castomo šeimos viduje
Kur klientas nustoja būti aštuoniais klientais
Jei jau naudojate dash-b, castomo, clickSomo arba FABLS, susidūrėte su šiuolaikine integracijos problema: viskas jungiasi su viskuo, ir tas pats žmogus galiausiai egzistuoja aštuonis kartus, šiek tiek skirtingai parašytas, aštuoniese vietose, iš kurių kiekviena tiki, kad ji yra autoritetinga.
Įprastas sprendimas yra sinchronizacijos užduotis — tai mašina, kurios visa paskirtis yra sutaikyti dvi melagyves. Ji veikia, kol viena pusė redaguojama vykdymo metu; tada turite trečią melagystę ir palaikymo bilietą.
iKonekt nėra integruotas su šeima. Jis yra joje. Tas pats prisijungimas, ta pati paskyra, ta pati platforma apačioje — todėl kliento įrašo nereikia derinti tarp produktų, nes jo yra tik vienas.
castomAPI apačioje
Platformos sluoksnis, kuriuo veikia kiekvienas šeimos produktas: viena paskyra, viena piniginė, vienas paslaugų rinkinys autentifikacijai, sąskaitoms, mokėjimams ir rezervacijoms. Todėl jungtys yra trumpos, o ne herojiškos.
clickSomo, abiem kryptimis
Žinučių automatizavimas lieka ten, kur jis geras — clickSomo. Keliauja pokalbis ir jo rezultatas, todėl seka žino, kada perėmė žmogus, o pardavėjas gali matyti, ką seka jau pasakė.
FABLS, maitinantis viršų
Tinklaraščiai ir socialiniai tinklai kuria skaitytojus; skaitytojai kuria užklausas; užklausos čia atkeliauja su straipsniu, kuris jas sukūrė, įrašytu kaip šaltinis. Ciklas užsidaro be skaičiuoklės viduryje.
castomUI formos
Svetainės ir nukreipimo puslapiai, sukurti castomUI, turi formas, kurios čia patenka tiesiogiai — ne el. paštu, ne jūsų palaikomu webhook. Puslapį ir gautąją sukūrė ta pati šeima.
dash-b, stebintis
Prietaisų skydai, skaitantys iš tos pačios paskyros, todėl skaičius ant sienos ir skaičius CRM negali nesutapti — stebėtinai reta savybė.
castomo, namai
Paskyra, kurią jau turite. Jei prisijungėte prie bet ko šeimoje, prisijungėte prie šios — nėra antros registracijos ir antro slaptažodžio, kurį galima pamesti.
Ką iš tikrųjų reiškia „abiejomis kryptimis“
„Dvipusis“ yra per daug vartojamas žodis, todėl pateikiame konkrečią versiją. Šeimos jungtis nėra naktinis eksportas. Kai clickSomo siunčia seką ir klientas atsako, atsakymas atsiduria iKonekt gijoje, o clickSomo žino, kad reikia nustoti siųsti — nes dabar kalba žmogus. Kai pardavėjas čia uždaro darbą, suinteresuoti produktai apie tai sužino vieną kartą, tvarkinga tvarka, ir gali veikti pagal tai.
Funkcionalumas nepersikelia. clickSomo lieka pranešimų produktu, o iKonekt lieka pokalbiu. Per ribą keliauja nedidelis faktų rinkinys, kurio kiekviena pusė iš tikrųjų reikia, ir jis pristatomas pakankamai patikimai, kad nė viena pusė neturėtų spėlioti.
Pastaba iš kūrimo proceso: sudėtingiausia integracijoje beveik niekada nėra siuntimas. Sunku susitarti, kas tas dalykas yra — ar „kontaktas“ viename produkte yra „potencialus klientas“ kitame ir „klientas“ trečiame. Būti viena šeima reiškia, kad tas ginčas įvyko vieną kartą, viduje, ir netapo Jūsų problema.
Viena paskyra ir vienas kelias iš jos
Paskyros naudojimas keliuose produktuose kelia pagrįstą klausimą, kas nutinka, kai kas nors nori, kad jo duomenys būtų pašalinti. Šioje šeimoje pašalinimo prašymas nėra pašto dėžutės taisyklė — jis išsiplėsta iki visų produktų, turinčių ką nors susijusio, ir kiekvienas jų atsako pats už save. Tai kur kas sunkiau sukurti nei formą, ir būtent todėl verta tai paminėti čia, o ne politikoje, kurią niekas neskaitys.
Jei jau esate šeimoje, paskyra čia Jūs jau turite.
Tas pats prisijungimas, tas pats klientas, jokios migracijos savaitgalio ir jokio sinchronizavimo darbo, kuris tyliai sukurtų trečią tiesos versiją.
„Taigi reikės sinchronizuoti su viskuo kita.“
Sinchronizuoti nėra ko.
Viena paskyra visoje šeimoje, po ja — vienas kliento įrašas. Sinchronizavimo darbas yra mašina, kurios visa paskirtis yra sutaikyti dvi melo versijas; čia vietoj to yra viena tiesa.
Peržiūrėti platformą →