Mahdollisuudet
Sama järjestelmä, neljä täysin erilaista tiistaita
CRM on vain yhtä kiinnostava kuin päivä, jona se muuttaa jotain. Joten toisen ominaisuuslistan sijaan tässä on, mitä iKonekt tekee tavalliselle työviikolle — lajiteltuna sen liiketoiminnan muodon mukaan, joka sitä käyttää.
Myyntitiimit
Useita ihmisiä, yksi myyntiputki ja maanantain palaveri, jossa kysytään, mitä leadille tapahtui — ei sitä, näikö joku sen. Omistajuus tekee hiljaisuudesta näkyvää.
Palveluliiketoiminta
Kun tuote on ihminen, joka saapuu sovittuna aikana, varaus on itse kauppa. Aikasloti, muistutus, maksu ja lasku yhdellä tietueella — ja koira merkittynä.
Ryhmät ja useat brändit
Kaksi yritystä, viisi yritystä, yksi asennus. Rajanpito, jonka tietokanta pitää yllä, joten kenenkään ei tarvitse luvata, että se muistetaan.
Jo perheen sisällä
Jos käytät dash-b:tä, castomoa tai clickSomoa, kirjautuminen on sama — ja asiakas lakaa olemasta kahdeksan erillistä asiakastietuetta, joilla on sama sukunimi.
Yhteistä kaikille neljälle
Kuusi asiaa, jotka lakaa olemasta kenenkään tehtävä
Oli liiketoimintasi muoto mikä tahansa, nämä ovat ne askareet, jotka hiljaa katoavat — ei siksi, että robotti veisi ne, vaan siksi, että järjestely ei enää tuota niitä.
Tarkistetaan neljää postilaatikkoa
Yksi on olemassa. Se on sama kaikille. Muut seitsemän ovea ovat yhä olemassa; ne vain kaikki avaavat siihen.
Päätetään, kenen liidi on kyseessä
Päätetään saapuessa, säännöllä, jonka tiimisi kirjoitti kerran. Uudelleenosoittaminen on edelleen mahdollista ja jää aina lokimerkintään.
Kysytään kollegalta, mitä luvattiin
Keskusteluketju sisältää sen, myös puhelun, myös muistiinpanon koirasta. Vaihdot lakkaavat olemasta haastatteluja.
Kirjoitetaan osoite uudelleen
Kerran, asiakkaan toimesta, alussa. Tarjous, varaus, maksu ja lasku lukevat kaikki saman tietueen.
Riidellään markkinoinnista
Jokainen saapuminen kantaa lähteensä, aina yksittäistä lentolehtistä myöten. Riidasta tulee aritmetiikkaa, mikä on lyhyempää.
Mietitään, kuka näkee mitäkin
Myyjät näkevät oman yrityksensä asiakkaat. Yksityiset muistiinpanot eivät koskaan päädy asiakkaalle näytettävään vastaukseen. Molemmat ovat pakotettuja, ei sovittuja.
Ja yksi asia, josta tulee jonkun työ
Rehellinen varoitus: kun mikään ei enää katoa, luvut muuttuvat rehellisiksi. Tiimi, joka sulki aiemmin yksitoista kauppaa kuukaudessa "jostain kolmestakymmenestä yhteydenotosta, luulisin", huomaa, että yhteydenottoja oli neljäkymmentäyksi, ja keskustelu muuttuu — yleensä parempaan, joskus epämukavasti, aina hyödyllisemmin kuin ennen.
Jokaisella yrityksellä, jonka olemme nähneet käyvän tämän läpi, on sama ensimmäinen viikko. Reaktio ei ole "katso kaikkia näitä liidejä". Se on hieman hiljainen "…kuinka kauan tuo on jatkunut?"
Sitten tulee viikko kaksi, joka on suosikkimme. Silloin joku selvittää, mikä kanava oikeasti tuottaa työn, kertoo sen kaikille ja on täysin väärässä noin neljä päivää, kunnes lähdetiedot asettuvat. Se on initiaatiomeno. Anna sen tapahtua.
Valitse muoto, joka näyttää sinulta.
Neljä sivua, kukin kirjoitettu erilaiselle työviikolle. Mikään ei ole pidempi kuin yksi kahvi.