castomo خاندان کے اندر
جہاں گاہک آٹھ گاہکوں کا ہونا چھوڑ دیتا ہے
اگر آپ پہلے سے dash-b، castomo، clickSomo یا FABLS استعمال کرتے ہیں، تو آپ جدید انٹیگریشن کے مسئلے سے واقف ہیں: ہر چیز ہر چیز سے جڑتی ہے، اور ایک ہی انسان آٹھ بار وجود میں آ جاتا ہے، تھوڑے مختلف ہجے کے ساتھ، آٹھ جگہوں پر جو ہر ایک خود کو مستند سمجھتی ہے۔
عام حل ایک سنکرونائزیشن جاب ہے، جو ایک ایسی مشین ہے جس کا پورا مقصد دو جھوٹوں کو ایک کرنا ہے۔ یہ تب تک چلتی ہے جب تک کہ چلنے کے دوران ایک طرف ترمیم نہ ہو جائے، جس لمحے آپ کے پاس تیسرا جھوٹ اور ایک سپورٹ ٹکٹ ہوتا ہے۔
iKonekt خاندان کے ساتھ انٹیگریٹڈ نہیں ہے۔ یہ اس میں موجود ہے۔ وہی سائن اِن، وہی اکاؤنٹ، نیچے وہی پلیٹ فارم — اس لیے گاہک کا ریکارڈ مصنوعات کے درمیان ہم آہنگ کرنے کی ضرورت نہیں رکھتا، کیونکہ اس کی صرف ایک ہی نقل ہے۔
نیچے castomAPI
پلیٹ فارم کی وہ تہہ جس پر خاندان کی ہر مصنوعہ چلتی ہے: ایک اکاؤنٹ، ایک والٹ، توثیق، بلنگ، ادائیگیوں اور بکنگز کے لیے سروسز کا ایک مجموعہ۔ یہی وجہ ہے کہ کنیکٹرز مہاکاوی نہیں بلکہ مختصر ہوتے ہیں۔
clickSomo، دونوں سمتوں میں
پیغام رسانی کی آٹومیشن وہیں رہتی ہے جہاں وہ بہترین ہے — clickSomo میں۔ سفر صرف گفتگو اور نتیجہ کرتا ہے، اس لیے ایک سیکوئنس جان جاتا ہے کہ انسان نے کب کنٹرول سنبھالا، اور سیلز نمائندہ دیکھ سکتا ہے کہ سیکوئنس پہلے کیا کہہ چکا ہے۔
FABLS، اوپر کھلانے والا
بلاگنگ اور سوشل میڈیا قارئین پیدا کرتے ہیں؛ قارئین پوچھ گچھ پیدا کرتے ہیں؛ پوچھ گچھ یہاں پہنچتی ہے اور جو مضمون اسے پیدا کرتا ہے وہ ماخذ کے طور پر درج ہوتا ہے۔ یہ چکر بغیر درمیان میں اسپریڈشیٹ کے مکمل ہوتا ہے۔
castomUI کے فارم
castomUI سے بنائی گئی سائٹس اور لینڈنگ پیجز ایسے فارمز رکھتی ہیں جو یہاں براہ راست پہنچتے ہیں — ای میل سے نہیں، نہ آپ کے دیکھ رکھے ویب ہُک سے۔ صفحہ اور ان باکس ایک ہی خاندان نے بنایا ہے۔
dash-b، دیکھتا ہوا
ایسے ڈیش بورڈز جو اسی اکاؤنٹ سے پڑھتے ہیں، اس لیے دیوار پر لکھا نمبر اور CRM کا نمبر کبھی متضاد نہیں ہو سکتے — ایک حیرت انگیز طور پر نایاب خصوصیت۔
castomo، گھر
وہ اکاؤنٹ جو آپ کے پہلے سے پاس ہے۔ اگر آپ نے خاندان کی کسی بھی چیز میں سائن اِن کیا ہے، تو آپ اس میں سائن اِن ہو چکے ہیں — نہ کوئی دوسری رجسٹریشن ہے اور نہ کھونے کے لیے کوئی دوسرا پاس ورڈ۔
