilea bada, pertsona batek bederatzi segundotan ikus dezake zergatik.
Ez ditu zure beste tresnak ordezkatzen
clickSomo-k mezularitza-automatizazioa gordetzen du, FABLS-ek argitalpenak, zure kontulariak kontabilitatea. iKonekt-ek elkarrizketa eta bezero-erregistroa gordetzen ditu. Gainerakoa dagoeneko ondo funtzionatzen duen lekuan geratzen da.
Hasi sarrerako ontzian. Gainerakoa hortik sortzen da.
Konektatu kanal bat, ikusi non erortzen den, eta gehitu hurrengoa harrituta egotetik nazkatzera pasatzen zarenean.