Produkt
Piãc dzélów, a miedzy nimi ni szwów
Wôżnosc CRMs to baza dónych z fòrmularzã przód, a rozmòwa dzeje sã gdze indze — w skrzynce pòctowi, w telefonie, w czacie z swòją mòłą skrzynką, jaczi nikt nie òtemknął òd strëmiannika. iKonekt zaczinô òd rozmòwë i dzele na zewnątrz.
Jednô skrzynka, kòżdi kanôł
Czat, fòrmularze, widget „dodzéj mie
Przëdzelenie przë przińdzeniô
Właściciel w piersz Scrapù, przez reglã, terytoriã abò grafik. Wspólnô skrzinkô — tamtny sławny dom spòkù dlô òbiecávających leadów — tu nie istnieje.
Jednô nitka, z notatkama
Kòżdi kanôł, jaczi klient kiedikòlwi ùżił, w jedny historiji, z wewnątrznyma notatkama na tim samim môlù i z priwatną fladżã, jaczi naprawdã trzimô.
Pipeline, jaczi dôchô do fakturë
Przëszedł, przëdany, w rozmòwie, wyceniony, zarezerwowany i òpłacany, zafakturowany. Ten sam zapis przez całą drogã, tak że nikt nie przepisëwô adrësã pò czwiôrti rôz.
Rozdzélanié, jaczi baza wymùszô
Multi-tenant òd pierszi migracjë. Wiele marek, jedna instalacjô, a granica, jaczi trzimô téż przeciwko zapytaniu pisónym w piątkã ò 16:55.
A dzél, jaczi nie widzisz
Pòd wszëtczima piãcama leżi castomAPI — ten sam kònt, ten sam wallet i taka samô infrastruktura jakno w kòżdim jinym produkce rodzëznë. Dlatega kònektory są krótczé.
Jak piãc pasëją
Kòżdi istnieje, bo pòprzedny stwòrził problem
To nie je lista fùnkcjów zebrónô przez kòmisjã z tablicą. Czitané pò kòleji, kòżdi dzél je òdpòwiedzą na chòs, jaczi pòprzedny dzél by zrobił.
Złap wszëtkò na jednym môlù, i w tédzéń tygodniô môsz wspaniałą kùpã. Wòlùm bez włôsciciela to je le głośnô wersjô gùbieniô rzeczów, tak że przëdanié mùszi stac sã przë przëjesciu — nie, jak kòs pòczùje sã pòwòłanégò do òdpòwiedzë.
Dôj wszëtczémù włôsciciela, i włôsciciel òd razu pëtô nôbarżi rozumné pëtanié: co ta òsoba jù słëszała? Dlatega jednô nitka na klienta, przez kòżdi kanôł, w tim téż niéprzëjemné dzéle. Sprzedôwca, jaczi mùszi zgôdnëwac, zgôdnëwô z pewnotą i błãdno — co je gòrzej jak nie zgôdnëwac.
Trzëmôj całą historijã w jedny nîtce, i nitka zaczinô chcec skùńczëc coś. Rozmòwa, jaczi kùńczy sã „swôtno, przëslij mi detale
Kiedy nosisz rekord tak dalekò, trzëmô je terô mionа, numerë, cenné i detailа płatnosców — a wôsno tedë zdanié "filtrëjëmy po firmie w warstwie aplikacji" przestôwò bëc akceptowalnym. Dlô tegò rozdzelenie szedłа niżej, do bazy pòdatków, gdze zapòmniony WHERE go ni mòże cofnąć.
Szczerô wersjô: kòżdi z tim problemów òdkrëto w kòleji napisóny wëżi, przez lëdzy, jaczi mëslëlë, że jù skùńczëlë pòprzedny krok. Pòrządnô narracjô je pòzni. Kòd nie.
Czim to nie je
Trzë rzeczy, jaczi iKonekt celowo nie robi
Strona produktu, jaczi le wëpisëwô mòce, to strona, jaczi nikt nie wierzy. To są wëbòrë, i to są trwałé wëbòrë.
Nigdë nie wësëłô zëmny wiadło
iKonekt òdpòwiôdô, dôwô znak i przëpòmniô. Nie zaczinô rozmòwów z lëdzama, jaczi nigdë ò ni nie pëtalë. Ta rega je starszô jak ten produkt i nie je kònfigurowalnô — kòsztowôło nas to przë nômni jedną cëkawą nôzdrzatkã.
Nie òceniwô twòjich klientów
Żadnô tajemniczô liczba miedzy 0 a 100, jaczi gô sprzedôwcë, kto zasłëgùje na ùwôgã. Nitka je dowòdã. Jeżlë szansa je wôrtã gónieniô, òsoba mòże widzec dlaczegò w òk. dzewiãc sekundach.
Nie zamieniwô twòjich jinëch nôrzãdzów
clickSomo trzëmô automatizacjã wiadłów, FABLS trzëmô pùblikowanié, twój ksãgowi trzëmô ksãgowosc. iKonekt trzëmô rozmòwã i zapis klienta. Wszëtkò jiné zostôwô tam, gdze jù dzełô.
Zacznij òd skrzynki. Reszta pòjdze z ni.
Pòłącz jeden kanôł, òbzérë, gdze ląduje, i dodôj nôstãpnégò, jak bãdzesz znudzony bëc zaimpresjonowóny.