"دونوں سمتوں میں" کا اصل مطلب
دو طرفہ ایک زیادہ استعمال ہونے والی اصطلاح ہے، اس لیے یہاں مخصوص صورت ہے۔ اس خاندان کا کنیکٹر رات کا کوئی ایکسپورٹ نہیں ہوتا۔ جب clickSomo ایک سیکوئنس بھیجتا ہے اور گاہک جواب دیتا ہے، تو جواب iKonekt کی تھریڈ پر ہوتا ہے، اور clickSomo بھیجنے کا روک دیتا ہے — کیونکہ اب انسان بات کر رہا ہے۔ جب کوئی سیلز نمائندہ یہاں کوئی کام مکمل کرتا ہے، تو متعلقہ مصنوعات کو ایک بار، ترتیب سے اطلاع دی جاتی ہے اور وہ اس پر عمل کر سکتی ہیں۔
فنکشنلٹی کہیں نہیں جاتی۔ clickSomo پیغام رسانی کی مصنوعہ ہی رہتا ہے اور iKonekt گفتگو ہی رہتا ہے۔ حد پار صرف وہ چند حقائق کرتے ہیں جن کی اصل ضرورت ہر طرف کو ہوتی ہے، اور اتنی قابلِ اعتماد طریقے سے پہنچتے ہیں کہ کسی طرف کو اندازہ لگانا نہ پڑے۔
اسے بناتے ہوئے ایک مشاہدہ: انٹیگریشن کا مشکل حصہ تقریباً کبھی بھیجنا نہیں ہوتا۔ مشکل یہ طے کرنا ہے کہ کوئی چیز کیا ہے — کیا ایک مصنوعے کا "رابطہ" دوسری مصنوعے کا "لیڈ" اور تیسری کا "گاہک" ہے۔ ایک خاندان ہونے کا مطلب یہ ہے کہ یہ بحث ایک بار، اندرونی طور پر ہوئی، اور آپ کا مسئلہ نہ بنی۔
ایک اکاؤنٹ، اور اس سے نکلنے کا ایک راستہ
مصنوعات کے درمیان اکاؤنٹ شیئر کرنے پر ایک جائز سوال یہ اٹھتا ہے کہ جب کوئی اپنا ڈیٹا مٹانا چاہے تو کیا ہوتا ہے۔ اس خاندان میں ڈیٹا مٹانے کی درخواست کوئی میل باکس کا اصول نہیں ہوتی — یہ ان تمام مصنوعات تک پھیلتی ہے جن کے پاس کچھ بھی ہو، اور ہر ایک اپنے بارے میں خود جوابدہ ہوتی ہے۔ یہ ایک فارم بنانے سے کہیں زیادہ مشکل کام ہے، اور یہی وجہ ہے کہ اس کا ذکر یہاں کیا جاتا ہے، کسی ایسی پالیسی میں نہیں جو کوئی نہیں پڑھتا۔
اگر آپ پہلے سے خاندان کا حصہ ہیں، تو آپ کا اکاؤنٹ یہاں پہلے سے موجود ہے۔
وہی سائن اِن، وہی گاہک، نہ منتقلی کا کوئی ہفتہ اور نہ کوئی ہم آہنگی کا کام جو خاموشی سے سچ کا تیسرا ورژن گھڑ دے۔
„تو ہمیں اسے باقی سب کے ساتھ ہم آہنگ کرنا ہوگا۔"
ہم آہنگ کرنے کی کوئی چیز ہے ہی نہیں۔
خاندان بھر میں ایک اکاؤنٹ، اور اس کے نیچے ایک ہی گاہک کا ریکارڈ۔ ہم آہنگی کا کام ایک ایسی مشین ہے جس کا پورا مقصد دو جھوٹوں کو ایک کرنا ہے؛ اس میں اس کے بجائے ایک ہی سچ ہے۔
پلیٹ فارم دیکھیں →