Castomo-perheen sisällä
Missä asiakas lakkaa olemasta kahdeksan asiakasta
Jos käytät jo dash-b:tä, castomoa, clickSomoa tai FABLS:ia, olet kohdannut nykyaikaisen integraatio-ongelman: kaikki kytkeytyy kaikkeen, ja sama ihminen päätyy olemassa kahdeksan kertaa, hieman eri tavoin kirjoitettuna, kahdeksassa paikassa, jotka jokainen uskovat olevansa auktoriteetti.
Tavanomainen korjaus on synkronointityö, joka on kone, jonka koko tarkoitus on saada kaksi valhetta sopimaan yhteen. Se toimii, kunnes toista puolta muokataan ajon aikana — jolloin sinulla on kolmas valhe ja tukipyyntö.
iKonekt ei ole integroitu perheeseen. Se on sisällä siinä. Sama sisäänkirjautuminen, sama tili, sama alusta alla — joten asiakastietuetta ei tarvitse sovittaa yhteen tuotteiden välillä, koska niitä on yksi.
CastomAPI alla
Alustakerros, jonka päällä jokainen perheen tuote toimii: yksi tili, yksi lompakko, yksi palvelukokonaisuus autentikointiin, laskutukseen, maksuihin ja varauksiin. Siksi liittimet ovat lyhyitä eikä sankaritekoja.
clickSomo, molempiin suuntiin
Viestiautomaatio pysyy siellä, missä se on hyvä — clickSomossa. Matkustaa keskustelu ja lopputulos, joten sekvenssi tietää, milloin ihminen otti ohjat, ja myyjä näkee, mitä sekvenssi jo sanoi.
FABLS ruokkimaan yläpääta
Blogit ja some tuottavat lukijoita; lukijat tuottavat yhteydenottoja; yhteydenotot saapuvat tänne artikkelin kanssa, joka tuotti ne, tallennettuna lähteeksi. Silmukka sulkeutuu ilman taulukkolaskentaa väliin.
castomUI:n lomakkeet
Sivustot ja laskeutumissivut, jotka castomUI luo, sisältävät lomakkeet, jotka päätyvät suoraan tänne — ei sähköpostitse, etkä ylläpitämälläsi webhookilla. Sivun ja saapuneiden-kansion on rakentanut sama perhe.
dash-b, seurannassa
Kojelaudat lukevat samalta tililtä, joten seinällä oleva luku ja CRM:n luku eivät voi olla eri mieltä — yllättävän harvinainen ominaisuus.
castomo, koti
Tili, jonka sinulla jo on. Jos olet kirjautunut sisään mihin tahansa perheen palveluun, olet kirjautunut tähän — toista rekisteröitymistä ei ole, eikä toista salasanaa, joka voisi kadota.
Mitä "molempiin suuntiin" oikeasti tarkoittaa
Kaksisuuntaisuus on kulunut sana, joten tässä on tarkka versio. Tämän perheen liitin ei ole yöllä ajettava vienti. Kun clickSomo lähettää sarjan ja asiakas vastaa, vastaus ilmestyy iKonekt-ketjuun, ja clickSomo tietää lopettaa lähettämisen — koska ihminen on nyt keskustelussa. Kun myyjä saa täällä työn päätökseen, tuotteet, joista se kiinnostaa, saavat siitä tiedon kerran, järjestyksessä, ja voivat toimia sen mukaan.
Toiminnallisuus ei siirry. clickSomo pysyy viestintätuotteena ja iKonekt keskusteluna. Rajan yli kulkee pieni joukko faktoja, joita kumpikin puoli oikeasti tarvitsee, toimitettuna luotettavasti niin, ettei kumpikaan joude arvailemaan.
Havainto rakentamisesta: integraation vaikein osa on lähes koskaan lähettäminen. Vaikeaa on sopia, mikä jokin on — onko "kontakti" yhdessä tuotteessa "liidi" toisessa ja "asiakas" kolmannessa. Sen, että ollaan yksi perhe, tarkoittaa, että tuo kiista käytyi kerran sisäisesti, eikä siitä tullut sinun ongelmaasi.
Yksi tili, ja yksi tie ulos siitä
Tilin jakaminen tuotteiden kesken herättää aiheellisen kysymyksen: mitä tapahtuu, kun joku haluaa tietonsa pois. Tässä perheessä poistopyyntö ei ole postilaatikkosääntö — se leviää kaikkiin tuotteisiin, joissa jotain on, ja kukin vastaa omasta osuudestaan. Sen rakentaminen on huomattavasti työläämpää kuin lomakkeen, ja siksi se on mainitsemisen arvoista täällä eikä käytännössä, jota kukaan ei lue.
Jos olet jo perheessä, sinulla on jo tili täällä.
Sama kirjautuminen, sama asiakas, ei siirtoviikonloppua eikä synkronointityötä, joka hiljaa keksii kolmannen version totuudesta.
"Eli se pitäisi synkronoida kaiken muun kanssa."
Synkronoitavaa ei ole.
Yksi tili koko perheessä, yksi asiakastietue sen alla. Synkronointityö on kone, jonka koko tarkoitus on saada kaksi valhetta samaan mieltä; täällä on sen sijaan yksi totuus.
Tutustu alustaan →