Dins de la família castomo
On el client deixa de ser vuit clients
Si ja fas servir dash-b, castomo, clickSomo o FABLS, t'has trobat amb el problema modern de la integració: tot es connecta amb tot, i la mateixa persona acaba existint vuit vegades, escrita una mica diferent cada cop, en vuit llocs que cadascun es creu autoritatiu.
La solució habitual és una feina de sincronització, que és una màquina l'únic propòsit de la qual és fer coincidir dues mentides. Funciona fins que una banda s'edita durant l'execució, moment en què tens una tercera mentida i un tiquet de suport.
iKonekt no està integrat amb la família. És dins d'ella. Mateix inici de sessió, mateix compte, mateixa plataforma a sota — així que el registre del client no s'ha de reconciliar entre productes, perquè només n'hi ha un.
castomAPI a sota
La capa de plataforma sobre la qual s'executa cada producte de la família: un compte, una cartera, un conjunt de serveis per a autenticació, facturació, pagaments i reserves. És la raó per la qual els connectors són curts i no heroics.
clickSomo, en ambdues direccions
L'automatització de missatgeria es queda on és bona — a clickSomo. El que viatja és la conversa i el resultat, de manera que una seqüència sap quan una persona n'ha pres el relleu, i un venedor pot veure què ja ha dit una seqüència.
FABLS, alimentant el començament
El bloc i les xarxes socials produeixen lectors; els lectors produeixen consultes; les consultes arriben aquí amb l'article que les ha generat registrat com a origen. El bucle es tanca sense cap full de càlcul al mig.
Els formularis de castomUI
Els llocs i pàgines de destinació generats per castomUI porten formularis que arriben aquí directament — no per correu electrònic, no per un webhook que hagis de mantenir. La pàgina i la safata d'entrada les ha construït la mateixa família.
dash-b, observant
Taulells que llegeixen del mateix compte, de manera que el número del mur i el número del CRM no poden discrepar — una propietat sorprenentment rara.
castomo, la casa
El compte que ja tens. Si has iniciat sessió a qualsevol cosa de la família, hi has iniciat sessió aquí — no hi ha un segon registre ni una segona contrasenya que perdre.
Què significa realment «en ambdues direccions»
Bidireccional és una paraula massa gastada, així que aquí tens la versió concreta. Un connector d'aquesta família no és una exportació nocturna. Quan clickSomo envia una seqüència i el client respon, la resposta és al fil d'iKonekt, i clickSomo sap que ha de deixar d'enviar — perquè ara hi ha una persona parlant. Quan un venedor tanca una feina aquí, els productes que hi estan interessats se n'assabenten, una vegada, en ordre, i poden actuar-hi.
La funcionalitat no es mou. clickSomo continua sent el producte de missatgeria i iKonekt continua sent la conversa. El que creua la línia és el petit conjunt de dades que cada banda realment necessita, lliurat amb prou fiabilitat perquè cap de les dues hagi d'endevinar.
Una observació des de la seva construcció: la part difícil d'una integració gairebé mai no és l'enviament. És acordar què és una cosa — si un «contacte» en un producte és un «lead» en un altre i un «client» en un tercer. Ser una sola família significa que aquesta discussió va passar una vegada, internament, i no es va convertir en el teu problema.
Un compte, i una manera de sortir-ne
Compartir un compte entre productes planteja la pregunta legítima de què passa quan algú vol que les seves dades desapareguin. En aquesta família una sol·licitud d'esborrament no és una regla de bústia — es ramifica cap als productes que en tinguin alguna cosa, i cadascun en respon. Això és molt més difícil de construir que un formulari, i és la raó per la qual val la pena mencionar-ho aquí i no en una política que ningú llegeix.
Si ja formes part de la família, ja tens un compte aquí.
Mateix inici de sessió, mateix client, cap cap de setmana de migració i cap feina de sincronització inventant-se en silenci una tercera versió de la veritat.
«Aleshores hauríem de sincronitzar-ho amb tota la resta.»
No hi ha res a sincronitzar.
Un compte per a tota la família, un registre de client a sota. Una feina de sincronització és una màquina l'únic propòsit de la qual és fer coincidir dues mentides; això té una sola veritat.
Veure la plataforma →