Iespējas
Tā pati sistēma, čenas pilnīgi atšķirīgas otrdienas
CRM ir tik interesants, cik interesanta ir diena, ko tas maina. Tāpēc tā vietā, lai atkal uzskaitītu iespējas, šeit ir tas, ko iKonekt dara ar parastu darba nedēļu — sakārtots pēc uzņēmuma veida.
Pārdošanas komandas
Vairāki cilvēki, viena pārdošanas caurule, un pirmdienas sanāksme, kurā jautājums ir, kas notika ar potenciālo klientu — nevis vai kāds to redzēja. Piederība padara klusēšanu redzamu.
Pakalpojumu uzņēmumi
Kad produkts ir cilvēks, kas ierodas vienotā laikā, rezervācija ir darījums. Slots, atgādinājums, maksājums un rēķins vienā ierakstā — un suns ir piezīmēts.
Grupas un vairāki zīmoli
Divi uzņēmumi, pieci uzņēmumi, viena instalācija. Robeža, ko datubāze uztur, tāpēc neviens nav jāsola, ka tas tiks paturēts prātā.
Jau ģimenes iekšienē
Ja jūs lietojat dash-b, castomo vai clickSomo, pieteikšanās ir tā pati — un klients pārstāj būt astoņi atsevišķi klientu ieraksti ar to pašu uzvārdu.
Kopīgs visiem četriem
Sešas lietas, kas pārstāj būt kādam darbs
Kāds arī būtu jūsu uzņēmuma veids, šie ir tie ikdienas darbi, kas klusi izzūd — ne tāpēc, ka tos pārņēma robots, bet tāpēc, ka iekārtojums tos vairs nerada.
Četru iesūteņu pārbaudīšana
Tā ir viena. Tā ir viena un tā pati visiem. Pārējās septiņas durvis joprojām pastāv; tās vienkārši visās ved uz to.
Izlemt, kiena tas ir potenciālais klients
Izlemts pie ierašanās, ar kārtulu, ko jūsu komanda uzrakstīja vienreiz. Pārdalīšana paliek iespējama un paliek ierakstā.
Jautāt kolēģim, kas tika solīts
Pavediens to satur, tostarp telefona zvanu, tostarp piezīmi par suni. Nodošana pārstāj būt iztaujāšana.
Adreses atkārtota ievadīšana
Vienu reizi, klientam, pašā sākumā. Piedāvājums, rezervācija, maksājums un rēķins visi izmanto vienu un to pašu ierakstu.
Diskusijas par mārketingu
Katrs pieprasījums nes savu avotu, līdz pat atsevišķam lapiņai. Strīds pārvēršas aritmētikā, kas ir īsāka.
Jautāšana, kas ko var redzēt
Pārdevēji redz sava uzņēmuma klientus. Privātas piezīmes nekad netiek rādītas klientam adresētā atbildē. Abi noteikumi tiek piespiedu kārtā ievēroti, nevis vienoti.
Un viena lieta, kas kļūst par kāda darbu
Godīgs brīdinājums: kad vairs nekas nepazūd, skaitļi kļūst godīgi. Komanda, kas agrāk slēdza vienu darījumu mēnesī no "apmēram trīsdesmit pieprasījumiem, manuprāt", atklāj, ka tie bija četrdesmit viens pieprasījums, un saruna mainās — parasti uz labo pusi, reizēm neērti, vienmēr noderīgāk nekā iepriekš.
Katram uzņēmumam, ko esam vērojuši, izietot šo ceļu, ir tā pati pirmā nedēļa. Reakcija nav "skatieties, cik daudz potenciālo klientu". Tā ir nedaudz klusa "…cik ilgi tas jau notiek?"
Tad seko otrā nedēļa, kas ir mūsu mīļākā. Tad kāds izdomā, kurš kanāls patiesībā rada darbu, to pasaka visiem, un apmēram četras dienas pilnīgi kļūdās, līdz avota dati nostājas. Tas ir izejas rituāls. Ļaujiet tam notikt.
Izvēlieties formu, kas izskatās pēc jums.
Četras lapas, katra rakstīta citai darba nedēļai. Neviena no tām nav garāka par kafiju.