Produké
Lima bagian, lan ora ana jahitan antarané
Mayoritas CRM yaiku database kanthi formulir ing ngarepé, lan obrolan kedadeyan ing panggonan liya kabèh — ing kotak layang, telpon, widget chat kanthi inbox cilik sing ora ana sing bukak wiwulan Maret. iKonekt miwiti saka obrolan lan nyambungaké metu.
Siji inbox, saben saluran
Chat, formulir, widget hubungi aku, telpon aku, email, telpon, lan kode QR ing sebaran kertas. Wolu lawang, siji ruangan, lan saben tekanan ditandhani lawang sing diliwati.
Pangembangan nalika teka
Saben tiket duwe sing nduweni ing detik kapisan, miturut aturan, wilayah utawa jadwal giliran. Kothak layang bareng — papan pensiun misuwur kanggo calon pelanggan sing menjanjikake — ora ana ing kene.
Siji utas, kalebu cathetan
Saben saluran sing tau dienggo pelanggan, ing siji riwayat, karo cathetan internal ing papan sing padha lan tandha privat sing pancen bisa ngadeg.
Pipline sing tekan nganti tagihan
Nampa, diwenehake, lagi rembugan, diwenehi penawaran, dicekel, dibayar, lan kena tagihan. Cathetan sing padha saka awal nganti akhir, saengga ora ana sing kudu ngetik ulang alamat ping papat.
Pamisahan sing dijerone basis data
Multi-penyewa wiwat migrasi pisanan. Sawetara merek, siji instalasi, lan watesan sing tetep kuat sanajan nglawan query sing ditulis jam limang kurang ing dina Jumat.
Lan bagean sing ora kok delok
Ing ngisor kabeh lima ana castomAPI — akun sing padha, dompet sing padha lan infrastruktur sing padha karo kabeh produk liyane ing kulawarga. Mula konektor kasebut cendhek.
Carane lima mau cocog
Saben siji ana amarga sing sadurunge nggawe masalah
Iki dhaftar fitur sing dirakit dening panitia nganggo papan tulis. Waca urut-urut, saben bagean iku wangsulan kanggo bingah sing bakal digawe bagean sadurunge.
Tamata kabeh ing siji panggonan, lan ing sapep minggu kok duwe tumpukan gedhe. Volume tanpa sing nduweni mung versi ilang-ilangan sing luwih fore, mulane pancen kudu dialokasikan pas tekan — dudu nalika ana wong sing krungu arep mbales.
Napokake kabeh duwe sing nduweni, lan sing nduweni langsung takon pitakon siji sing bener: apa wong iki wis tau diomongake apa? Mulane siji utas saben pelanggan, ing kabeh saluran, kalebu bagean sing angel. Sales sing kudu ngira bakal ngira kanthi mantep lan salah, luwih ala tinimbang ora ngira.
Lebokna kabeh riwayat ing siji utas, lan utas kasebut langsung pengin ngrampungake soko. Percakapan sing mungkasi kanthi "oke, kirimna rinciane" banjur ilang dudu percakapan, nanging hobi. Mula cathetan terus menyang penawaran, pemesanan, pembayaran lan faktur tanpa tau disalin menyang sistem liya.
Ngusung cathetan nganti iku adoh, lan saiki isine jeneng, nomer, rega lan rincian bayar — pas kapan "kita nyaring miturut perusahaan ing lapisan aplikasi" ora dadi ukara sing bisa ditampa. Mulane pamisahan mindhah mudhun menyang basis data, ing ngendi klausa WHERE sing kelalen ora bisa mbalikake.
Versi jujur: saben masalah kasebut ditemokake urut kaya ditulis ing dhuwur, dening wong-wong sing ngira wis rampung langkah sadurunge. Carita sing rapi yaiku retrospektif. Kodene ora.
Apa sing dudu
Telung perkara sing iKonekt kanthi sengaja ora nindakake
Kaca produk sing mung dhaftar kekuwatan yaiku kaca produk sing ora dipercaya wong. Iki pilihan, lan pilihan sing permanen.
Ora tau ngirim pesen adhem
iKonekt nyambut gawe nyambut, ngetutake lan ngelingake. Ora miwiti rembugan karo wong sing ora tau nyuwun. Aturan kasebut luwih tuwa tinimbang produk iki lan ora bisa diowah, sing wis mbiayai kita paling sethithik siji rapat sing menarik.
Ora menehi skor pelangganmu
Ora ana angka misterius antarane 0 lan 100 sing ngandikake sales sapa sing layak digateki. Utas kasebut yaiku buktine. Yen calon pelanggan layak dicekel, wong bisa weruh sebabing ing kira-kira sangang detik.
Ora nggantikake piranti lunak liyanemu
clickSomo tetep nganggo otomasi pesen, FABLS tetep nganggo publikasi, akuntanmu tetep nganggo akuntansi. iKonekt nyimpen rembugan lan cathetan pelanggan. Kabeh liyane tetep ing panggonan sing wis lumebu.
Mulane saka kothak mlebu. Sisané nuruti.
Hubungake siji saluran, delengen ingendi panggonane, lan tambahake sing sabanjure nalika kok wis bosen kagum.