Mahsulot
Besh qism, va ular orasida hech qanday chok yo'q
Ko'pgina CRM-lar oldida forma turuvchi ma'lumotlar bazasidan boshqa hech narsa emas, va suhbat butunlay boshqa joyda kechadi — pochta qutisida, telefonda, mart oyidan beri hech kim ochmagan o'z kichik inboxiga ega chat vidjetida. iKonekt suhbatdan boshlanadi va tashqariga qarab ishlaydi.
Bitta inbox, har bir kanal
Chat, formalar, reach-me vidjeti, call-me, e-pochta, telefon va qog'oz varaqadagi QR kod. Sakkiz eshik, bitta xona, va har bir kelgan odam qaysi eshikdan kirgani bilan belgilangan.
Kelishi bilan biriktirish
Birinchi soniyada egasi — qoida, hudud yoki navbat bo'yicha. Umumiy pochta qutisi — va'dali lidlar uchun mashhur pensiya uyi — bu yerda mavjud emas.
Bitta ip, izohlar bilan
Mijoz hech qachon ishlatgan har bir kanal, bitta tarixda, ichki izohlar xuddi shu joyda va haqiqatan o'z kuchini saqlaydigan shaxsiy belgi bilan.
Hisob-fakturagacha yetadigan quvur
Keldi, biriktirildi, suhbatda, taklif berildi, band qilindi va to'landi, hisob-faktura shakllantirildi. Butun yo'lda bitta yozuv, shuning uchun hech kim manzilni to'rtinchi marta qayta kiritmaydi.
Ma'lumotlar bazasi ta'minlaydigan ajratish
Birinchi migratsiyadan multi-tenant. Bir nechta brend, bitta o'rnatish, va juma kuni soat 16:55 da yozilgan so'rovga qarshi ham o'z kuchini saqlaydigan chegara.
Va ko'rmaydigan qismingiz
Beshalasining ostida castomAPI turadi — oiladagi har bir boshqa mahsulot bilan bir xil hisob, bir xil hamyon va bir xil infratuzilma. Shuning uchun konnektorlar qisqa.
Beshligi qanday moslashadi
Har biri oldingisi muammo yaratgani uchun mavjud
Bu doska oldidagi qo'mita yig'gan imkoniyatlar ro'yxati emas. Tartibda o'qiganda, har bir qism oldingi qism aks holda yaratadigan tartibsizlikka javobdir.
Hammasini bitta joyda ushlang, va bir hafta ichida ajoyib bir do'mingiz bo'ladi. Egasiz hajm — narsalarni yo'qotishning faqat balandroq versiyasi, shuning uchun biriktirish kelishi bilan sodir bo'lishi kerak — kimdir javob berishga xohlaganda emas.
Hammasiga egani tayinlang, va egasi darhol yagona mantiqiy savolni beradi: bu odamga nima aytilgan? Shu sababli har bir kanal bo'yicha mijozga bitta ip, noqulay qismlari bilan birga. Taxmin qilishga majbur bo'lgan sotuvchi ishonch bilan va noto'g'ri taxmin qiladi, bu taxmin qilmaslikdan ham yomon.
Butun tarixni bitta ipga joylashtiring, va ip bir narsani yakunlashni xohlay boshlaydi. "Ajoyib, tafsilotlarni yuboring" bilan tugab, keyin bug' bo'lib yo'qolgan suhbat suhbat emas, u shunchaki sevimli mashg'ulot. Shuning uchun yozuv boshqa tizimga ko'chirilmasdan taklif, bandlov, to'lov va hisob-fakturagacha davom etadi.
Yozuvni shu qadar uzoq olib boring, va u endi ismlar, raqamlar, narxlar va to'lov tafsilotlarini saqlaydi — aynan shu paytda "biz ilova qatlamida kompaniya bo'yicha filtrlaymiz" gapi qabul qilinadigan gap bo'lishdan to'xtaydi. Shuning uchun ajratish ma'lumotlar bazasiga ko'chirildi, u yerda unutilgan WHERE sharti uni bekor qila olmaydi.
Rostini aytsak: ushbu muammolarning har biri yuqorida yozilgan tartibda, oldingi qadamni tugatgan deb o'ylagan odamlar tomonidan aniqlangan. Tartibli hikoya orqaga qarab yozilgan. Kod esa yo'q.
Bu nima emas
iKonekt ataylab qilmaydigan uch narsa
Faqat kuchli tomonlarni sanab o'tadigan mahsulot sahifasiga hech kim ishonmaydi. Bular tanlovlar, va ular doimiy tanlovlar.
U hech qachon sovuq xabar yubormaydi
iKonekt javob beradi, kuzatib boradi va eslatadi. U hech qachon so'ramagan odamlar bilan suhbat boshlamaydi. Bu qoida ushbu mahsulotdan ham qadimiy va u sozlanmaydi, bu bizga kamida bitta qiziqarli uchrashuvga qimmatga tushdi.
U mijozlaringizga ball bermaydi
Sotuvchiga kim e'tiborga loyiq ekanini aytadigan 0 dan 100 gacha sirli raqam yo'q. Ip — dalil. Lid kuzatishga arzasa, odam sababini taxminan to'qqiz soniyada ko'ra oladi.
U boshqa vositalaringizni almashtirmaydi
clickSomo xabar avtomatlashtirishni saqlaydi, FABLS nashrni saqlaydi, buxgalteringiz buxgalteriyani saqlaydi. iKonekt suhbat va mijoz yozuvini saqlaydi. Qolgan hamma narsa allaqachon ishlayotgan joyida qoladi.
Inboxdan boshlang. Qolgani undan kelib chiqadi.
Bitta kanalni ulang, qayerga tushishini kuzating, va taassurotlardan charchagach keyingisini qo'shing.