Mundësitë
I njëjti sistem, katër të shtuna krejtësisht të ndryshme
Një CRM është po aq interesant sa dita që ndryshon. Kështu që në vend të një liste tjetër funksionesh, ja çfarë bën iKonekt me një javë të zakonshme pune — të renditur sipas formës së biznesit që e përdor.
Ekipet e shitjeve
Disa njerëz, një linjë pune, dhe një mbledhje të hëne ku pyetja është çfarë ndodhi me një kërkesë — jo nëse dikush e pa atë. Pronësia e bën heshtjen të dukshme.
Biznese shërbimesh
Kur produkti është një person që mbërrin në një kohë të rënë dakord, rezervimi është marrëveshja. Afati, kujtesa, pagesa dhe fatura në një regjistrim — dhe qeni i shënuar.
Grupet dhe disa marka
Dy kompani, pesë kompani, një instalim. Një kufi që e mban baza e të dhënave, kështu që askush nuk duhet të premtojë se do të mbahet mend.
Tashmë brenda familjes
Nëse përdorni dash-b, castomo ose clickSomo, hyrja është e njëjta — dhe klienti ndalon së qeni tetë regjistrime të veçanta klientësh me të njëjtin mbiemër.
E përbashkët për të katër
Gjashtë gjëra që ndalojnë së qeni punë e dikujt
Cilado qoftë forma e biznesit tuaj, këto janë punët që zhduken në heshtje — jo sepse i ka marrë një robot, por sepse marrëveshja nuk i prodhon më.
Kontrollimi i katër kutive postare
Ka vetëm një. Është e njëjta për të gjithë. Shtatë dyer e tjera ekzistojnë ende; thjesht të gjitha hapen brenda asaj.
Vendosja se kujt i përket kontakti
Vendoset në momentin e mbërritjes, nga një rregull që ekipi juaj e shkroi një herë. Ricaktimi mbetet i mundur dhe mbetet i regjistruar.
Pyetja e një kolegu se çfarë është premtuar
Rrjedha e bisedës e mban, përfshirë telefonatën, përfshirë shënimin për qenin. Dorëzimet ndalojnë së qeni intervista.
Rishkrimi i adresës
Një herë, nga klienti, në fillim. Oferta, rezervimi, pagesa dhe fatura lexojnë të njëjtin regjistrim.
Diskutimet për marketingun
Çdo mbërritje mbart burimin e vet, deri te fletushka individuale. Diskutimi bëhet aritmetikë, që është më e shkurtër.
Kurioziteti se kush sheh çfarë
Shitësit shohin klientët e kompanisë së tyre. Shënimet private nuk arrijnë kurrë një përgjigje drejtuar klientit. Të dyja zbatohen, nuk bien dakord.
Dhe një gjë që bëhet punë e dikujt
Paralajmërim i sinqertë: kur askush nuk humbet më asgjë, numrat bëhen të sinqertë. Një ekip që mbyllte njëmbëdhjetë biznese në muaj nga "rreth tridhjetë kërkesa, mendoj" zbulon se ishin dyzet e një kërkesa, dhe biseda ndryshon — zakonisht për mirë, herë pas here në mënyrë të pakëndshme, por gjithmonë më dobiprurëse se më parë.
Çdo kompani që kemi parë duke e kaluar këtë ka të njëjtën javë të parë. Reaksioni nuk është "shihni sa kontakte". Është një "…që sa kohë po ndodh kjo?" paksa i heshtur.
Pastaj vjen java e dytë, e preferuara jonë. Aty dikush zbulon cili kanal po prodhon vërtet punën, ua thotë të gjithëve, dhe është plotësisht i gabuar për rreth katër ditë, derisa të dhënat e burimit të qetësohen. Është një rit kalimi. Lëreni të ndodhë.
Zgjidhni formën që i ngjan jush.
Katër faqe, secila e shkruar për një javë pune të ndryshme. Asnjë nuk është më e gjatë se një kafe.