Mga posibilidad
Ang parehong sistema, apat na lubos na magkakaibang Martes
Ang isang CRM ay kasing-interesante lang ng araw na nagbabago ito. Kaya sa halip na isa na namang listahan ng mga kakayahan, narito ang ginagawa ng iKonekt sa isang karaniwang linggo ng trabaho — ayon sa hugis ng negosyong mayroon nito.
Mga koponan sa benta
Maraming tao, isang pipeline, at isang Lunes na pagpupulong kung saan ang tanong ay ano ang nangyari sa isang lead — hindi kung may nakakita ba nito. Ang pag-aari ay ginagawang nakikita ang katahimikan.
Mga negosyong serbisyo
Kapag ang produkto ay isang taong dumarating sa napagkasunduang oras, ang booking ang transaksyon. Slot, paalala, bayad at invoice sa iisang tala — at naitala pa ang aso.
Mga grupo at maramihang brand
Dalawang kompanya, limang kompanya, isang pag-install. Isang hangganan na pinanatili ng database, kaya walang kailangang mangako na ito ay matatandaan.
Nasa pamilya na
Kung gumagamit ka ng dash-b, castomo o clickSomo, iisa ang sign-in — at ang customer ay hindi na walong magkahiwalay na customer record na pareho ang apelyido.
Pare-pareho sa apat
Anim na gawain na hindi na gawain ng sinuman
Anuman ang hugis ng iyong negosyo, ito ang mga gawaing tahimik na nawawala — hindi dahil kinuha ng isang robot, kundi dahil hindi na lumilikha ang paraan ng mga ito.
Pagsusuri sa apat na inbox
May isa. Iisa ito para sa lahat. Umiiral pa rin ang ibang pitong pinto; nagbubukas lang ang lahat ng ito sa iisa.
Pagpapasya kung kaninong lead ito
Pinasya sa pagdating, sa pamamagitan ng panuntunang isinulat ng iyong team nang isang beses. Mananatiling posibleng muling italaga at mananatili ito sa tala.
Pagtatanong sa katrabaho kung ano ang naipangako
Nasa thread ito, kasama ang tawag sa telepono, kasama ang tala tungkol sa aso. Ang mga handover ay hindi na mga interbyu.
Muling pag-type ng address
Isang beses, ng customer, sa simula. Quote, booking, bayad at invoice ay nagbabasa ng parehong tala.
Pagtatalo tungkol sa marketing
Bawat pagdating ay may pinagmulan, hanggang sa indibidwal na flyer. Ang pagtatalo ay nagiging aritmetika, na mas maikli.
Pagtataka kung sino ang nakakakita ng ano
Nakikita ng mga seller ang mga customer ng kanilang kompanya. Ang mga pribadong tala ay hindi kailanman umaabot sa tugon na nakaharap sa customer. Pareho itong ipinatutupad, hindi pinagkasunduan.
At isang bagay na nagiging gawain ng sinuman
Patapang na babala: kapag wala nang nawawala, ang mga numero ay naging tapat. Ang isang team na dating nagsasara ng labing-isang transaksyon kada buwan mula sa "mga tatlumpung katanungan, sa palagay ko" ay natutuklasang apatnapu't-isa pala ang katanungan, at nagbabago ang usapan — kadalasang pampabuti, paminsan-minsang hindi komportable, laging mas kapaki-pakinabang kaysa dati.
Bawat kompanyang napagmasdan naming dumaan dito ay may parehong unang linggo. Ang reaksyon ay hindi "tingnan ang daming leads". Ito ay bahagyang tahimik na "…gaano na katagal nangyayari iyan?"
Susunod ang ikalawang linggo, na paborito namin. Doon may matutuklasang tao kung aling channel ang tunay na lumilikha ng trabaho, sasabihin ito sa lahat, at lubos na magkakamali nang mga apat na araw hanggang manirahan ang source data. Ito ay isang ritwal ng pagpapakilala. Hayaan mangyari ito.
Piliin ang hugis na mukhang ikaw.
Apat na pahina, bawat isa'y nakasulat para sa iba't ibang working week. Walang mas mahaba sa isang kape.