Unutar porodice castomo
Gdje kupac prestaje biti osam kupaca
Ako već koristite dash-b, castomo, clickSomo ili FABLS, susreli ste se s problemom moderne integracije: sve je povezano sa svime, i ista osoba na kraju postoji osam puta, malo drugačije napisana, na osam mjesta od kojih svako vjeruje da je autoritativno.
Uobičajeno rješenje je posao sinhronizacije, a to je mašina čija je cijela svrha da dvije laži uskladi. Radi dok se jedna strana ne izmijeni tokom izvođenja — tada imate treću laž i tiket za podršku.
iKonekt nije integrisan u porodicu. On je u njoj. Isti prijavni korak, isti račun, ista platforma ispod — tako da zapis kupca ne treba usklađivati između proizvoda, jer postoji samo jedan.
castomAPI ispod
Sloj platforme na kojem radi svaki proizvod u porodici: jedan račun, jedan novčanik, jedan skup servisa za autentifikaciju, naplatu, plaćanja i rezervacije. Zbog toga su konektori kratki, a ne herojski.
clickSomo, u oba smjera
Automatizacija poruka ostaje tamo gdje je dobra — u clickSomo. Putuju razgovor i ishod, tako da sekvencija zna kada je čovjek preuzeo, a prodavac može vidjeti šta je sekvenca već rekla.
FABLS, hrani vrh
Blogovanje i društvene mreže proizvode čitaoce; čitaoci proizvode upite; upiti stižu ovdje s člankom koji ih je proizveo zabilježenim kao izvor. Krug se zatvara bez tabele u sredini.
castomUI forme
Sajtovi i landing stranice generisani putem castomUI nose forme koje stižu ovdje direktno — ne e-poštom, ne webhookom koji Vi održavate. Stranicu i inbox izgradila je ista porodica.
dash-b, posmatranje
Dashboardi čitaju s istog računa, tako da broj na zidu i broj u CRM-u ne mogu biti različiti — iznenađujuće rijetko svojstvo.
castomo, kuća
Račun koji Već imate. Ako ste se prijavili na bilo šta u porodici, prijavili ste se i na ovo — nema druge registracije ni druge lozinke koju možete izgubiti.
Šta "u oba smjera" zaista znači
Dvosmjerno je prečesto korištena riječ, pa evo konkretnog značenja. Konektor u ovoj porodici nije noćni izvoz. Kada clickSomo pošalje sekvencu, a kupac odgovori, odgovor je na iKonekt niti, i clickSomo zna da prestane slati — jer sada čovjek razgovara. Kada prodavac ovdje zatvori posao, proizvodi kojima je to važno su obaviješteni, jednom, redom, i mogu na to reagovati.
Funkcionalnost se ne premješta. clickSomo ostaje proizvod za poruke, a iKonekt ostaje razgovor. Preko granice prelazi mali skup činjenica koje svaka strana zaista treba, isporučen dovoljno pouzdano da nijedna strana ne moraga nagađati.
Zapažanje iz izgradnje: najteži dio integracije gotovo nikada nije slanje. To je dogovor o tome šta nešto jest — da li je "kontakt" u jednom proizvodu "potencijalni kupac" u drugom i "kupac" u trećem. To što smo jedna porodica znači da se taj spor odigrao jednom, interno, i da nije postao Vaš problem.
Jedan račun i jedan izlaz iz njega
Dijeljenje računa između proizvoda otvara pravedno pitanje šta se dešava kada neko želi da njegovi podaci nestanu. U ovoj porodici zahtjev za brisanjem nije pravilo poštanskog sandučeta — on se širi na proizvode koji bilo šta drže, a svaki odgovara za sebe. To je znatno teže izgraditi od forme, i zato je vrijedno pomenuti ovdje, a ne u politici koju niko ne čita.
Ako ste Već u porodici, Već imate račun ovdje.
Ista prijava, isti kupac, bez vikenda migracije i bez posla sinhronizacije koji tiho stvara treću verziju istine.
„Znači morali bismo to sinhronizovati sa svime ostalim.”
Nema ničega za sinhronizovati.
Jedan račun u porodici, jedan zapis kupca ispod njega. Posao sinhronizacije je mašina čija je jedina svrha da dvije laži usaglasi; ovdje umjesto toga postoji jedna istina.
Pogledajte platformu →