Imkoniyatlar
Xuddi shu tizim, butunlay boshqacha to'rt seshanba
CRM faqat o'zgartirgan kuni qiziqarli bo'ladi. Shuning uchun yana bir imkoniyatlar ro'yxati o'rniga, iKonekt oddiy ish haftasiga nima qilishini — biznes tuzilishiga qarab tartiblangan holda — ko'rsatamiz.
Savdo jamoalari
Bir necha kishi, bitta sotuv quvuri va dushanba yig'ilishida savol shu: lid nima bo'ldi — hech kim uni ko'rganmi yo'qmi emas. Mulkiylik jimlikni ko'rinadigan qiladi.
Xizmat bizneslari
Mahsulot — kelishilgan vaqtda yetib boradigan odam bo'lganda, bron o'zi bitimdir. Vaqt, eslatma, to'lov va hisob-faktura bitta yozuvda — va it haqida izoh bilan.
Guruhlar va bir nechta brend
Ikki kompaniya, besh kompaniya — bitta o'rnatish. Ma'lumotlar bazasi saqlaydigan chegara, shuning uchun hech kim uning eslab qolinishiga va'da berishi shart emas.
Allaqachon oila ichida
Agar dash-b, castomo yoki clickSomo dan foydalansangiz, kirish bir xil — va mijoz bitta familiyali sakkizta alohida mijoz yozuvi bo'lishni to'xtatadi.
To'rttalasiga ham umumiy
Hech kimning vazifasi bo'lishni to'xtatadigan olti narsa
Biznesingiz qanday shaklda bo'lishidan qat'i nazar, bular jimlikda yo'qolib ketadigan ishlar — robot ularni olgani uchun emas, balki bu tartib endi ularni hosil qilmasligi sababli.
To'tta qutini tekshirish
Bittasi bor. U hamma uchun bir xil. Qolgan yetti eshik ham mavjud; ular shunchaki hammasi unga ochiladi.
Bu mijoz kimniki ekanligini hal qilish
Kelgan zahoti, jamoangiz bir marta yozgan qoida bo'yicha hal qilinadi. Qayta tayinlash imkoni qoladi va yozuvda qoladi.
Hamkasbdan nima va'da qilinganini so'rash
Muhokama satrida hammasi saqlanadi, telefon qo'ng'irog'i ham, it haqidagi izoh ham. Ishni topshirish endi so'roq bo'lmaydi.
Manzilni qayta yozish
Bir marta, xaridor tomonidan, boshida. Taklif, bandlov, to'lov va hisob-faktura barchasi bir xil yozuvni o'qiydi.
Marketing haqida bahslashish
Har bir kelgan murojaat o'z manbasini olib keladi, alohida varaqagacha. Bahs arifmetikaga aylanadi, u esa qisqaroq.
Kim nimani ko'ra olishini bilmaslik
Sotuvchilar o'z kompaniyasining mijozlarini ko'radi. Shaxsiy izohlar hech qachon mijozga yo'naltirilgan javobga etib bormaydi. Ikkalasi ham majburlanadi, kelishuv emas.
Va kimningdir vazifasiga aylanadigan bitta narsa
Ochiq ogohlantirish: hech narsa yo'qolmay qolganda, raqamlar halol bo'ladi. Oyiga «taxminan o'ttiz murojaat, deb o'ylayman»dan o'n bir bitim yopadigan jamoa qirq bir murojaat bo'lganini bilib oladi va suhbat o'zgaradi — odatda yaxshiroq tomonga, ba'zan noqulay, lekin har doim avvalgidan foydaliroq.
Biz buni boshidan o'tkazgan har bir kompaniyada birinchi hafta bir xil bo'lgan. Reaksiya «qarang, qancha mijoz bor ekan» emas. U biroz jim «…bu qancha vaqtdan beri davom etayapti?» bo'ladi.
Keyin ikkinchi hafta keladi, bu bizning sevimli haftamiz. O'sha paytda biror kishi qaysi kanal haqiqatan ish keltirayotganini aniqlab, hammaga aytadi va manba ma'lumotlari o'rnashguncha taxminan to'rt kun butunlay xato bo'ladi. Bu o'tish marosimi. Bo'lishiga qo'yib yuboring.
O'zingizga o'xshagan shaklni tanlang.
To'rt sahifa, har biri boshqa ish haftasi uchun yozilgan. Hech biri bir finyan qahvadan uzoq emas.