Unutar obitelji castomo
Gdje kupac prestaje biti osam kupaca
Ako već koristite dash-b, castomo, clickSomo ili FABLS, susreli ste se s problemom moderne integracije: sve je povezano sa svime, a ista osoba na kraju postoji osam puta, malo drugačije napisana, na osam mjesta od kojih svako vjeruje da je autoritativno.
Uobičajeno rješenje jest posao sinkronizacije, a to je stroj čija je cijela svrha da uskladi dvije laži. Radi dok se jedna strana ne uredi tijekom izvođenja, kada imate treću laž i prijavu za podršku.
iKonekt nije integriran s obitelji. On je u njoj. Ista prijava, isti račun, ista platforma u podlozi — pa zapis o kupcu ne treba usklađivati među proizvodima, jer postoji samo jedan.
castomAPI u pozadini
Platformski sloj na kojem radi svaki proizvod u obitelji: jedan račun, jedan novčanik, jedan skup usluga za autentifikaciju, naplatu, plaćanja i rezervacije. Zbog toga su konektori kratki, a ne herojski.
clickSomo, u oba smjera
Automatizacija poruka ostaje tamo gdje je dobra — u clickSomo. Putuje razgovor i ishod, pa slijed zna kada je čovjek preuzeo, a prodavač može vidjeti što je slijed već rekao.
FABLS, hrani vrh
Blogiranje i društvene mreže proizvode čitatelje; čitatelji proizvode upite; upiti stižu ovdje s člankom koji ih je proizveo zabilježenim kao izvor. Krug se zatvara bez proračunske tablice u sredini.
castomUI obrasci
Stranice i odredišne stranice generirane castomUI nose obrasce koji stižu ovdje izravno — ne e-poštom, ne webhookom koji Vi održavate. Stranicu i pretinac izgradila je ista obitelj.
dash-b, promatra
Nadzorne ploče koje čitaju iz istog računa, pa broj na zidu i broj u CRM-u ne mogu se razilaziti — iznenađujuće rijetko svojstvo.
castomo, kuća
Račun koji Već imate. Ako ste se prijavili u bilo što u obitelji, prijavili ste se u ovo — nema druge registracije ni druge lozinke koju možete izgubiti.
Što "oba smjera" zapravo znači
Dvosmjerno je prečesto korištena riječ, pa evo konkretnog značenja. Konektor u ovoj obitelji nije noćni izvoz. Kada clickSomo pošalje slijed i kupac odgovori, odgovor je na iKonekt niti, a clickSomo zna da treba prestati slati — jer sada razgovara čovjek. Kada prodavač ovdje zatvori posao, proizvodi kojima je to važno obaviješteni su, jednom, redom, i mogu na to reagirati.
Funkcionalnost se ne premješta. clickSomo ostaje proizvod za poruke, a iKonekt ostaje razgovor. Preko granice prelazi mali skup činjenica koje svaka strana stvarno treba, isporučen dovoljno pouzdano da nijedna strana ne mora nagađati.
Zapažanje iz izgradnje: teški dio integracije gotovo nikada nije slanje. To je dogovor o tome što nešto jest — je li "kontakt" u jednom proizvodu "potencijalni kupac" u drugom i "kupac" u trećem. Biti jedna obitelj znači da se taj spor vodio jednom, interno, i da nije postao Vaš problem.
Jedan račun i jedan izlaz iz njega
Dijeljenje računa između proizvoda otvara pravedno pitanje što se događa kada netko želi svoje podatke ukloniti. U ovoj obitelji zahtjev za brisanjem nije pravilo poštanskog sandučića — širi se na proizvode koji bilo što drže, a svaki odgovara za sebe. To je znatno teže izgraditi od obrasca, i zato je vrijedno spomena ovdje, a ne u pravilima koja nitko ne čita.
Ako ste Već u obitelji, Već imate račun ovdje.
Ista prijava, isti kupac, bez vikenda migracije i bez posla sinkronizacije koji u tišini izmišlja treću verziju istine.
"Dakle, trebali bismo to sinkronizirati sa svime ostalim."
Nema ničega za sinkronizirati.
Jedan račun u cijeloj obitelji, jedan zapis kupca ispod njega. Posao sinkronizacije stroj je čija je jedina svrha da se dvije laži slože; ovdje umjesto toga postoji jedna istina.
Pogledajte platformu →